เพียงไม่กี่ชั่วโมงหลังจากรายงาน เจ้าหน้าที่ก็พบผู้ต้องสงสัยและจัดการกับผู้ที่เกี่ยวข้องกับคลิปที่ทำให้เกิดกระแสฮือฮาในเครือข่ายโซเชียลของสตรีมเมอร์ชาวต่างชาติที่เดินทางมาเวียดนามในช่วงเย็นของวันที่ 14 กันยายน

ถึงแม้ว่านักท่องเที่ยวจะได้รับการกล่าวขอโทษและชดใช้ค่าเสียหายแล้วก็ตาม แต่สำหรับหลาย ๆ คน การหยุดที่ระดับการจัดการเพียงนี้จะเป็นเพียงการแก้ไขปัญหาบนพื้นผิวเท่านั้น ตราบใดที่สถานการณ์อันวุ่นวายของผู้ค้าขายริมถนนและบริการต่างๆ บนถนนสายกลางนครโฮจิมินห์ยังคงมีอยู่ "การขึ้นราคาสินค้าโดยไม่ได้คิดหน้าคิดหลัง" ก็ยังคงมีอยู่

ฉาก “ฟัน” ถ่ายทอดสดไปทั่วโลก

IshowSpeed ​​​​คือสตรีมเมอร์ชื่อดังระดับโลกที่เดินทางมาเวียดนามเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมและการท่องเที่ยว เมื่อเย็นวันที่ 14 กันยายน สตรีมเมอร์รายนี้ได้สำรวจเมืองและถ่ายทอดสดประเทศเวียดนามให้คนทั่วโลกได้รับชม

สถิติแสดงให้เห็นว่าการถ่ายทอดสดบนช่อง YouTube IshowSpeed ​​ในช่วงค่ำวันที่ 14 กันยายนมีผู้เข้าชมมากกว่า 5.5 ล้านครั้งและมีผู้แสดงความคิดเห็นมากกว่า 9,666 รายการ

สตรีมเมอร์รายนี้ซึ่งกำลังเดินทางมาที่ถนนคนเดินเหงียนเว้ต้องการสัมผัสประสบการณ์การใช้จักรยานไฟฟ้าทรงตัวได้เองในแหล่งท่องเที่ยวที่มีผู้คนพลุกพล่าน และได้รับคำขอจากเจ้าหน้าที่ให้จ่ายเงินจำนวน 100 เหรียญสหรัฐ หลังจากที่สตรีมเมอร์ให้บิล 500,000 แล้ว ผู้ขายก็ขอบิลอีกใบ โดยรวมแล้ว "นักท่องเที่ยว" รายนี้ต้องจ่ายเงินหนึ่งล้านดองเพื่อสัมผัสประสบการณ์นั่งรถยนต์ไฟฟ้าเพียงไม่กี่นาที

บนเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์ก “เหตุการณ์ดังกล่าวกินเวลานานประมาณ 40 วินาที” สร้างความโกรธและความหงุดหงิดให้กับคนจำนวนมาก

นายพี. จุง (โฮจิมินห์) อุทานว่า “การกระทำที่น่าเกลียดของการเรียกเก็บเงินเกินราคานี้ทำให้การท่องเที่ยวและภาพลักษณ์ของเวียดนามเสื่อมเสีย ฉันยังคงไม่เข้าใจว่าทำไมผู้คนจึงเรียกเก็บเงินเกินราคาในขณะที่กำลังสตรีมอยู่ แล้วฉากการซื้อและขายของตามปกติของนักท่องเที่ยวคนอื่นๆ ล่ะ”

ในทำนองเดียวกัน หลายๆ คนก็ใช้ช่องของสตรีมเมอร์เพื่อขอโทษและแสดงความอับอายต่อประสบการณ์ที่เขาได้รับขณะไปเยือนเวียดนาม

ในความเป็นจริง ไม่เพียงแต่นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติเท่านั้นที่ถูก “ฉ้อโกง” นักท่องเที่ยวในประเทศและคนงานในธุรกิจการท่องเที่ยวก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน นายหุ่ง ฟอง (อาศัยอยู่ในนครโฮจิมินห์) กล่าวว่า เมื่อเร็วๆ นี้ เขาได้นำกลุ่มญาติจากต่างประเทศไปจับจ่ายซื้อของที่ตลาดแห่งหนึ่งในเวียดนาม

“ผมซื้อรองเท้าแตะพลาสติกมาคู่หนึ่ง แต่ผู้ขายบอกว่าราคาคู่ละ 150,000 ดอง ผมเลยจ่ายไป 120,000 ดอง และผู้ขายก็ขายมันทันที จากนั้นเพื่อนก็แนะนำให้ผมไปซื้อที่อื่นในราคาคู่ละ 40,000 ดอง” นายฟองเล่า

แขกต่างพึงพอใจกับทิวทัศน์อันสวยงามและอาหารเวียดนามเป็นอย่างมากจนกระทั่งพวกเขาได้ไปช้อปปิ้ง

จะหยุด "การชาร์จไฟเกิน" ได้อย่างไร?

นางสาวเหงียน ถิ คานห์ ประธานสมาคมการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า การ “ฉ้อโกง” นักท่องเที่ยวเป็นปัญหาที่สมาคมกังวลเสมอเมื่อทำงานร่วมกับฝ่ายการท่องเที่ยวนครโฮจิมินห์

การขจัดสถานการณ์การ “ฉ้อโกง” นักท่องเที่ยวเป็นความปรารถนาของธุรกิจการท่องเที่ยวในเมือง พร้อมๆ กับการจัดตั้งบริการและผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวขึ้นใหม่ในลักษณะที่เป็นระเบียบมากขึ้น สมาคมได้มีการประสานงานและทำงานร่วมกับฝ่ายต่างๆ หลายครั้งเพื่อหาแนวทางแก้ไขสถานการณ์ "การขึ้นราคาสินค้าเกินควร" แต่บางครั้งก็ยังมีบางกรณีเกิดขึ้น

“ด้วยลักษณะการเป็นศูนย์กลางเศรษฐกิจและการท่องเที่ยวของประเทศ ภาพลักษณ์ของแหล่งท่องเที่ยวของเมืองอาจได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์นี้ เรากำลังสร้างแหล่งท่องเที่ยวระดับไฮเอนด์สำหรับแขกที่มาร่วมประชุม เมืองแห่งกิจกรรม... ดังนั้น เหตุการณ์นี้จึงน่าเสียใจอย่างยิ่ง” นางสาวข่านห์กล่าว

แม้นักท่องเที่ยวต่างชาติจำนวนมากจะชื่นชมเวียดนามในเรื่องความเงียบสงบ อาหารที่อร่อย และราคาที่สมเหตุสมผล แต่พวกเขาก็ยังไม่ลืมที่จะ "เตือน" กันและกันเมื่อมาเยือนเวียดนามว่า "ตลาดและแผงขายของริมถนน "หลอกลวง" นักท่องเที่ยวเป็นอย่างมาก"

นายหวู่ เต๋อ บิ่ญ ประธานสมาคมการท่องเที่ยวเวียดนาม ยังรู้สึกเสียใจที่เจ้าหน้าที่ด้านการท่องเที่ยวชาวเวียดนามหลายคนคิดว่าพวกเขาสามารถ “ล้วงกระเป๋า” นักท่องเที่ยวต่างชาติได้ แต่ในความเป็นจริงแล้ว พวกเขากำลังสูญเสียโอกาสของตนเองไป

เพื่อยุติสถานการณ์นี้ ธุรกิจต่างๆ ได้ร้องขอให้หน่วยงานบริหารจัดการกำหนดให้บริการต้องแสดงราคาอย่างชัดเจน และไม่อนุญาตให้ให้บริการแบบไม่ได้เตรียมตัวมาก่อนและมีผู้ค้าขายริมถนนอยู่ในแหล่งท่องเที่ยวสำคัญ

กรรมการบริหารบริษัทนำเที่ยวรายใหญ่ที่เชี่ยวชาญตลาดญี่ปุ่นกล่าวว่า ประสบการณ์จากการพัฒนาการท่องเที่ยวในญี่ปุ่นแสดงให้เห็นว่าราคาสินค้าและบริการมักมีการระบุอย่างชัดเจนและเปิดเผยต่อสาธารณะ ตั้งแต่ตั๋วรถไฟไปจนถึงบริการอาหารและที่พัก ธุรกิจขนาดใหญ่หรือร้านค้าเครือข่ายแทบจะไม่มีการขึ้นราคาสินค้าที่ไม่สมเหตุสมผลเลย

ในแหล่งท่องเที่ยวหลักๆ เช่น โตเกียว เกียวโต โอซาก้า หรือย่านต่างๆ เช่น ชินจูกุ หรือ ฮาราจูกุ ราคาอาจสูงกว่าในพื้นที่ท้องถิ่นทั่วไป แต่สาเหตุหลักๆ ก็คือความแตกต่างในด้านทำเลและต้นทุนการดำเนินการ มากกว่าจะเป็นการ "เอาเปรียบ"

ที่สำคัญที่สุด หน่วยงานบริหารจะต้องควบคุมและจัดการบริการที่ไม่เป็นทางการ เช่น ผู้ขายริมถนนและบริการที่เกิดขึ้นเองอย่างเคร่งครัด เพื่อหลีกเลี่ยงการฉ้อโกงหรือการขึ้นราคาโดยไม่ได้คาดคิด คุณยังสามารถพึ่งพาการวิจารณ์ของชุมชนได้อีกด้วย

“ตัวอย่างเช่น การสร้างแพลตฟอร์มหรือแอปพลิเคชันเพื่อให้นักท่องเที่ยวสามารถให้คะแนนและแบ่งปันประสบการณ์เกี่ยวกับบริการต่างๆ ในจุดหมายปลายทางของนักท่องเที่ยวได้อย่างง่ายดาย การให้คะแนนเหล่านี้จะช่วยให้หน่วยงานบริหารจัดการตรวจสอบคุณภาพบริการได้ดีขึ้น และช่วยให้นักท่องเที่ยวคนอื่นๆ หลีกเลี่ยงสถานที่ “หลอกลวง” ได้” ผู้อำนวยการกล่าว