今年の4月30日と5月1日の祝日は、南北解放記念日と祖国統一記念日の50周年を記念する特別な意味を持つ。全国各地で大規模な記念行事が数多く開催され、特にホーチミン市では多くの人々や観光客が集まりました。

この時期の接続需要の増加に対応するため、ネットワーク事業者はインフラ投資を増やし、ネットワーク容量を最適化し、スムーズで安定したサービス品質を確保してきました。

ベトナム通信社ベトテルの代表者は、国営ベトナム通信社（Nguoi Lao Dong）の記者に対し、ハノイとホーチミン市で1,000以上のネットワーク拡張ソリューションを展開し、主要エリアに50か所の5Gホットスポットを追加したと語った。

お客様は 4G の 10 倍の高速接続を体験でき、ライブストリーミング、高品質ビデオの視聴からオンライン作業まで、あらゆるニーズに応えます。

全国で約 1,000 人の技術スタッフが 24 時間体制で勤務し、インシデントに対処してネットワークの円滑な運用を確保し、人々、観光客、国内外の記者にサービスを提供しています。

Viettel Telecom はまた、休暇期間中に全国の店舗で 1,500 人以上のスタッフを勤務させ、新規ネットワーク接続、パッケージ登録、サービス ケア、技術的なトラブルシューティング、支払いなどの取引の実行で顧客をサポートしました。

同様に、ホーチミン市では、MobiFoneが今年初めから準備計画を展開しており、パレードや花火、祭り会場などの重要な場所すべてにおいて、1,000以上の新しい5Gステーションと約300のモバイル放送ポイントを設置している。

さらに、このネットワークにはインフラストラクチャを共有するローミング プランもあり、フェスティバル期間中のモバイル ネットワーク サービスの品質を確保するために他のネットワークをサポートする準備ができています。

MobiFone は、サービス品質を向上させ、ユーザーのデータセキュリティを確保するために、人工知能と機械学習 (ML/AI) 技術をネットワーク運用にも適用しています。

4月30日と5月1日の2日間のピーク時に、MobiFoneは約500人のエンジニアと数千人のサポートスタッフを動員しました。 Ericsson、Huawei、Cisco、Juniper など、世界の主要なテクノロジー企業も、MobiFone に直接参加して技術サポートを提供し、スムーズなネットワークを確保しています。

特に、ホーチミン市で盛大な式典が開催される移動制限区域では、モビフォンはバックアップ設備と現場救助要員を配置し、異常事態が発生した場合に迅速に対応できるよう準備を整えている。 MobiFone のホットライン 18001090 は、いつでもお客様のお問い合わせにお答えし、サポートいたします。

「モビフォンは、ピーク時のすべての業務の安全性を最大限に確保するために、セキュリティの脆弱性を総合的に検討し、防御力を高め、情報技術システムのセキュリティを強化するための対策を同時に展開した」とネットワーク担当者は述べた。

VNPTグループは、この競争から一歩も引かず、フェスティバル会場に追加の野外放送局や移動放送車両を配備し、実際のテレビ局がイベントを生放送できるように伝送回線も配備しました。

これまでに、VNPT のネットワークは、大勢の人が集まると予想される 57 か所のイベント会場や観光地で顧客のニーズを満たす準備ができています。

VNPTグループは、ホーチミン市だけでも18か所でモバイル放送能力を向上させ、顧客のニーズに応えています。

VNPT の通信システムは、インシデント発生時のバックアップと即応性のあるソリューションを確保するために構築されています。 VNPT は、休暇期間中も顧客対応とサポートを行うために十分なスタッフを配置しており、24 時間 365 日体制の技術スタッフに加え、オンラインで 3,000 人の技術スタッフがあらゆる状況に対応する準備ができています。

出典: https://nld.com.vn/cao-diem-le-30-4-nha-mang-tang-cuong-phuc-vu-nguoi-dan-196250429164015021.htm