Dies ist der Kommentar von Herrn Le Hong Quang – Generaldirektor der MISA Joint Stock Company im Rahmen der Arbeitssitzung mit der Vietnam Association of Corporate Directors (VACD), die am 23. April 2025 am Firmensitz stattfindet.

Das Treffen bot MISA eine wertvolle Gelegenheit, praktische Erfahrungen bei der Anwendung künstlicher Intelligenz (KI) und intelligenter Daten in Management und Betrieb für VACD-Mitgliedsunternehmen auszutauschen.

An dem Treffen nahmen im Namen von MISA der Generaldirektor Herr Le Hong Quang sowie die Führungskräfte und Manager des Unternehmens teil. Auf Seiten des VACD waren Herr Nguyen Duc Thuan – Vorsitzender, Herr Nguyen Cao Cuong – ständiger stellvertretender Vorsitzender, Herr Nguyen Cong Cuong – stellvertretender Vorsitzender und fast 30 weitere Mitglieder anwesend.

Bei dem Treffen drückte Generaldirektor Le Hong Quang seine Ehre aus, VACD zu einem Besuch und zur Arbeit bei MISA willkommen zu heißen. Er erklärte: „War das Produktionsmodell von Unternehmen früher hauptsächlich auf Strom und Ressourcen angewiesen, so sind digitale Produktionsmethoden heute der entscheidende Wettbewerbsfaktor. Dies ist ein grundlegender Wandel im Denken und Handeln. Gleichzeitig sollte die Anwendung von KI nicht spontan erfolgen, sondern Resonanz erzeugen, um einen großen Mehrwert zu schaffen.“

Mit über 30 Jahren Erfahrung im Technologiebereich und als Pionier bei der Anwendung der neuesten Technologien weltweit, wie etwa KI, hoffen die Vertreter von MISA, praktische Werte und wertvolle Erfahrungen bei der Anwendung von KI und Daten in Management und Betrieb einzubringen und so dazu beizutragen, die Unternehmen der VACD-Mitglieder bei ihrer nachhaltigen Entwicklung zu unterstützen.

Auf Verbandsseite würdigte der Vorsitzende Nguyen Duc Thuan die hervorragenden Leistungen von MISA, insbesondere die starke Anwendung von KI und die Einhaltung der technologischen Trends der Zeit. Herr Thuan äußerte seine Hoffnung, MISAs Vortrag über Möglichkeiten zur Anwendung von KI und Smart Data im Management zu hören, um Unternehmen bei der Verbesserung ihrer Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit zu unterstützen und so zur Entwicklung des Managements des Landes beizutragen.

In dieser Erwartung teilte Herr Le Hong Quang, Generaldirektor von MISA, im Rahmen der Arbeitssitzung seine Erfahrungen bei der Anwendung von KI und Smart Data in den internen Abläufen von MISA und bei der Produktentwicklung für Kunden.

Laut Herrn Quang ist der Anteil der Unternehmen, die KI im Management einsetzen, von 33 % im Jahr 2022 auf 72 % im Jahr 2024 gestiegen (laut IBM, Forbes, McKinsey). Diese Technologie unterstützt in hohem Maße den Kundenservice (56 %), die Cybersicherheit (51 %), das Kundenbeziehungsmanagement (42 %) und die Inhaltsproduktion (40 %). Unternehmen, die Daten zur Entscheidungsfindung nutzen, haben eine 23-mal höhere Wahrscheinlichkeit, Kunden zu gewinnen, als traditionelle Unternehmen.

Um dem Trend zur Anwendung von KI im Management gerecht zu werden, hat MISA den KI-Assistenten MISA AVA entwickelt, der in die MISA AMIS Unified Enterprise Management Platform integriert ist. MISA AVA unterstützt Unternehmen bei der schnellen Datenabfrage, bietet visuelle Berichte und ausführliche Analysen und schafft so eine solide Grundlage für strategische Entscheidungen. Gleichzeitig prognostiziert MISA AVA mithilfe von KI-Technologie und Datenanalyse wichtige Indikatoren, unterstützt flexibles Management und optimiert die Betriebseffizienz.

Durch den Einsatz von KI lässt sich die Produktivität im Kundenservice um das 1,71-fache steigern, da nun 350 statt 600 Mitarbeiter eingesetzt werden. Gleichzeitig werden Finanzprozesse optimiert, die Buchhaltung automatisiert und Unternehmen dabei unterstützt, schneller auf Kapital zuzugreifen. Derzeit wurde 5.000 Unternehmen über die KI-Plattform von MISA ein Kreditlimit von 20.000 Milliarden VND gewährt, wobei die Auszahlungserfolgsquote viermal höher ist als bei herkömmlichen Methoden. Im Jahr 2025 plant MISA die Einführung von AI Agent – ​​einem automatischen Business-Support-Tool zur Steigerung der Produktivität und deutlichen Senkung der Betriebskosten.

In seiner Zusammenfassung seiner Präsentation betonte Herr Quang, dass KI erstens ein unvermeidlicher Trend sei, der von Unternehmen eine schnelle Anpassung erfordere, um ihren Wettbewerbsvorteil zu behalten. Zweitens müssen Unternehmen KI im Management populär machen, um die Leistung zu verbessern, eine Kultur datengesteuerter Entscheidungsfindung aufzubauen und die digitale Transformation mit KI-integrierten Cloud-Computing-Plattformen voranzutreiben. Drittens müssen Unternehmen jeden Prozess kontinuierlich überprüfen und die Anwendung von KI planen, um die Betriebs- und Managementeffizienz zu optimieren.

Gleichzeitig schlug Herr Le Hong Quang eine Zusammenarbeit mit VACD bei der Organisation von Seminaren vor, um das Bewusstsein zu schärfen und Fähigkeiten für die Anwendung von KI in der Betriebswirtschaftslehre zu entwickeln. MISA ist außerdem bereit, als Redner/Berater an VACD-Veranstaltungen teilzunehmen, um Erfahrungen bei der Anwendung von KI im Geschäftsmanagement auszutauschen, und verpflichtet sich, KI-integrierte digitale Lösungen bereitzustellen, die den Anforderungen von Mitgliedsunternehmen aller Größen, Branchen, Bereiche und in jeder Entwicklungsphase gerecht werden.

Während die VACD-Mitglieder den Ausführungen des MISA-Vertreters zuhörten, diskutierten sie angeregt, um Fragen rund um die Anwendung von KI und die Erstellung intelligenter Daten für das Management zu klären. Gleichzeitig stoßen die KI-Integrationslösungen von MISA auch auf große Erwartungen seitens der Mitglieder, die davon überzeugt sind, dass sie dazu beitragen werden, betriebliche Probleme in jedem einzelnen Unternehmen effektiv zu lösen.

Einige weitere Fotos von der Veranstaltung:

Das Treffen und der Austausch sind für MISA eine wertvolle Gelegenheit, die Stärken des Unternehmens vorzustellen und gleichzeitig praktische Erfahrungen bei der Anwendung von KI und Daten im Geschäftsmanagement auszutauschen. Dies trägt dazu bei, die Denkweise der VACD-Mitglieder hinsichtlich der Beherrschung von Technologie zu schärfen und zur gemeinsamen Entwicklung der vietnamesischen Geschäftswelt im digitalen Zeitalter beizutragen.