ล่าสุดหนังสือพิมพ์ Quang Nam ได้ออกรายการทอล์คโชว์เรื่อง “จะนำ AI ไปใช้ในการบริหารจัดการธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร” - โปรดดูลิงก์รายการทอล์คโชว์ที่นี่

แขกรับเชิญของโปรแกรม ได้แก่ วิทยากรและธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในการประยุกต์ใช้ AI ในการทำงาน การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการบริหารจัดการและการผลิต มีการแบ่งปันข้อมูลที่น่าสนใจมากมายในโปรแกรมเกือบครึ่งชั่วโมงนี้ เช่น AI ไม่ใช่เพียงแนวโน้มชั่วคราวอีกต่อไป แต่เป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ระยะยาว ธุรกิจต่าง ๆ สามารถนำ AI มาประยุกต์ใช้ในอีคอมเมิร์ซ การสรรหาบุคลากร การผลิต เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการต่าง ๆ ได้

อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้เชื่อว่าธุรกิจขนาดเล็กหลายแห่งยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้อย่างเต็มที่ หรือใช้ AI เพียงผิวเผินเท่านั้น ไม่ได้ใช้ประโยชน์จากศักยภาพของมันอย่างเต็มที่ อุปสรรคบางประการที่สามารถมองเห็นได้ ได้แก่ ต้นทุนซอฟต์แวร์ที่สูง ขาดทรัพยากรบุคคลเฉพาะทาง ความยากในการอัปเดตเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง หากไม่มีการคิดเชิงกลยุทธ์ ง่ายต่อการติดตามเครื่องมือ AI ใหม่ๆ หรือไม่รู้ว่าจะประยุกต์ใช้ให้เหมาะสมอย่างไร... แล้วธุรกิจขนาดเล็กในจังหวัดจะสามารถนำเทคโนโลยีและ AI ไปปรับใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการและการผลิตได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร?

การนำ AI มาใช้ในการผลิต: การเพิ่มประสิทธิภาพตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงวัสดุ

วิสาหกิจหัตถกรรม Quang Nam จำนวนมากต้องอาศัยความคิดสร้างสรรค์ของแต่ละบุคคลและทักษะของช่างฝีมือ แต่สิ่งนี้ก็มาพร้อมกับความไม่แน่นอนในการผลิต AI สามารถช่วยสร้างสรรค์การออกแบบใหม่ๆ โดยอิงจากรูปแบบดั้งเดิม ช่วยให้ช่างฝีมือมีไอเดียมากขึ้นโดยไม่สูญเสียความคิดสร้างสรรค์ เทคโนโลยี AI-Generated Design ช่วยให้ธุรกิจสามารถทดสอบผลิตภัณฑ์หลายเวอร์ชันก่อนนำไปผลิตจริง ช่วยประหยัดวัสดุและเวลา

นอกจากนี้ AI ยังสามารถวิเคราะห์ข้อมูลการบริโภคเพื่อคาดการณ์ความต้องการของตลาด ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ นำเข้าวัตถุดิบที่เหมาะสม หลีกเลี่ยงการสิ้นเปลืองหรือการขาดแคลนในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวสูงสุด สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผลิตภัณฑ์ OCOP ซึ่งได้รับอิทธิพลอย่างมากจากแนวโน้มการบริโภคตามฤดูกาล

การตลาดอัจฉริยะ: การนำผลิตภัณฑ์ของ Craft Village ไปสู่แผนที่โลก

ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งสำหรับธุรกิจหัตถกรรมกวางนามคือการเข้าถึงลูกค้าต่างประเทศ AI สามารถเปลี่ยนเกมได้ด้วยการวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละกลุ่ม เครื่องมือต่างๆ เช่น AI Chatbots ช่วยทำให้กระบวนการให้คำปรึกษาเป็นระบบอัตโนมัติ รองรับลูกค้าในหลายภาษา สร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและเป็นมืออาชีพมากขึ้น

นอกจากนี้ AI ยังเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาโฆษณาได้ ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องได้โดยไม่ต้องลงทุนด้านการตลาดมากเกินไป เทคโนโลยีการจดจำภาพสามารถสแกนและวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย จึงสามารถปรับกลยุทธ์การตลาดได้แบบเรียลไทม์

การจัดการอัจฉริยะ: ปรับปรุงประสิทธิภาพและการเงิน

AI ไม่เพียงแต่ช่วยสนับสนุนการผลิตและการตลาดเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการภายในอีกด้วย ระบบ AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินเพื่อคาดการณ์รายรับ ต้นทุน และกำไร ช่วยให้ธุรกิจวางแผนการเงินได้แม่นยำยิ่งขึ้น AI ยังช่วยให้การกระจายคำสั่งซื้อมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดต้นทุนการดำเนินงาน และจำกัดความล่าช้าในการจัดส่งได้อีกด้วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจขนาดเล็กมักจะประสบปัญหาในการฝึกอบรมพนักงานใหม่ แชทบอทภายในสามารถแนะนำพนักงานเกี่ยวกับกระบวนการผลิต มาตรฐานคุณภาพ และนโยบายการขาย ช่วยประหยัดเวลาและทำให้มั่นใจถึงความสอดคล้องในการปฏิบัติงาน

[วิดีโอ] - ธุรกิจแบ่งปันถึงความยากลำบากในการใช้ AI:

อนุรักษ์คุณค่าดั้งเดิมด้วย AI

AI จะทำลายคุณค่าทางศิลปะของงานฝีมือโดยธรรมชาติหรือไม่? คำตอบคือไม่ หากคุณรู้วิธีใช้มันอย่างถูกต้อง AI ช่วยทำให้รูปแบบและเทคนิคการแกะสลักแบบดั้งเดิมกลายเป็นดิจิทัลและอนุรักษ์ไว้ได้ และสนับสนุนช่างฝีมือในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ โดยอิงตามมรดกทางวัฒนธรรมที่สืบทอดมายาวนาน

ทิศทางที่เป็นไปได้อย่างหนึ่งคือการรวม AI เข้ากับเทคโนโลยีความจริงเสมือน (VR) และความจริงเสริม (AR) เพื่อช่วยให้ลูกค้าสัมผัสประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ในรูปแบบใหม่ที่แตกต่างออกไปอย่างสิ้นเชิง พวกเขาสามารถ “สัมผัส” รูปปั้นไม้จากระยะไกล ชื่นชมทุกรายละเอียดของโคมไฟฮอยอัน หรือดูวิธีการทำหมวกทรงกรวยได้จากหน้าจอโทรศัพท์ของพวกเขา

AI - โอกาส หรือ ความท้าทาย?

การนำ AI มาใช้ในการผลิตและการจัดการไม่ใช่เรื่องที่ไกลตัว แต่จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงวิธีคิดของธุรกิจ การลงทุนใน AI ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับระบบที่ซับซ้อนหรือราคาแพง แต่สามารถเริ่มต้นได้จากเครื่องมือง่ายๆ เช่น ระบบอัตโนมัติทางการตลาด แชทบอทให้คำปรึกษาลูกค้า หรือการวิเคราะห์ข้อมูลผู้บริโภค

หากพวกเขาไม่นำ AI มาใช้โดยเร็วที่สุด ธุรกิจในจังหวัดกวางนามก็มีความเสี่ยงที่จะตกยุคในการแข่งขันการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล แต่หากพวกเขารู้วิธีใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้ พวกเขาก็สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะท้องถิ่นที่แข็งแกร่งพร้อมทั้งยังสามารถพิชิตลูกค้าทั่วโลกได้ AI ไม่ได้เข้ามาแทนที่ค่านิยมแบบดั้งเดิม แต่เป็นเครื่องมือที่จะช่วยยกระดับค่านิยมเหล่านั้นในยุคสมัยใหม่