テクコムバンクは銀行業界の成長と革新の革命をリードしています

テクコムバンクは銀行業界における成長と革新の革命をリードしています - 写真 1。

テクコムバンクのCFO、アレクサンドル・マケール氏は、力強い信用の伸びが銀行の高利益達成に貢献したと述べた - 写真：TCB

テクコムバンクの最高財務責任者（CFO）であるアレクサンドル・マケール氏によると、過去1年間でテクコムバンクの総営業収益は17.3％増加し、そのうち未払い信用残高は21％増加し、市場平均を大きく上回ったという。

明確な優位性を生み出すために、テクコムバンクは信用拡大に注力するだけでなく、人工知能 (AI)、機械学習、デジタルプラットフォームにも多額の投資を行い、顧客にパーソナライズされた金融サービスを提供する機会を広げています。

同時に、同行は投資銀行業務、資産運用業務、決済サービスからの非金利収入も拡大し、収益の最適化と競争力の強化に貢献しています。

テクコムバンクのCFOは、これらの戦略はビジネスパフォーマンスの向上に役立つだけでなく、銀行の将来の成長見通しのための強固な基盤を築くことにも役立つと語った。

力強い財務成長

テクコムバンクの2024年の業績ハイライトは、信用ポートフォリオの拡大、純金利マージンの成長率改善、CASA比率の増加により改善しました。これらの要因は銀行の利益を増やす上で重要な役割を果たします。

マケア氏によれば、融資残高の21%増加と利益率の向上により、融資活動による収益は前年同期比で28%増加した。

テックコムバンクは、業界トップクラスの CASA 比率 40.9% を達成し、資本コストの低さという優位性を維持し続けています。「強力なCASA（信用リスク管理体制）により、融資先、業種、価格設定の選択において柔軟性が高まり、リスクと信用コストの適切なバランスを確保できます。これはすべての銀行が備えているわけではない戦略的優位性です」とマケア氏は付け加えた。

約200万人の顧客を獲得

テクコムバンクの代表者によれば、顧客関係を強化する同銀行の取り組みは小売業者にも及んでいるという。 2024年に同銀行は190万人の新規顧客を獲得し、そのうち120万人以上が小規模トレーダーだった。銀行の資本動員強化に貢献する。

競争が激化する中、テックコムバンクは自社のブランドとサービスの質を活かして、その地位を固めています。

「昨年、ニールセンIQによると、当行はベトナムでナンバーワンの銀行ブランドとなりました。これは設立31年目の銀行にとって誇らしい成果です」とマケア氏は語った。

強力なブランド力と、Automatic Profit などの継続的な製品イノベーションを組み合わせることで、Techcombank は CASA における主導的地位を維持し、市場での競争力を強化し続けています。

テクノロジーとAIがテックコムバンクの成長の原動力

テクコムバンクの幹部らは、同行はAIとデータ主導のイノベーションへの強力な投資戦略を通じて、ベトナムにおけるデジタル変革の先駆者としての地位を確立したと述べた。テクコムバンクは毎年、テクノロジーとデジタル化に1億ドル以上を費やし、顧客誘致、決済、資産管理の分野で競争上の優位性を生み出しています。

「当社はデジタル技術、AI、データに早くから継続的に投資することで、ほとんどの競合他社よりも一歩先を進んでいたと言えるでしょう」とマケア氏は語った。

同氏によれば、テクコムバンクは現在、先進的なデータテクノロジープラットフォームの導入において先駆者となっている。この有利なスタートにより、銀行は顧客エンゲージメントを最適化し、財務上の意思決定をサポートする AI を活用したパーソナライゼーションツールを導入できるようになりました。

Techcombank の AI 戦略の重要な要素は、集中型データアーキテクチャです。「当行は、銀行全体の顧客情報を統合する単一のデータ『頭脳』を有しています。これにより、パーソナライズされた金融サービスを大規模に提供することが可能になります」と、テックコムバンクのCFOは述べています。

実際、このシステムは 1 日あたり約 80 億のデータポイントを処理し、8,000 種類の属性に基づいて顧客を分類します。これは、機械学習を使用するヘッジファンドに匹敵する複雑さのレベルです。

AI を活用したアプローチにより、顧客とのやり取りが大幅に改善されました。 2024 年だけでも、テックコムバンクは顧客に 10 億件のパーソナライズされた財務管理のヒントを提供しました。

Techcombank は、事業運営の拡大にも AI を活用しています。同銀行の革新的なアプリケーションの一つは、画像認識技術を使って小売業者の存続可能性を評価することだ。

「当社のAIモデルは、店舗写真を分析し、収益、事業内容、資金調達ニーズを瞬時に予測できます。これにより、潜在能力をより効率的に評価できるようになります」とマケア氏は述べています。

DeepSeek やコスト効率の高い大規模言語モデルなどの生成 AI の最近の進歩により、Techcombank に新たな機会が生まれています。

AI技術革新における主導的地位を維持するため、テクコムバンクはスタッフのスキル向上を優先してきました。現在、テクコムバンクの従業員の 16% （2,000 人以上）は、データエンジニア、データサイエンティスト、または IT プロフェッショナルです。昨年だけで、同銀行は1,000人以上の従業員にAIとデータテクノロジーの研修を行った。

テクコムバンクは、デジタル変革への投資を継続することで、顧客体験を向上させるだけでなく、急速に発展するベトナムの経済を背景に、金融業界の新しい基準を形成しています。

出典: https://tuoitre.vn/techcombank-dan-dat-cuoc-cach-mang-tang-truong-va-doi-moi-trong-nganh-ngan-hang-20250314192433628.htm