La tendencia es irreversible.

La información fue destacada por el Sr. Le Hong Quang, Director General de MISA Joint Stock Company, en el marco de la ceremonia para honrar a empresarios y empresas típicas en innovación, transformación digital y aplicación de IA en la producción moderna organizada por la Asociación de Pequeñas y Medianas Empresas de Vietnam el 25 de abril en Hanoi.

Según el Sr. Quang, la inteligencia artificial (IA) y los datos inteligentes son tendencias irreversibles, una dirección inevitable para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a mejorar la eficiencia operativa, optimizar los recursos y tomar decisiones precisas en la era digital.

En el contexto de una transformación digital que se está produciendo ampliamente en todos los campos, la aplicación de la IA ya no es una opción sino un factor vital. La IA se ha implementado con fuerza en casi todas las etapas de las operaciones comerciales: desde ventas, marketing, atención al cliente hasta gestión financiera, recursos humanos y operaciones generales. El punto clave que hace de la IA un factor estratégico es su capacidad de procesar y analizar enormes cantidades de datos en poco tiempo, ayudando así a las empresas a tomar decisiones más rápidas y precisas.

Sr. Le Hong Quang - Director General de MISA Joint Stock Company.

En particular, la IA no sólo apoya a las personas, sino que también tiene la capacidad de autoaprender y autoadaptarse, reemplazando gradualmente muchos trabajos que antes dependían de los humanos.

“La IA ahora puede asumir funciones operativas, analíticas y predictivas, ayudando a las empresas a reducir costos, aumentar la velocidad de procesamiento y mejorar la competitividad”, afirmó el Sr. Quang.

En el campo de las ventas y el marketing, la IA está ayudando a las empresas a crear contenido publicitario, personalizar las experiencias de los clientes, automatizar campañas de marketing y utilizar chatbots y asistentes virtuales para aumentar la eficiencia de la interacción.

Para las operaciones financieras, la IA facilita la recopilación de documentos, la entrada automática de datos, el análisis de informes financieros, la previsión del flujo de caja y la detección de riesgos y fraudes. Esta tecnología también se aplica al scoring crediticio, creando condiciones para que las empresas accedan más fácilmente a préstamos.

En el sector de los recursos humanos, la IA también juega un papel destacado en el reclutamiento inteligente, la capacitación personalizada, el análisis del desempeño y el comportamiento de los empleados, la optimización de los horarios de trabajo y la advertencia de riesgos potenciales.

Deje que la IA haga su trabajo

Sin embargo, para que la IA funcione de manera efectiva, según el Director General de MISA, no solo se necesita tecnología, sino más importante aún, pensamiento innovador desde el nivel de liderazgo hasta toda la organización. Las empresas necesitan construir un equipo capaz de acceder y explotar la IA, a través de capacitación, inspiración, asignación de KPI específicos y evaluación de procesos apropiados para optimizar las aplicaciones de la tecnología.

Al mismo tiempo, las empresas deben construir una cultura de toma de decisiones basada en datos. Las plataformas de gestión modernas junto con los ecosistemas de software capaces de conectar y compartir datos a través de KPI son el entorno ideal para que la IA maximice su efectividad.

Las empresas también necesitan tener un plan específico para implementar IA en cada proceso y departamento, vinculado con objetivos de medición claros, garantizando la practicidad y la capacidad de rastrear la efectividad de la aplicación.

“La aplicación de la IA es una tendencia irreversible. Las empresas necesitan popularizar rápidamente la IA en sus operaciones, a la vez que promueven la transformación digital para generar datos valiosos, especialmente aplicando plataformas de computación en la nube integradas con IA”, enfatizó el Director General de MISA.

Thu An

Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/khong-doi-moi-tu-duy-doanh-nghiep-kho-tan-dung-suc-manh-ai/20250425053658189