កាលពីថ្ងៃទី 7 ខែកញ្ញា ព្យុះទីហ្វុងធំលេខ 3 (Yagi) បានបោកបក់នៅខេត្ត Quang Ninh បង្កការខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មរួមទាំងបណ្តាញអគ្គិសនី នាំឱ្យដាច់ចរន្តអគ្គិសនីរយៈពេលវែងនៅតំបន់មួយចំនួន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលបង់វិក្កយបត្រអគ្គិសនីសម្រាប់ខែកញ្ញា គ្រួសារជាច្រើននៅតែមានវិក្កយបត្ររបស់ពួកគេកើនឡើងខ្ពស់ជាងក្នុងខែសីហា។ ដើម្បីស្រាយបំភ្លឺបញ្ហានេះ អ្នកយកព័ត៌មាននៃមជ្ឈមណ្ឌលព័ត៌មានខេត្តបានជួបសម្ភាសន៍ជាមួយលោក Nguyen Van Quy នាយករងក្រុមហ៊ុនអគ្គិសនី Quang Ninh (រូបថត)។

-លោកអើយ ហេតុអ្វីបានជាមានការដាច់ភ្លើងជាច្រើនថ្ងៃដោយសារខ្យល់ព្យុះនៅដើមខែកញ្ញា ប៉ុន្តែវិក័យប័ត្រអគ្គិសនីរបស់អតិថិជនមួយចំនួននៅតែខ្ពស់ជាងខែមុនៗ?

+ បន្ទាប់ពីព្យុះទីហ្វុង Yagi បានបោកបក់មកលើខេត្ត Quang Ninh បង្កការខូចខាតទ្រព្យសម្បត្តិប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម រួមទាំងប្រព័ន្ធបណ្តាញអគ្គិសនី ក្រុមហ៊ុនអគ្គិសនី Quang Ninh បានផ្តោតលើ ការជួសជុលបណ្តាញអគ្គិសនី ស្តារចរន្តអគ្គិសនីឡើងវិញយ៉ាងឆាប់រហ័ស ជូនអតិថិជន និងអនុវត្តសេវាអគ្គិសនីធម្មតាដូចជា៖ កត់ត្រាការអានម៉ែត្រ ការចេញវិក្កយបត្រអគ្គិសនី។ល។

ជាដំបូង ក្រុមហ៊ុនអគ្គិសនី Quang Ninh សូមជម្រាបជូនអំពីដំណើរការគណនាការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីរបស់អតិថិជនក្នុងដំណាក់កាលចេញវិក្កយបត្រខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2024 តាមគោលការណ៍ដូចខាងក្រោម៖ សម្រាប់ម៉ែត្ររបស់អតិថិជនជាមួយនឹងការវាស់វែងពីចម្ងាយដែលភ្ជាប់ទៅនឹងប្រព័ន្ធបញ្ជូនទិន្នន័យពីម៉ែត្រទៅមជ្ឈមណ្ឌលប្រមូលទិន្នន័យ សន្ទស្សន៍នៅលើប្រព័ន្ធនឹងប្រើប្រាស់ដើម្បីបង្កើតវិក្កយបត្រអគ្គិសនីប្រចាំខែសម្រាប់អតិថិជន។ សម្រាប់ម៉ែត្រដែលខូច ឬខូចដោយសារខ្យល់ព្យុះ ក្រុមហ៊ុននឹងជំនួសម៉ែត្រទាំងនោះ ដើម្បីធានាតម្លាភាពក្នុងការវាស់វែងអគ្គិសនី និងគណនាការប្រមូលបន្ថែមតាមបទប្បញ្ញត្តិរបស់រដ្ឋ។

ទាក់ទិននឹងចម្ងល់របស់អតិថិជនជាច្រើនអំពីថ្លៃភ្លើងខ្ពស់ក្នុងខែកញ្ញាធៀបនឹងខែសីហានេះ ក្រុមហ៊ុនអគ្គិសនី Quang Ninh សូមលើកហេតុផលមួយចំនួន៖ ពោលគឺប្រព័ន្ធអគ្គិសនីរួមមាន ស្ថានីយប្លែង បរិក្ខារអគ្គិសនី និងប្រព័ន្ធខ្សែភ្លើងខាងក្រោយម៉ែត្ររបស់អតិថិជនត្រូវបានខូចខាតដោយសារដើមឈើ និងវត្ថុបុកគ្នាពេលមានព្យុះ នាំឱ្យសន្លាក់បើកចំហ លេចធ្លាយទំនាក់ទំនង និងដាច់ចរន្តអគ្គិសនី។ អាស្រ័យហេតុនេះ ក្រុមហ៊ុនអគ្គិសនីក្វាងនិញ សូមណែនាំឲ្យអតិថិជនពិនិត្យប្រព័ន្ធខ្សែភ្លើងទាំងស្រុងនៅខាងក្រោយម៉ែត្រ ដើម្បីពិនិត្យការខូចខាត ធានាសុវត្ថិភាពអគ្គិសនី និងជៀសវាងការលេចធ្លាយ និងប្រើប្រាស់ថាមពលអគ្គិសនីដែលមិនចាំបាច់ ដែលនាំឱ្យថ្លៃអគ្គិសនីខ្ពស់។

លើសពីនេះទៀតចាប់ពីពាក់កណ្តាលខែសីហាឆ្នាំ 2024 ដោយសារតែឥទ្ធិពលអាកាសធាតុមុនព្យុះនៃព្យុះទី 3 (Yagi) នឹងមានរលកកំដៅជាបន្តបន្ទាប់និងមិនប្រក្រតីដែលមានសីតុណ្ហភាពជាមធ្យមលើសពី 35 អង្សាសេជួនកាលឡើងដល់ 40 អង្សាសេដូច្នេះតម្រូវការអគ្គិសនីនឹងកើនឡើង។ ម៉្យាងវិញទៀត តម្រូវការឧបករណ៍អគ្គិសនី និងម៉ាស៊ីនបូមទឹកសម្រាប់សម្អាតបន្ទាប់ពីខ្យល់ព្យុះដោយគ្រួសារក៏មានការកើនឡើងផងដែរ។ នេះក៏ទំនងជានាំឱ្យមានការកើនឡើងភ្លាមៗនៃវិក្កយបត្រអគ្គិសនីផងដែរ។

- ប្រឈមមុខនឹងស្ថានភាពថ្លៃអគ្គិសនីខ្ពស់ ដែលអាចបណ្តាលមកពីប្រព័ន្ធម៉ែត្រ និងខ្សែភ្លើងខាងក្រោយម៉ែត្រ តើក្រុមហ៊ុនមានដំណោះស្រាយបែបណា ដើម្បីជំនះបញ្ហានេះ?

+ ដើម្បីត្រួតពិនិត្យការផ្គត់ផ្គង់ និងការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីរបស់អតិថិជនយ៉ាងសកម្ម អង្គភាពអគ្គិសនីនឹងបង្កើនការត្រួតពិនិត្យការអានម៉ែត្រជូនអតិថិជន ដែលទិន្នផលអគ្គិសនីកើនឡើងខ្លាំងធៀបនឹងខែមុន និងសម្របសម្រួលជាមួយអតិថិជនដើម្បីកំណត់ពីមូលហេតុ និងវិធានការដោះស្រាយ។

លើសពីនេះ ក្រុមហ៊ុនអគ្គិសនី Quang Ninh ក៏បានណែនាំឲ្យអតិថិជនប្រើប្រាស់កម្មវិធី Customer Care នៅលើទូរសព្ទដៃឆ្លាតវៃ ដើម្បីតាមដានការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីប្រចាំថ្ងៃ និងប្រចាំខែ និងប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ប៉ាន់ស្មានអគ្គិសនីនៅលើ EVNNPC CSKH App ដើម្បីដឹងពីការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីរបស់គ្រួសារ និងអាជីវកម្ម ពិនិត្យ និងកែសម្រួលការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីភ្លាមៗ ដើម្បីសន្សំសំចៃអគ្គិសនីប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ដើម្បីទាញយក និងប្រើប្រាស់កម្មវិធី អតិថិជនគ្រាន់តែស្វែងរកពាក្យគន្លឹះ "EVNNPC CSKH" នៅលើ App Store (សម្រាប់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS) និង Google Play (សម្រាប់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android) នៅលើឧបករណ៍ចល័តរបស់ពួកគេ ដើម្បីត្រួតពិនិត្យ និងស្វែងរកព័ត៌មានដោយផ្ទាល់ ឬអាចទាញយកបានតាមតំណភ្ជាប់៖ https://cskh.npc.com.vn/ ។

បន្ទាប់ពីចូលដោយជោគជ័យ អតិថិជនជ្រើសរើសមុខងារ "រកមើលការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីប្រចាំថ្ងៃ"។ នៅក្នុងមុខងារនេះអតិថិជនអាចត្រួតពិនិត្យសន្ទស្សន៍នៅលើម៉ែត្រអគ្គិសនី; ទន្ទឹមនឹងនោះ ត្រូវដឹងពីការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីប្រចាំថ្ងៃ និងប្រចាំខែរបស់គ្រួសារ និងពិនិត្យឃើញនូវភាពមិនប្រក្រតីនៃដំណើរការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីភ្លាមៗ។ ឬអតិថិជនប្រើលេខទូរស័ព្ទដែលបានចុះឈ្មោះដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានពីឧស្សាហកម្មអគ្គិសនីដោយផ្ញើសារជាមួយវាក្យសម្ព័ន្ធ "CM ផ្ញើលេខ 8079 ដើម្បីទទួលបានពាក្យសម្ងាត់ចូល។ ឈ្មោះចូលគឺជាលេខកូដអតិថិជនអគ្គិសនី អតិថិជននឹងអាចរកមើលការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីប្រចាំថ្ងៃ។

សម្រាប់ព័ត៌មាន ឬបញ្ហាណាមួយក្នុងអំឡុងពេលប្រើប្រាស់អគ្គិសនី ក្រុមហ៊ុនអគ្គិសនី Quang Ninh ណែនាំថា អតិថិជនត្រូវជូនដំណឹងទៅក្រុមហ៊ុនអគ្គិសនីក្នុងស្រុកភ្លាមៗ ដើម្បីទទួលការប្រឹក្សា និងចម្លើយភ្លាមៗ។ ក្រុមហ៊ុនអគ្គិសនី Quang Ninh ទន្ទឹងរង់ចាំទទួលបានការគាំទ្រ ការចែករំលែក និងការរួមចំណែករបស់អតិថិជន ដើម្បីកែលម្អសេវាអគ្គិសនី។

អរគុណច្រើន!

* សម្រាប់ព័ត៌មាន ឬបញ្ហាផ្សេងៗក្នុងអំឡុងពេលប្រើប្រាស់អគ្គិសនី អតិថិជនអាចទំនាក់ទំនងតាមលេខទូរស័ព្ទខាងក្រោម ដើម្បីទទួលការប្រឹក្សា និងចម្លើយរហ័ស៖