À l'occasion du 70e anniversaire de la Journée traditionnelle de l'industrie électrique du Vietnam, le 21 décembre (1954-2024), Vietnam Electricity Group met en œuvre le programme du Mois d'appréciation des clients en 2024 avec pour thème « Accompagner les clients pour utiliser l'électricité de manière sûre, économique et efficace ».

Le directeur adjoint et président du syndicat PC Quang Tri, Tran Quang Dong, a décerné des prix aux ménages exemplaires du programme d'émulation des économies d'électricité 2024 - Photo : LK

L'objectif du programme est de montrer la gratitude de l'industrie de l'électricité envers ses clients à travers des activités commerciales, des services à la clientèle et des activités de sécurité sociale. Cela crée une cohésion, visant directement à soutenir et à aider les personnes, les entreprises et les clients à utiliser l’électricité de manière sûre, économique et efficace. Assurer des principes pratiques pour les personnes, adaptés aux conditions réelles de chaque unité et apportant des résultats positifs.

Avec le message « Accompagner les clients pour utiliser l'électricité de manière sûre, économique et efficace », Quang Tri Power Company (PC Quang Tri) a créé une rubrique « Mois d'appréciation des clients 2024 » sur la page d'actualités électronique de PC Quang Tri, communiquant de manière proéminente les activités d'appréciation des clients sur la page d'actualités, la page de fans et les canaux de médias sociaux de PC Quang Tri, EVNCPC. Parallèlement aux activités d’appréciation des clients, les unités réalisent des communications sur les médias pour diffuser de belles images et des messages significatifs du programme.

En plus de continuer à déployer de manière proactive et synchrone de nombreuses solutions de gestion, d'exploitation, de production et d'affaires, en atteignant avec succès l'objectif d'assurer l'approvisionnement en électricité pour répondre aux besoins de développement socio-économique de la région, PC Quang Tri a constamment amélioré et renforcé la qualité de service en fournissant des services en ligne, des transactions électroniques et de nombreuses activités de gratitude ont également été menées par PC Quang Tri.

Le syndicat et l'union de la jeunesse de Quang Tri PC demandent aux organisations syndicales et syndicales de la jeunesse au niveau local de se coordonner avec les unités professionnelles pour mettre en œuvre et organiser la propagande sur les activités du Mois de la gratitude des clients 2024. Organiser des récompenses pour 100 clients qui ont remporté le programme d'émulation « Les ménages économisent de l'électricité en 2024 ».

En particulier, dans le cadre du mois de gratitude, PC Quang Tri met l'accent sur la garantie d'un approvisionnement en électricité sûr et stable pour servir les clients. Renforcer la gestion technique, l'inspection de la maintenance du réseau, la préparation au dépannage et les solutions pour garantir la qualité du service client. Réduisez le temps de traitement et offrez un support client maximal pour les services électriques.

Main d'œuvre gratuite pour l'installation du fil derrière le compteur ; Soutenir l'inspection, la maintenance, la consultation et l'orientation sur la propagande d'économie d'électricité pour les clients ayant un rendement inhabituellement élevé sur le programme https://gssldien. cpc.vn.

Inspection, réparation et entretien gratuits des projets électriques « Éclairer la campagne » investis et construits par l'entreprise et d'autres sociétés d'électricité de la région. Organiser le personnel pour surveiller et exploiter correctement le programme CRM, résoudre rapidement et en profondeur toutes les demandes des clients concernant les services d'électricité et les questions, suggestions et plaintes des clients.

L'une des activités sur lesquelles PC Quang Tri se concentre régulièrement pendant le Mois de l'appréciation des clients 2024 est de visiter et d'offrir des cadeaux pour remercier les clients de la production industrielle et les grands consommateurs d'électricité qui ont activement coopéré avec la compagnie d'électricité pour signer un engagement à économiser l'électricité, à effectuer des ajustements et à déplacer les charges pour les clients dont la consommation d'électricité est de 1 million de kWh/an ou plus en 2024.

Dans le même temps, continuez à coordonner avec les clients qui n'ont pas participé en 2024 pour encourager les clients à participer activement en 2025. De plus, PC Quang Tri organise toujours des visites, offre des cadeaux et montre sa gratitude aux mères héroïques vietnamiennes ; Soutenir les ménages pauvres, les personnes âgées seules sans personne sur qui compter, les enfants orphelins dans des circonstances difficiles, les familles touchées par des catastrophes naturelles dans les établissements et les localités que le PC Quang Tri parraine et accepte comme frères et sœurs, ainsi que les familles politiques de la province. Il s’agit d’une activité significative et pratique qui est devenue un travail annuel du PC Quang Tri.

En particulier, suivant de près le thème du Mois de l'appréciation des clients 2024, PC Quang Tri promeut l'inspection, l'entretien, la réparation et la modernisation des infrastructures du réseau électrique pour améliorer la qualité de l'approvisionnement en électricité, aidant les clients à utiliser l'électricité de manière économique ; Organiser des quarts de travail et des rotations régulières pour assurer une alimentation électrique sûre et continue pour les personnes pendant le Nouvel An lunaire 2025.

Lam Khanh