올해 4월 30일과 5월 1일은 남한의 해방 50주년이자 조국통일의 날로 특별한 의미를 갖습니다. 전국적으로 많은 대규모 기념 행사가 많은 사람과 관광객을 끌어들였으며, 특히 호치민시에서 그러했습니다.

이 기간 동안 증가한 연결 수요를 충족하기 위해 네트워크 운영자는 인프라 투자를 늘리고, 네트워크 용량을 최적화하고, 원활하고 안정적인 서비스 품질을 보장했습니다.

응우이 라오 동 신문 기자와의 인터뷰에서 비엣텔 대표는 하노이와 호치민시에 네트워크 운영자가 1,000개 이상의 네트워크 강화 솔루션을 구축하고 주요 지역에 5G 핫스팟 50개를 추가했다고 밝혔습니다.

고객은 4G보다 10배 빠른 연결 속도를 경험할 수 있으며, 라이브 스트리밍, 고화질 영상 시청, 온라인 작업 등 모든 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

전국적으로 24시간, 주 7일 1,000명에 달하는 기술 직원이 사고를 처리하고, 네트워크가 원활하게 운영되어 국민, 관광객, 국내외 기자들에게 서비스를 제공할 수 있도록 보장합니다.

Viettel Telecom은 또한 휴일 동안 전국 매장에서 1,500명 이상의 직원을 근무시켜 고객이 새로운 네트워크 연결, 패키지 등록, 서비스 관리, 기술 문제 해결, 지불 등의 거래를 수행할 수 있도록 지원했습니다.

마찬가지로 호치민시에서 모비폰은 올해 초부터 퍼레이드, 불꽃놀이, 축제장 등 주요 지역 전체에 1,000개 이상의 새로운 5G 기지국과 약 300개의 모바일 방송 포인트를 설치하는 준비 계획을 구축했습니다.

또한 이 네트워크는 인프라를 공유할 수 있는 로밍 플랜도 갖추고 있어, 페스티벌 기간 동안 다른 네트워크를 지원하여 모바일 네트워크 서비스의 품질을 보장할 수 있습니다.

모비폰은 또한 네트워크 운영에 인공지능과 머신러닝(ML/AI) 기술을 적용하여 서비스 품질을 개선하고 사용자의 데이터 보안을 보장합니다.

4월 30일과 5월 1일의 두 성수기 동안 MobiFone은 거의 500명의 엔지니어와 수천 명의 지원 직원을 동원했습니다. 에릭슨, 화웨이, 시스코, 주니퍼 등 세계 유수의 기술 기업들도 MobiFone에 직접 기술 지원을 제공하여 원활한 네트워크를 보장합니다.

특히 호치민시에서 성대한 행사가 열리는 여행 제한 구역에는 모비폰이 백업 장비와 현장 구조 인력을 배치하여 특이한 상황 발생 시 신속히 대응할 수 있도록 했습니다. 모비폰의 핫라인 18001090은 항상 고객의 문의에 답변하고 지원할 준비가 되어 있습니다.

네트워크 담당자는 "MobiFone은 모든 작업의 ​​최대 안전을 보장하기 위해 보안 취약점을 종합적으로 검토하고, 방어 역량을 강화하고, 정보 기술 시스템 보안을 강화하는 조치를 동시에 구축했습니다."라고 밝혔습니다.

VNPT 그룹은 경쟁에 뛰어들지 않고, 축제 현장에 추가 현장 방송국과 이동형 방송 차량을 배치하고, 실제 TV 방송국에서 라이브 이벤트를 방송할 수 있도록 전송선을 구축했습니다.

지금까지 VNPT의 네트워크는 많은 인파를 모을 것으로 예상되는 57개 이벤트 장소와 관광 지역에서 고객 요구를 충족할 준비가 되어 있습니다.

VNPT 그룹은 호치민시에서만 18개 지역의 모바일 방송 용량을 개선해 고객 요구 사항을 충족했습니다.

VNPT의 통신 시스템은 사고 발생 시 백업과 즉각적인 해결책을 보장하도록 구축되었습니다. VNPT는 휴일 동안 고객을 응대하고 지원하기 위한 충분한 직원을 배치했으며, 24시간 상주하는 기술 직원 외에도 온라인으로 3,000명의 기술 직원이 발생 가능한 모든 상황을 처리할 준비가 되어 있습니다.

출처: https://nld.com.vn/cao-diem-le-30-4-nha-mang-tang-cuong-phuc-vu-nguoi-dan-196250429164015021.htm