Con este paso adelante, Vietnam Airlines se convierte en la aerolínea pionera en aplicar soluciones de identificación y autenticación electrónica mediante reconocimiento biométrico en todo el proceso de check-in de los pasajeros. Estos nuevos servicios próximamente se aplicarán en todos los vuelos domésticos de la aerolínea.

Los pasajeros realizan el check-in en la puerta de embarque.

Del 16 al 17 de abril, en la terminal doméstica T1 del aeropuerto de Noi Bai y la nueva terminal T3 del aeropuerto de Tan Son Nhat, Vietnam Airlines se coordinó con el Departamento de Policía Administrativa para el Orden Social (C06 - Ministerio de Seguridad Pública) y la Corporación de Aeropuertos de Vietnam (ACV) para probar con éxito el proceso de facturación de vuelo integrado en VNeID. El sistema cumple plenamente los requisitos de seguridad y protección y está listo para ser puesto en funcionamiento práctico generalizado tan pronto como reciba la aprobación de las autoridades.

La funcionalidad “Servicios de Aviación” integrada en VNeID permite a los usuarios con una cuenta de identificación electrónica de nivel 2 realizar en línea, de forma rápida y segura las siguientes operaciones: Compra de billetes, check-in, paso por control de seguridad y puertas de embarque de forma contactless, con solo tomar una foto de su rostro. La autenticación biométrica de proceso completo ayuda a acortar los tiempos de espera, especialmente durante las temporadas altas de vacaciones, mejorando así la experiencia de los pasajeros.

Anteriormente, la autenticación de documentos de identidad se hacía de forma manual, lo que consumía mucho tiempo y era propenso a congestiones. Con la tecnología de identificación biométrica (eKYC) integrada en VNeID, los pasajeros de Vietnam Airlines pueden viajar durante todo su trayecto sin tener que presentar documentos, gracias al sistema que compara automáticamente el rostro del cliente con los datos de la base de datos nacional. Este procedimiento cumple estrictamente con la normativa sobre protección de datos personales.

Ser pionero en la implementación de esta solución demuestra el fuerte compromiso de Vietnam Airlines con el proceso de transformación digital integral y también es un paso práctico para implementar la Resolución 57-NQ/TW del Comité Central sobre la promoción de la innovación y el desarrollo de la economía digital. La aerolínea está logrando gradualmente su objetivo de convertirse en una aerolínea digital, apuntando a estándares internacionales de 5 estrellas y brindando a los pasajeros la experiencia de tecnología de aviación más moderna, conveniente y segura.

Fuente: https://baotintuc.vn/doanh-nghiep-san-pham-dich-vu/vietnam-airlines-tien-phong-ung-dung-dinh-danh-va-xac-thuc-dien-tu-toan-trinh-thu-tuc-bay-20250417155312043.htm