Note de l'éditeur :

Après 50 ans depuis la réunification du pays, Ho Chi Minh-Ville s'est transformée, devenant le centre économique le plus dynamique du pays. Ici, l’innovation se répand constamment dans tous les domaines – des infrastructures et de la technologie à la façon dont les gens vivent, travaillent et se connectent au monde.

Mais le développement rapide s’accompagne également de problèmes difficiles à résoudre : pression démographique, infrastructures surchargées, changement climatique, écart de développement entre les centres-villes et les banlieues…

Dans le contexte où le Parti et l'État mettent en œuvre de nombreuses politiques majeures pour créer de nouvelles positions et de nouvelles forces pour le pays, Hô Chi Minh-Ville - en tant que locomotive - doit également « résoudre » rapidement ses propres problèmes avec une vision à long terme, globale et pratique.

VietNamNet présente la série d'articles « HCMV : Supprimer les goulots d'étranglement pour atteindre l'avenir » . Il s’agit d’un recueil de recommandations stratégiques et de conseils d’experts qui ont travaillé pendant de nombreuses années dans les pays développés, ont une perspective globale mais sont toujours préoccupés par l’avenir de la ville. Tous ont le même souhait : Ho Chi Minh-Ville deviendra une ville intelligente, vivable, en harmonie avec la nature, avec sa propre identité dans le flux de la mondialisation.

Avec plus de 25 ans d’expérience en marketing et en image de marque au sein de multinationales, Mme Tran Tue Tri est une experte chevronnée en gestion de marque de consommation et de vente au détail. Elle a dirigé des marques mondiales couvrant plus de 40 pays.

Elle a vécu et travaillé pendant 15 ans aux Philippines, en Thaïlande et à Singapour. Sa profonde expérience internationale a donné à Mme Tri une vision globale du rôle des marques dans la promotion du développement économique national, en particulier l’histoire du positionnement de la marque pour Ho Chi Minh-Ville.

Mme Tran Tue Tri estime que la construction de la marque Ho Chi Minh-Ville a un impact profond sur la marque vietnamienne sur la scène internationale, et vice versa. Photo : Hoang Ha

Besoin d'une « musique » harmonieuse pour l'image de marque nationale et urbaine

Selon Mme Tran Tue Tri, une marque nationale ou une marque de ville n’est pas seulement un concept symbolique mais aussi un outil essentiel dans la stratégie de développement à long terme d’un pays. Elle estime que la construction de la marque Ho Chi Minh-Ville a un impact profond sur la marque vietnamienne sur la scène internationale, et vice versa.

Actuellement, le Vietnam et Ho Chi Minh-Ville possèdent tous deux des marques dans une certaine mesure. Cependant, la question importante est : « Quel est ce positionnement de marque ? » La réponse n’est pas claire.

Mme Tri a donné un exemple : lorsqu’on évoque l’Amérique, les gens pensent à New York, à Washington ou à la Silicon Valley, l’origine du « rêve américain ». Singapour est associée au slogan « Là où la passion rend possible ». La Corée est célèbre pour sa K-Pop.

« Quand on parle du Vietnam ou d’Ho Chi Minh-Ville, de quoi les gens se souviennent-ils ? » - demanda Mme Tri.

Nous avons du pho, de l'ao dai, de belles plages, une croissance rapide et la Résolution 57 qui oriente le pays vers des avancées scientifiques, technologiques et numériques. Tous ces facteurs doivent être synthétisés et cristallisés en un message clair et percutant pour positionner l'image de marque nationale et urbaine.

Mme Tran Tue Tri a déclaré que Ho Chi Minh-Ville devait clairement positionner sa marque. Photo : NVCC

Elle a souligné : « Actuellement, notre stratégie de marque est dispersée dans de nombreux domaines. Chaque ministère et secteur y joue un rôle important, mais il n'existe pas de stratégie globale de marque axée sur la qualité. Il est temps d'adopter une stratégie et une organisation responsable de sa mise en œuvre, afin que la « musique de marque » puisse être intégrée et résonner avec force. »

Leçons de Singapour et de Thaïlande

Mme Tri a partagé deux exemples de la manière dont les pays voisins ont réussi à développer leurs marques.

En Thaïlande, le gouvernement a lancé la stratégie « Chaque famille est un soft power », offrant une formation à 20 millions de personnes – correspondant à 20 millions de foyers – pour nourrir les capacités créatives dans les domaines du divertissement, de l’ingénierie et de la technologie.

Singapour est un autre excellent exemple. En décidant de devenir une « ville intelligente », le gouvernement de ce pays a non seulement permis aux agences technologiques de déployer les connaissances, mais également de les populariser auprès de l’ensemble de la population. L’histoire de SingPass en témoigne : les personnes âgées apprennent à utiliser leurs smartphones pour accéder aux services publics, garantissant ainsi que personne ne soit laissé pour compte.

« Nous avons VNeID, mais ils ont SingPass depuis longtemps », a déclaré Mme Tri. Pour qu'un pays se développe véritablement, il doit se concentrer sur sa population. C'est un peu comme pour le marketing : le principe de la « centricité client » en est le fondement.

Positionnement « HCMV – Ville d'opportunités révolutionnaires »

Actuellement, Hô-Chi-Minh-Ville utilise le slogan « Hô-Chi-Minh-Ville dynamique » dans ses programmes de marketing touristique. Toutefois, selon Mme Tri, il s’agit seulement d’un positionnement dans le secteur du tourisme, et non d’un positionnement global pour la ville.

L'Association des scientifiques et experts vietnamiens du monde entier (AVSE Global), dont Mme Tri est membre, a proposé un nouveau positionnement : « HCMV - Ville d'opportunités révolutionnaires ».

Elle a expliqué : « Il y a 300 ans, cette ville était un lieu où les immigrants venaient reconquérir des terres et trouver de nouvelles opportunités. Environ 80 % de la population d'Hô-Chi-Minh-Ville est composée d'immigrants. Cela montre que cette ville est depuis longtemps une terre promise. »

Ho Chi Minh-Ville est la destination des personnes qui « osent penser et osent faire ». Photo : Nguyen Hue

« HCMV est une ville qui expérimente constamment les innovations. Même si elle est nouvelle, la ville peut apprendre, acquérir de l'expérience et faire un bond en avant », a affirmé Mme Tri. « Singapour dispose d’un système de métro plus moderne car il est en retard sur des villes comme New York, Tokyo et Londres. »

Et une fois le positionnement de la marque en place, toutes les politiques et stratégies – de l’économie, de la culture, du tourisme à la technologie – doivent s’articuler autour de ce positionnement, créant un tout harmonieux et unifié.

Besoin d'une histoire captivante à raconter au monde

Selon le classement mondial des marques urbaines 2024, Hanoï et Hô-Chi-Minh-Ville figurent toutes deux dans le top 100 sur la base de critères de notoriété, de réputation et d'influence. Hanoï est classée 82e, tandis que Hô Chi Minh-Ville est classée 90e.

Mme Tri a commenté que ce classement reflète le faible niveau de reconnaissance de la marque Hô-Chi-Minh-Ville à l’échelle mondiale. La ville doit donc communiquer de manière proactive avec l’extérieur et « raconter de nouvelles histoires, pas seulement des histoires de guerre ».

HCMV s'appelait autrefois Saïgon. Une ville à deux noms, c'est déjà une histoire. Mais nous avons besoin de plus d'histoires sur la créativité, l'innovation et la croissance pour dépeindre une HCMV dynamique et en plein essor.

En outre, Mme Tri a souligné l’importance de l’industrie culturelle dans la construction de l’identité de marque urbaine.

Tout comme la Corée a sa K-pop, l'Amérique a Hollywood, le Japon a ses animes, Hô-Chi-Minh-Ville peut créer sa propre identité si elle sait promouvoir la culture créative.

À partir d'exemples de réussite tels que Singapour (développement de marque basé sur le tourisme et l'économie, avec une agence nationale de coordination de la stratégie de marque) ou la campagne coréenne « I Seoul You », Mme Tri estime que Ho Chi Minh-Ville doit apprendre à avoir une stratégie de construction de marque méthodique et une chanson de marque qui a une portée mondiale.

Les « mégapoles » du futur et les opportunités offertes par l’élargissement des frontières

Actuellement, le Vietnam promeut la rationalisation de l’appareil administratif et la fusion des provinces et des villes. Selon Mme Tri, il s'agit d'une excellente opportunité de créer une HCMV - une « mégapole » dotée d'un potentiel économique plus important et d'un développement global.

La fusion des provinces et des villes ouvre une grande opportunité pour Hô Chi Minh-Ville de devenir une « mégapole » capable de rivaliser avec la région et le monde. Photo : Hoang Ha

Actuellement, Hô-Chi-Minh-Ville doit encore supporter des coûts de transport et d’approvisionnement assez élevés dans la région. L’agrandissement facilitera le développement des infrastructures portuaires – un facteur clé pour aider la ville à devenir un centre logistique majeur.

De plus, en s'agrandissant, Hô-Chi-Minh-Ville pourra développer davantage de types de tourisme balnéaire et de villégiature en plus des activités traditionnelles telles que la restauration, le shopping et l'expérience. Si elle s’étend aux provinces industrielles voisines, la ville aura plus de force pour être compétitive au niveau régional.

« Une Hô Chi Minh-Ville élargie ne sera pas seulement le centre économique du pays, mais aussi une marque plus forte dans la région et dans le monde », a affirmé Mme Tran Tue Tri.

Mme Tran Tue Tri est actuellement cofondatrice et conseillère principale de Vietnam Brand Purpose et membre de l'Association des scientifiques et experts vietnamiens mondiaux (AVSE Global).

Elle a occupé des postes de direction dans de nombreuses grandes entreprises et multinationales telles qu'Unilever, Samsung, P&G, Pharmacity, etc. Elle est également l'auteur du livre « Vietname Brand - Golden Moment ».

Vietnamnet.vn

Source : https://vietnamnet.vn/chuyen-gia-marketing-tap-doan-da-quoc-gia-hien-ke-dinh-vi-thuong-hieu-cho-tphcm-2390244.html