ช่วงปลายปีถือเป็นช่วงเวลาทองของผู้ค้าปลีก เพราะเมื่อความต้องการในการช้อปปิ้งเพิ่มมากขึ้น นี่ก็ถือเป็นความท้าทายในแง่ของการจัดการสินค้า การตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างรวดเร็ว และการรักษาคุณภาพการบริการอีกด้วย โซลูชันเทคโนโลยีสมัยใหม่กำลังกลายเป็น "มือขวา" ที่จะช่วยให้ผู้ค้าปลีกเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการปฏิบัติงานและเพิ่มยอดขาย

จากความกังวลของ CEO ZSolution

คุณ Tran Quang Chau ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ ZSolution ซึ่งเป็น CEO ที่มีประสบการณ์และประสบความสำเร็จในด้านการสนับสนุนธุรกิจในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล กล่าวว่า "การขายหลายช่องทางเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในปัจจุบัน ธุรกิจในเวียดนามกำลังดิ้นรนเพื่อซิงโครไนซ์ข้อมูลลูกค้า จัดการคำสั่งซื้อจากหลายแหล่ง และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน นี่คือ "ความเจ็บปวด" ของธุรกิจค้าปลีกเช่นกัน"

Tran Quang Chau ซีอีโอและทีมงาน ZSolution เข้าใจถึง "ความเจ็บปวดของลูกค้า" จึงเปิดตัวชุดโซลูชั่นเทคโนโลยีที่ครอบคลุมเพื่อช่วยเพิ่มยอดขายและสนับสนุนธุรกิจในเวียดนาม

โซลูชัน CRM สำหรับการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าที่บูรณาการกับปัญญาประดิษฐ์

โซลูชัน Z CRM ของ ZSolution ถือเป็นเครื่องมือช่วยให้ผู้ค้าปลีกขยายยอดขายอย่างก้าวกระโดดในช่วงสิ้นปี Z CRM คือซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้าแบบหลายช่องทางที่เหมาะสมที่สุด โดยมีเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) แบบบูรณาการ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการตลาด การขายทางโทรศัพท์ การดูแลลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการผลิตและการจัดหาโลจิสติกส์ พูดอย่างง่ายๆ ก็คือนี่คือเครื่องมือที่ช่วยทำให้การขายหลายช่องทางเป็นแบบอัตโนมัติ ลดงานที่ไม่จำเป็นลง 90%

ด้วยโซลูชันการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า CRM ที่บูรณาการกับ AI นี้ ZSolution ได้สนับสนุนธุรกิจมากกว่า 1,000 แห่งให้เพิ่มรายได้ถึง 50% เพิ่มอัตราการซื้อซ้ำของลูกค้ามากถึง 80% และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานขายทางโทรศัพท์ถึง 30 - 50%

Z CRM เปิดตัวอัปเกรดพิเศษช่วยผู้ค้าปลีกเร่งยอดขายช่วงปลายปี

เพื่อสนับสนุนธุรกิจให้ได้ประโยชน์สูงสุด ในปลายปี 2024 ZSolution วางแผนที่จะเปิดตัวซอฟต์แวร์ Z CRM เวอร์ชันอัปเกรด ไม่เพียงแต่จะหยุดอยู่แค่การวิเคราะห์ข้อมูลและคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้าเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการที่ลูกค้าอาจสนใจ หรือแทนที่เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าให้ตอบกลับข้อความและให้คำแนะนำลูกค้าโดยอัตโนมัติอย่างชาญฉลาดและรวดเร็ว ในเวอร์ชันล่าสุดนี้ AI จะวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าเพื่อแนะนำสถานการณ์การให้คำปรึกษาที่ดีที่สุดสำหรับพนักงานขายที่เหมาะสมกับลูกค้าแต่ละราย ช่วยเพิ่มอัตราการปิดการขายสำเร็จได้

ระบบนิเวศน์ที่ประสานโซลูชันทั้งหมดไว้ในหนึ่งเดียว

การดำเนินธุรกิจด้วยปริมาณการสั่งซื้อจำนวนมากในช่วงลดราคาปลายปีนั้น ปัญหาของผู้นำไม่ใช่เพียงแค่การเพิ่มรายได้หรือการบริหารลูกค้าเท่านั้น แต่ยังต้องบริหารสต๊อกสินค้า การใช้ทรัพยากรบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพ การเพิ่มผลผลิตอีกด้วย...

ZSolution มอบระบบนิเวศที่ครอบคลุมสำหรับผู้ค้าปลีกเพื่อเพิ่มยอดขายอย่างมั่นใจ รวมถึง: โซลูชันการจัดการคลังสินค้าและการผลิต ช่วยให้ธุรกิจประหยัดต้นทุนการจัดส่งได้ 30% และเวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อได้ 70% โซลูชั่นการจัดการการเงินขององค์กร ช่วยให้ธุรกิจลดภาระงานของฝ่ายบัญชีได้มากถึง 80% โซลูชั่นการจัดการทรัพยากรบุคคล เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานในบริษัทได้ถึง 40% และโซลูชั่นการจัดการที่ครอบคลุม ช่วยบริหารจัดการกิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมด

ในการเดินทางร่วมกับธุรกิจ ZSolution ได้ยืนยันตำแหน่งผู้นำในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนามโดยได้รับรางวัลอันทรงเกียรติอย่างต่อเนื่อง ได้แก่ 10 อันดับองค์กรเทคโนโลยีดิจิทัลที่โดดเด่นประจำปี 2024, รางวัล Sao Khue ในงาน Sao Khue Awards Ceremony 2023 ซึ่งจัดโดยสมาคมซอฟต์แวร์และบริการไอทีเวียดนาม (VINASA), 8 อันดับโซลูชั่นการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ที่ดีที่สุดประจำปี 2022 ตามรายงานของ Nextrans...

จะเห็นได้ว่าไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดใหญ่หรือขนาดเล็ก การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีได้กลายเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ การลงทุนในโซลูชันด้านเทคโนโลยีไม่เพียงช่วยให้ธุรกิจเพิ่มความสามารถในการแข่งขันเท่านั้น แต่ยังสร้างแรงผลักดันให้เกิดการเพิ่มรายได้อีกด้วย ทำให้บรรลุความสำเร็จอย่างมากในช่วงฤดูกาลช้อปปิ้งสิ้นปีที่คึกคัก

ทุยงา