La tendance est irréversible.

L'information a été soulignée par M. Le Hong Quang - Directeur général de la société par actions MISA dans le cadre de la cérémonie d'honneur des entrepreneurs et des entreprises typiques en matière d'innovation, de transformation numérique et d'application de l'IA dans la production moderne organisée par l'Association vietnamienne des petites et moyennes entreprises le 25 avril à Hanoi.

Selon M. Quang, l'intelligence artificielle (IA) et les données intelligentes sont des tendances irréversibles, une direction inévitable pour aider les petites et moyennes entreprises à améliorer leur efficacité opérationnelle, à optimiser leurs ressources et à prendre des décisions précises à l'ère numérique.

Dans le contexte de la transformation numérique qui se déroule largement dans tous les domaines, l’application de l’IA n’est plus une option mais un facteur vital. L’IA est désormais largement déployée dans presque toutes les étapes des opérations commerciales : des ventes, du marketing, du service client à la gestion financière, aux ressources humaines et aux opérations globales. Le point clé qui fait de l’IA un facteur stratégique est sa capacité à traiter et à analyser d’énormes quantités de données en peu de temps, aidant ainsi les entreprises à prendre des décisions plus rapides et plus précises.

M. Le Hong Quang - Directeur général de la société par actions MISA.

En particulier, l’IA ne se contente pas de soutenir les individus, mais possède également la capacité d’apprendre et de s’adapter, remplaçant progressivement de nombreux emplois qui dépendaient auparavant des humains.

« L’IA peut désormais assumer des rôles opérationnels, analytiques et prédictifs, aidant les entreprises à réduire leurs coûts, à augmenter leur vitesse de traitement et à améliorer leur compétitivité », a déclaré M. Quang.

Dans le domaine des ventes et du marketing, l’IA aide les entreprises à créer du contenu publicitaire, à personnaliser l’expérience client, à automatiser les campagnes marketing et à utiliser des chatbots et des assistants virtuels pour augmenter l’efficacité des interactions.

Pour les opérations financières, l’IA prend en charge la collecte de documents, la saisie automatique de données, l’analyse des rapports financiers, la prévision des flux de trésorerie, la détection des risques et des fraudes. Cette technologie est également appliquée à l’évaluation du crédit, créant ainsi des conditions permettant aux entreprises d’accéder plus facilement aux prêts.

Dans le secteur des ressources humaines, l’IA joue également un rôle important dans le recrutement intelligent, la formation personnalisée, l’analyse des performances et du comportement des employés, l’optimisation des horaires de travail et l’alerte aux risques potentiels.

Laissez l'IA faire son travail

Cependant, pour que l’IA fonctionne efficacement, selon le directeur général de MISA, il faut non seulement de la technologie, mais surtout une réflexion innovante du niveau de direction à l’ensemble de l’organisation. Les entreprises doivent constituer une équipe capable d’accéder à l’IA et de l’exploiter, grâce à la formation, à l’inspiration, à l’attribution d’indicateurs de performance clés spécifiques et à la sélection de processus appropriés pour optimiser les applications technologiques.

Dans le même temps, les entreprises doivent bâtir une culture de prise de décision basée sur les données. Les plateformes de gestion modernes ainsi que les écosystèmes logiciels capables de connecter et de partager des données via des KPI constituent l’environnement idéal pour que l’IA maximise son efficacité.

Les entreprises doivent également disposer d’un plan spécifique pour déployer l’IA dans chaque processus et département, lié à des objectifs de mesure clairs, garantissant la praticité et la capacité de suivre l’efficacité des applications.

« L'application de l'IA est une tendance irréversible. Les entreprises doivent rapidement intégrer l'IA à leurs opérations, tout en favorisant la transformation numérique pour créer des données précieuses, notamment en utilisant des plateformes de cloud computing intégrées à l'IA », a souligné le directeur général de MISA.

Jeu An

Source : https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/khong-doi-moi-tu-duy-doanh-nghiep-kho-tan-dung-suc-manh-ai/20250425053658189