アグリバンクは、科学技術、デジタル変革、イノベーションを銀行の主な発展の原動力にするという目標を実現するために、「5つの明確な」基準（明確な人材、明確な仕事、明確な責任、明確な進捗、明確な効率）に基づく行動計画を提案しました。アグリバンクのすべてのリーダーとスタッフは、銀行が顧客に対してより迅速かつより遠くまで貢献できるよう支援することを目指して「デジタル革命」を実施しています。

Agribank は、デジタル時代の顧客の高まるニーズを満たすために、常に革新し、科学技術を応用し、新製品を開発し、製品とサービスの品質を向上させています。写真: アグリバンク

先駆的な技術の応用

農業および農村地域の開発支援への投資、金融および信用サービスの提供における主要銀行として、Agribank は、ネットワークの利点を促進し、多様化し、最新の情報技術プラットフォームに基づいた高品質の個人向け銀行商品とサービスを提供することを、業務における一貫した目標としています。

アグリバンクは、2003 年以来、全国に自動現金自動預け払い機 (ATM) を展開している大手銀行であり、全国に合計 3,300 台以上ある ATM のうち、約 1,500 台が農業地域および農村地域に設置されています。

Agribank は、人々がデジタル バンキング ユーティリティを簡単に利用できるように、農村地域で Agribank Digital システムを継続的に拡大しています。写真: アグリバンク

さらに、Agribank Digital および Agribank Autobank (CDM) サービスは、ミニチュア銀行支店モデルとして運営され、あらゆる顧客セグメントにサービスを提供して、顧客が金融サービスに簡単にアクセスできるようにしています。

アグリバンクは現在、3,500台を超えるATM/CDM（そのうち約2,000台は農村地域に設置）、約25,000台のPOS端末、および農村地域で稼働している専用車両を使用した68か所の移動式取引拠点を保有しています。

アグリバンクは、農村デジタル化戦略において、テクノロジーを活用して手続きを簡素化し、人々が最も基本的なサービスに簡単にアクセスできるようにすることを目指しています。この目標を実現するために、アグリバンクは、従来の金融商品やサービスへのアクセスが限られている農村部、遠隔地、孤立した地域にアグリバンクデジタル自動銀行機を配備・設置し、人々が公共サービス活動や日常の取引にデジタルバンキングユーティリティを利用できるようにする計画です。

常に革新を続ける

現在、Agribank には、決済預金口座を持つ顧客が約 2,000 万人、ATM カードを使用する顧客が約 1,600 万人、モバイル バンキング チャネル経由の決済サービスを利用する顧客が約 1,500 万人います。 Agribank では、顧客による総支払取引の約 81% を自動支払方法が占めています。

銀行システムにおけるテクノロジーの発展に合わせて、アグリバンクは常に従業員に対し、イノベーションと創造性の精神を推進し、科学技術を積極的に研究・応用し、業務改善の取り組みを提案し、製品やサービスを開発するためのポリシーやソリューションを実施し、支払い機能や新しいユーティリティを改善し、最新のテクノロジーを活用することを奨励しています。

アグリバンクは2016年以来、顧客が「デジタルバンキング」に簡単にアクセスして利用できるようにするためのデジタルユーティリティを開発してきました。注目すべき製品の 1 つは、2024 年半ばにリリースされる Agribank Plus アプリケーションです。これは、Prime、Leading、United、Smart の 4 つの「PLUS」基準に従って設計された電子バンキング アプリケーションの最新バージョンです。

Agribank Plus は、多数の人への迅速な送金、送金スケジュール、請求書の自動支払いなど、多くの新機能を提供します。さらに、インターフェースの改善、モバイル版と PC 版での単一のユーザー名とパスワードによるログイン プロセスの簡素化により、Agribank Plus は顧客がサービスを利用する際の時間を節約し、利便性を向上させるのに役立っています。

Agribank Plus - 電子バンキング アプリケーションは、Agribank の技術的進歩を表しています。写真: アグリバンク

Agribank Plusに続き、Agribankは、最新のテクノロジーを使用して取引を最適化し、セキュリティを強化するデジタルバンキングソリューションであるOpen Smart Bankの立ち上げを継続します。 Open Smart Bank は、Agribank が従来の金融サービスを提供するだけでなく、顧客にとってよりスマートな取引環境を構築するのにも役立ちます。このソリューションは、人工知能、ブロックチェーン、ビッグデータなどの高度なテクノロジーを適用して、トランザクション プロセスを最適化し、タスクを自動化し、セキュリティを強化します。

特に、Agribank は、eKYC (電子顧客識別) セキュリティ技術を適用し、生体認証データを収集する先駆的な銀行の 1 つでもあり、取引のセキュリティと正確性の向上に貢献しています。最近、Agribank は Agribank Plus アプリケーション上で VNeID 経由の電子認証サービスを導入し、顧客エクスペリエンスの最適化に貢献しました。

Agribankのデジタル変革への継続的な取り組みは、国家銀行総裁からの功績証明書、ベトナムのトップ10の強力なブランド、ベトナムデジタル変革賞2024でのAgribankオープンAPIプラットフォーム賞など、権威ある賞によって認められてきました。現在までに、Agribankは、金融、銀行業務、デジタルバンキングの分野における優れた情報技術システムに対して、Sao Khue賞で12回連続して情報技術アプリケーション/システムを表彰されています。

2025年に本部で開催されたデジタル変革とイノベーションに関する会議において、アグリバンク党委員会担当副書記、取締役会メンバー、総裁のファム・トアン・ヴオン氏は次のように強調しました。「大規模金融機関であるアグリバンクにとって、イノベーションとデジタル変革はもはや選択肢ではなく、飛躍と発展を遂げるための必須の課題です。したがって、アグリバンクのあらゆるレベルのリーダーは、意識と行動を統一し、イノベーションを推進し、デジタル変革に全力を注ぐ必要があります。そして、これをアグリバンクシステム全体にとっての重要な課題と認識しなければなりません。」

Agribank で科学的開発、イノベーション、デジタル変革のための画期的なアクション プログラムを開始します。写真: アグリバンク

また、この会議において、アグリバンク副総裁のホアン・ミン・ゴック氏は、アグリバンクにおける科学、技術、イノベーション、デジタル変革の発展に向けた画期的な行動計画を発表し、開始しました。政治局決議第57号と政府決議第03号の精神を徹底的に理解し、アグリバンクにおけるイノベーション、科学技術の発展、デジタル変革の推進に全力を注ぎます。

出典: https://vietnamnet.vn/agribank-no-luc-tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-2384871.html