หลังจากดำเนินโครงการนำร่องหลายโครงการในสหราชอาณาจักร Google สรุปได้ว่าประเทศนี้สามารถเพิ่มมูลค่าให้กับเศรษฐกิจได้ประมาณ 533 พันล้านดอลลาร์ นอกจากนี้ พนักงานจะประหยัดเวลาได้ 122 ชั่วโมงต่อปีด้วยการใช้ AI ในงานธุรการ

ขั้นตอนง่ายๆ เช่น การให้พนักงานใช้ AI และฝึกอบรมพวกเขาภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง สามารถเพิ่มการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้เป็นสองเท่า และกระตุ้นการเติบโตทางเศรษฐกิจ

จากการวิเคราะห์ของ Public First ซึ่งเป็นพันธมิตรของ Google ในโครงการดังกล่าว พบว่าพนักงานสองในสาม โดยเฉพาะผู้หญิง ผู้สูงอายุ และผู้ที่มีตำแหน่งเริ่มต้นต่ำกว่า ไม่เคยใช้ AI เชิงสร้างสรรค์ในการทำงานเลย

Debbie Weinstein ประธานของ Google ประจำยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา ชี้ให้เห็นว่าอุปสรรคประการหนึ่งที่ขัดขวางไม่ให้พวกเขาใช้ AI ก็คือความกลัวว่าจะผิดกฎหมายและไม่ยุติธรรม

Weinstein กล่าวในการสัมภาษณ์ว่า "ผู้คนต้องการ 'อนุญาตให้ใช้ AI'" “‘ฉันทำแบบนี้ได้ไหม’ ดังนั้นการให้ความมั่นใจกับพวกเขาจึงเป็นเรื่องสำคัญมาก”

เมื่อเริ่มต้นแล้ว การฝึกอบรมเพียงไม่กี่ชั่วโมงจะช่วยให้พวกเขามีความมั่นใจ นำไปสู่การใช้เทคโนโลยีมากขึ้นเรื่อยๆ และยาวนานขึ้น

การแทรกแซงเล็กๆ น้อยๆ เช่นนี้ช่วยลดช่องว่างการนำ AI มาใช้ในกลุ่มผู้เข้าร่วมโครงการนำร่องได้ ตามที่ Google ระบุ ตัวอย่างเช่น ก่อนการฝึกอบรม ผู้หญิงที่มีอายุมากกว่า 55 ปี เพียง 17% เท่านั้นที่ใช้ AI เป็นประจำทุกสัปดาห์ และ 9% ทุกวัน สามเดือนต่อมา อัตราเพิ่มขึ้นเป็น 56% และ 29%

(ตามรายงานของซีเอ็นเอ็น)

แจ็ค หม่า อยากให้ AI คอยให้บริการ ไม่ใช่เป็น "เจ้านาย" เหนือมนุษย์ แจ็ค หม่า ผู้ร่วมก่อตั้งอาลีบาบา ซึ่งเป็นผู้สนับสนุน AI ตัวยง ออกมาเตือนว่า AI ไม่ควรเข้ามาแทนที่มนุษย์ แต่ควรแค่ตอบสนองความต้องการของพวกเขาเท่านั้น

ที่มา: https://vietnamnet.vn/tiet-kiem-122-tieng-dong-ho-moi-nam-nho-su-dung-ai-2395496.html