ベトナム電力グループは、12月21日のベトナム電力産業の伝統記念日（1954年～2024年）の70周年に向け、「お客様が電気を安全、経済的、効果的にご利用いただけるようサポートする」をテーマに、2024年に顧客感謝月間プログラムを実施します。

PCクアンチ労働組合の副理事長兼会長のトラン・クアン・ドン氏が、2024年節電エミュレーションプログラムの優秀な家庭に賞を授与した - 写真：LK

このプログラムの目的は、営業活動、顧客サービス、社会保障活動を通じて顧客に対する電力業界の感謝の気持ちを示すことです。それにより結束力を生み出し、人々、企業、顧客が電気を安全、経済的、かつ効果的に使用できるように直接的に支援し、支援することを目指します。人々にとって実際的で、各ユニットの実際の状況に適合し、肯定的な結果をもたらす原則を確保します。

クアンチ電力会社（PC Quang Tri）は、「お客様が電気を安全、経済的、そして効果的に使用できるようにサポートする」というメッセージを掲げ、PC Quang Triの電子ニュースページに「お客様感謝月間2024」のコラムを設け、PC Quang Tri、EVNCPCのニュースページ、ファンページ、ソーシャルメディアチャンネルで顧客感謝活動を積極的に伝えています。お客様への感謝活動と並行して、プログラムの美しい映像や意味深いメッセージを広めるため、メディアを通じたコミュニケーション活動を行っています。

クアンチ委員長は、管理、運営、生産、ビジネス向けの多くのソリューションを積極的かつ同期的に展開し続け、地域の社会経済発展のニーズに応える電力供給を確保するという目標を達成したほか、オンラインサービスや電子取引の提供を通じてサービス品質を継続的に改善・強化し、多くの感謝活動も実施してきました。

クアンチPCの労働組合と青年組合は、草の根レベルの労働組合と青年組合組織を指導し、専門部門と連携して、2024年顧客感謝月間の活動に関する宣伝を実施および組織します。「2024年に家庭で電気を節約」の模倣プログラムに勝った100人の顧客に賞を授与します。

特に感謝月間のテーマに沿って、PC Quang Tri は顧客に安全で安定した電力供給を確保することに重点を置いています。技術管理、グリッド保守検査、トラブルシューティングの準備、およびソリューションを強化して、顧客サービスの品質を確保します。処理時間を短縮し、電気サービスに対する最大限の顧客サポートを提供します。

メーターの後ろにワイヤーを設置するための作業は無料です。 https://gssldien プログラムで異常に高い出力の顧客に対する点検、メンテナンス、コンサルティング、および節電宣伝の指導をサポートします。 cpc.vn.

当社及び周辺地域の電力会社が出資・施工した「田舎を照らす」電気設備の点検・修理・メンテナンスを無料にて実施します。 CRM プログラムを適切に監視および運用し、電気サービスに関するすべての顧客の要求、質問、提案、苦情を迅速かつ徹底的に解決するためのスタッフを配置します。

2024年の顧客感謝月間にクアンチ委員長が定期的に重点的に行っている活動の一つは、2024年に年間100万kWh以上の電力を消費する顧客のために、電力会社に積極的に協力して節電、調整、負荷シフトの誓約に署名してくれた工業生産顧客と大規模電力消費者に感謝するために訪問し、贈り物を手渡すことである。

同時に、2024年に参加しなかった顧客との連携を継続し、2025年には積極的に参加するよう促します。さらに、PC Quang Triはベトナムの英雄的な母親たちへの訪問を企画し、贈り物を贈り、感謝の意を表します。クアンチ党首が後援し兄弟のように受け入れている施設や地域で貧困世帯、頼れる人がいない孤独な高齢者、困難な状況にある孤児、自然災害の被害を受けた家族、省内の政策家族を支援する。これはPC Quang Triの年間の取り組みとなった、有意義かつ実践的な活動です。

特に、2024年顧客感謝月間のテーマに沿って、PC Quang Triは電力網インフラの検査、保守、修理、アップグレードを推進し、電力供給の品質を向上させて、顧客が電気を経済的に使用できるように支援します。 2025年の旧正月中に人々に安全で継続的な電力供給を確保するために、定期的にシフトと交替を組織します。

ラム・カーン