‘การลื่นไถล’ ของความไว้วางใจ

คดีของ MC Quyen Linh ที่ถูก "กล่าวหาว่าทรยศ" จากรายการ "Vietnamese Family Home" ของกลุ่ม Hoa Sen ไม่เพียงเป็นความขัดแย้งในระดับส่วนตัวเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างความมุ่งมั่นในวิชาชีพและวัฒนธรรมเชิงพฤติกรรมในรายการโทรทัศน์เพื่อการกุศลในเวียดนามอีกด้วย

เพื่อตอบสนองต่อปฏิกิริยาที่แข็งแกร่งจากผู้สนับสนุน Quyen Linh ได้ประกาศอย่างเป็นทางการบนหน้า Facebook ส่วนตัวของเขาเมื่อเร็วๆ นี้ว่าเขาไม่ได้ลงนามในสัญญาพิเศษกับโครงการ "Vietnamese Family Home" ดังนั้นการที่เขาปรากฏตัวในรายการที่มีรูปแบบคล้ายกับ "Dream Journey" จึงไม่ผิดกฎหมาย ในทางกฎหมายคุณไม่ได้ผิด

แม้ว่าฝ่ายของ Quyen Linh จะได้รับความเห็นอกเห็นใจและการปกป้องจากประชาชนในระดับหนึ่ง แต่เขาก็ยังเผชิญคำถามเกี่ยวกับไหวพริบในการสื่อสารและความรับผิดชอบต่อภาพลักษณ์ (ภาพประกอบ)

อย่างไรก็ตาม ความเห็นของสาธารณชนเชื่อว่ารากเหง้าของความขัดแย้งที่แท้จริงนั้นอยู่เหนือเรื่องราวทางกฎหมาย แต่เป็นเรื่องของความไว้วางใจ ความคาดหวัง และความเป็นเพื่อนระหว่างไอคอนด้านการกุศลและโครงการที่ช่วยสร้างชื่อเสียงให้กับเขา ผู้ผลิตอาจไม่ได้กำหนดไว้เป็นลายลักษณ์อักษร แต่อาจถือโดยปริยายว่าในหมู่ผู้ที่มี "ผลประโยชน์ที่เหมือนกันสำหรับชุมชน" ประมวลจริยธรรมไม่จำเป็นต้องเขียนไว้อย่างชัดเจนในสัญญา เพียงแค่คำสัญญาจากทั้งสองฝ่ายก็เพียงพอแล้ว

เมื่อถึงจุดคลุมเครือเช่นนี้ ความขัดแย้งก็ปะทุขึ้นและยังไม่สิ้นสุดลง เมื่อปิดคำถามง่ายๆ ที่ว่า “Quyen Linh ผิดหรือไม่” ลงชั่วคราว จากมุมมองอื่น “เรื่องอื้อฉาว” ที่น่าเสียดายนี้กำลังเปิดเผยช่องโหว่ที่มีมายาวนานในอุตสาหกรรมการผลิตโทรทัศน์ ซึ่งก็คือการขาดความโปร่งใสในมาตรฐานวิชาชีพและความหย่อนยานของสถาบันที่ดำเนินการด้านสื่อวิชาชีพ

บทเรียนเรื่องมารยาท

โครงการการกุศลมักขับเคลื่อนโดยอารมณ์ ความปรารถนาดี และความสมัครใจ แต่เพราะเหตุนี้เมื่อเกิดการปะทะกันทั้งสองฝ่ายจึงเกิดอารมณ์ร่วมได้ง่าย พวกเขาไม่พูดคุยกันแต่กลับเผยแพร่ความขัดแย้งผ่านสื่อซึ่งเป็นช่องทางที่ทำให้เกิดความแตกแยกได้ง่ายและทำลายคุณค่าที่พวกเขาอ้างว่าปกป้อง ผลก็คือไม่มีใครชนะจริงๆ

แบรนด์ที่ร่วมมือกับโครงการชุมชนมานานหลายปีอย่าง Hoa Sen Group อาจกล่าวได้ว่าถูกมองว่าเข้มงวดเกินไปเมื่อต้องเลือกวิธีการแก้ปัญหาทางกฎหมายที่มีลักษณะเกี่ยวข้องกับภาพลักษณ์ขององค์กรการกุศล เช่น Quyen Linh

แม้ว่าฝ่ายของ Quyen Linh จะได้รับความเห็นอกเห็นใจและการปกป้องจากประชาชนในระดับหนึ่ง แต่เขาก็ยังเผชิญคำถามเกี่ยวกับไหวพริบในการสื่อสารและความรับผิดชอบต่อภาพลักษณ์

จากเหตุการณ์นี้ ชัดเจนว่าแม้แต่โครงการด้านมนุษยธรรมก็ต้องดำเนินการด้วยหลักการที่ชัดเจน ความปรารถนาดีเป็นสิ่งจำเป็น แต่ไม่สามารถทดแทนความเป็นมืออาชีพได้ ข้อตกลงทุกประการแม้ว่าจะเริ่มต้นด้วยความไว้วางใจก็ควรมีการระบุให้มีข้อกำหนดชัดเจน ไม่ใช่เพราะการขาดความไว้วางใจ แต่เพื่อปกป้องความไว้วางใจจากความเข้าใจผิดที่ไม่จำเป็น

สำหรับผู้นำเสนอ โดยเฉพาะบุคคลที่มีอิทธิพลเช่น Quyen Linh การรักษาความสม่ำเสมอของภาพลักษณ์ถือเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด การปรากฏตัวในรายการที่คล้ายกันไม่ได้ขึ้นอยู่กับตารางการออกอากาศเพียงอย่างเดียว แต่ยังขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาวางตำแหน่งตัวเองในสายตาของสาธารณชนอย่างไรด้วย

เมื่อเกิดเหตุการณ์อะไรขึ้น สิ่งที่จำเป็นไม่ใช่ปฏิกิริยารุนแรงหรือการวิพากษ์วิจารณ์จากสาธารณชน แต่คือความกล้าที่จะนั่งลงและพูดคุยเพื่อแก้ไขปัญหา เนื่องจากรากฐานของโครงการการกุศลทุกโครงการคือจิตวิญญาณของมนุษย์ หากรากฐานดังกล่าวสูญหายไปเนื่องจากความขัดแย้งทางผลประโยชน์ คุณค่าหลักเองก็อาจเสียหายไปด้วยเช่นกัน

ประชาชนอาจลืมว่าใครถูกใครผิด แต่พวกเขาจะจำได้ว่าคนที่มีอิทธิพลประพฤติตนอย่างไรในช่วงเวลาที่ละเอียดอ่อน เพราะโทรทัศน์สามารถสร้างกระแสไวรัลได้ แต่มีเพียงวัฒนธรรมด้านพฤติกรรมเท่านั้นที่จะสร้างการแพร่กระจายที่ยั่งยืนได้