Kultureller „Baum“ bei SHB

SHB ist eine der fünf größten Privatbanken in Vietnam. Können Sie uns etwas über den Prozess der Gestaltung der Unternehmenskultur bei SHB erzählen und welche besonderen Dinge es gibt, die sich vom Markt unterscheiden, Sir?

In allen Organisationen ist die Unternehmenskultur ein wesentlicher Bestandteil, denn ohne sie kann eine Organisation bei kontinuierlicher Erweiterung ihrer Struktur und ihres Personals nicht wirklich existieren und sich weiterentwickeln. Die Unternehmenskultur ist das Rückgrat, das alle Menschen einer Organisation verbindet, egal wo sie sich befinden. Umgekehrt können wir auch erkennen, dass die Unternehmenskultur in jedem Einzelnen der Organisation verborgen ist.

Wenn jeder SHB-Mitarbeiter, jedes Transaktionsbüro und jede Filiale von der Unternehmenskultur durchdrungen ist und sie versteht, wird sich die Identität der Bank verbreiten und nicht nur innerhalb der Belegschaft Spuren hinterlassen, sondern auch bei Kunden, Partnern, Aktionären, Investoren und dem Markt.

Für mich ist die einfachste Definition einer Unternehmenskultur ein Baum – ein Bild, das man im Alltag leicht erkennen kann. Ein Baum kann in drei Hauptteile unterteilt werden: Wurzeln, Stamm, Äste, Blätter, Blüten und Früchte.

Wurzeln sind die Grundwerte eines Unternehmens, die Mission, Vision und Überzeugungen, die das Unternehmen anstrebt. Es ist der wichtigste Teil für das Leben, Überleben und Wachsen des Baumes.

Stamm und Äste sind die Teile, die Nährstoffe von den Wurzeln nach oben transportieren und so den gesamten Baum ernähren. Darunter kann das Verhalten, die Einstellung und der Ausdruck des Verhaltenskodex jedes einzelnen Mitarbeiters in einer Organisation verstanden werden.

Wenn wir die Unternehmenskultur gut hegen und pflegen, werden die Blätter schließlich grün, der Baum wird blühen und süße Früchte tragen – Dinge, die wir mit eigenen Augen sehen können, wenn sie die Organisation leitet und in ihr entwickelt. Dabei geht es nicht nur um kulturelle Artefakte wie Rituale, Alltagsgewohnheiten, Sprache und Unternehmensimage, sondern auch um die Gefühle von Mitarbeitern, Kunden und Partnern.

Was unterscheidet Ihrer Meinung nach die SHB-Kultur von anderen Finanzinstituten? Welche Veränderungen gibt es beim Aufbau einer Engagement-Kultur bei SHB?

SHB ist eine Organisation mit einer klaren kulturellen Identität, die im Laufe einer über 30-jährigen Geschichte entstanden und entwickelt wurde. Sie zeichnet sich durch die Philosophie aus, aus dem Herzen zu kommen und die Entwicklung des Landes zu begleiten. Eine humanistische Kultur, in der alles „von Herzen“ getan wird, ist das, was die SHB-Mitarbeiter aufbauen und pflegen, der Stolz jedes einzelnen Mitarbeiters und auch die Grundlage für den Erfolg von SHB.

Nachdem ich die Verantwortung für die Entwicklung der Unternehmenskultur übernommen hatte, bestand mein erstes darin, kulturelle Werte zu vermitteln und auf eine klarere, prägnantere Weise zusammenzufassen, die eine eindeutige Identität trägt – die Identität von SHB.

Die Unternehmenskultur von SHB ist durch 6 zentrale kulturelle Werte klar definiert: „Herz – Vertrauen – Glaube – Wissen – Intelligenz – Vision“. Der Wert „Herz“ wird als Wurzel, als Zentrum für die Entwicklung der nächsten Werte genommen. Das ist das Herz, das der Gemeinschaft, der Gesellschaft und dem Land gewidmet ist. Jede Handlung muss von Herzen kommen, um gute und dauerhafte Werte zu schaffen. Aus dem Herzen kommen, Vertrauen aufbauen, Prestige etablieren, Wissen ansammeln, Weisheit erlangen, um ständig neue Höhen zu erreichen.

Wir übernehmen, führen und entwickeln eine „einzigartige“ Unternehmenskultur von SHB.

Stellvertretender Vorsitzender des SHB-Vorstands Do Quang Vinh

Ich bin davon überzeugt, dass die Mitarbeiter von SHB bei einer gelebten Unternehmenskultur in die gleiche Richtung blicken, ein gemeinsames Ziel anstreben und eine starke Bindung zwischen den Mitarbeitern schaffen. Ich erkläre allen oft, dass der Aufbau einer Unternehmenskultur nicht allein meine Verantwortung oder die eines Einzelnen oder einer Abteilung ist, sondern die Verantwortung jedes einzelnen SHB-Mitarbeiters. Insbesondere wenn sich die Bank zwischen 2024 und 2028 auf einem Weg starker und umfassender Transformation befindet, wird eine solide kulturelle Grundlage mit Konsens und Entschlossenheit der SHB dabei helfen, sich nachhaltig zu entwickeln und neue Höhen zu erreichen.

Die Unternehmenskultur ist das Band, das jeden Menschen und jede Generation verbindet.

SHB ist eine Bank mit langer Geschichte. Wie lässt sich also die Balance zwischen der Wahrung traditioneller Werte und der Anpassung an moderne Trends in der Unternehmenskultur finden?

Wie ich oben erwähnt habe, ist die Unternehmenskultur jeder Organisation wie jeder Baum in einem Wald. Jeder Baum hat seine eigene Schönheit, jede Organisation hat ihre eigene Kultur, die mit ihrer Entwicklungsgeschichte und ihren Grundwerten übereinstimmt. Eine erfolgreiche Unternehmenskultur ist eine, die optimal zur Organisation passt, sich an Veränderungen und Trends der Zeit anpasst, ohne jedoch ihre Wurzeln und ihren inhärenten Charakter zu verändern.

Bei SHB übernehmen wir die Werte, die SHB stark gemacht haben, zu einem führenden Finanzinstitut in Vietnam und seit mehr als drei Jahrzehnten auf regionaler Ebene, um dann im Einklang mit der kommenden Periode weiterzumachen und uns flexibel auf dem volatilen Finanzmarkt zu entwickeln.

„Herz“ war schon immer der Grundwert, den SHB über Generationen hinweg bewahrt und verbreitet hat, bewahrt und auch weiterhin bewahren wird. Das Wort „Herz“ umfasst auch humanitäre und karitative Aktivitäten in vollem Umfang. Beiträge und Unterstützung für die Gemeinschaft und die Menschen; und die Begleitung von SHB in allen wirtschaftlichen, kulturellen und sozialen Bereichen, die sich mit dem Eintritt des Landes in eine neue Ära entwickeln, die Ära des Aufstiegs des vietnamesischen Volkes.

Aus dem Herzen kommend und die sechs Grundwerte der Bank „Herz – Vertrauen – Glaube – Wissen – Intelligenz – Vision“ erweiternd, sind die Werte, die den Erfolg von SHB in der Vergangenheit begründet haben und auch die notwendigen Werte, damit SHB auch in Zukunft erfolgreich bleibt.

Seitdem haben wir den Verhaltenskodex und die Verhaltensstandards erstellt und sind dabei, diese zu perfektionieren. Damit helfen wir den Mitarbeitern, die sechs Grundwerte von SHB klar und genau zu verstehen. Darüber hinaus organisiert SHB im Rahmen der SHBiLOVE-Reise regelmäßig Veranstaltungen und Seminare, um die Unternehmenskultur im gesamten System zu vernetzen und zu verbreiten.

Wie hat sich im Kontext der umfassenden Digitalisierung und digitalen Transformation der Weg zur Verbreitung der Unternehmenskultur bei SHB verändert und wie wird Technologie eingesetzt, Sir?

Technologie ist zu einem unverzichtbaren Bestandteil aller Bereiche und Berufe geworden. Mit der Entwicklung der Unternehmenskultur, in der die Zahl junger Mitarbeiter immer größer wird und diese sich stets ein flexibles, kreatives Arbeitsumfeld wünschen, ist der Einsatz von Technologie bei Aktivitäten zur Verbreitung der internen Kultur und Förderung von Innovationen unumgänglich.

Bei SHB haben wir viele moderne Technologietools wie beispielsweise interne Kommunikationsanwendungen eingesetzt, die eine einfache Vernetzung von Abteilungen, Führungskräften und Mitarbeitern ermöglichen. Darüber hinaus legt SHB einen Schwerpunkt auf die Mitarbeiterschulung durch Online-Schulungsprogramme (E-Learning) – darunter Schulungen zu den 6 Grundwerten im Besonderen und zur Unternehmenskultur im Allgemeinen. Insbesondere ermutigen wir unsere Mitarbeiter stets, innovativ zu sein, neue Ideen zu entwickeln, Initiativen zu ergreifen, Technologien auf Systemprozesse anzuwenden und die Arbeitseffizienz zu verbessern.

Gerade im Transformationsprozess der SHB sind Digitalisierung und Technologieeinsatz in der internen Kulturvermittlung und Kreativitätsförderung unumgänglich.

Stellvertretender Vorsitzender des SHB-Vorstands Do Quang Vinh

Um die Unternehmenskultur schnell und nachhaltig zu verbreiten, führt SHB Online-Kommunikationskampagnen und interne Kommunikationsaktivitäten über Kanäle wie SHBiLOVE Journey, SHB Hub, SHB One House-Fanpage und Podcast durch und führt regelmäßig Minispiele und Engagement-Aktivitäten auf Social-Networking-Plattformen durch …

Wo steht SHB Ihrer Meinung nach auf dem Weg zur Entwicklung einer Unternehmenskultur und wie ist die zukünftige Entwicklung ausgerichtet?

Ich denke, dass nicht nur SHB, sondern alle Wirtschaftsorganisationen und Banken stets bestrebt sind, ihre Unternehmenskultur in jeder Phase kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Bei SHB setzen wir die Reise der kulturellen Schöpfung und Entwicklung fort und engagieren uns stark für die Umsetzung und Verbreitung der 6T-Kernwerte „Herz – Vertrauen – Glaube – Wissen – Intelligenz – Vision“. Es werden Workshops zur Unternehmenskultur unter Beteiligung des Vorstands, der Direktoren der Blöcke/Abteilungen/Ausschüsse bei HO und der Direktoren der Geschäftseinheiten im gesamten System organisiert, um gemeinsam einen Verhaltenskodex und Verhaltensstandards auf der Grundlage von 6 Grundwerten zu entwickeln – die Grundlage der „einzigartigen Unternehmenskultur“ von SHB.

Die Reise, die die SHB-Mitarbeiter gemeinsam unternommen haben und unternehmen, nennen wir: SHBiLOVE – SHB Ich lebe unsere Werte jeden Tag – und bringe zentrale kulturelle Werte in Arbeit und Leben ein. Die SHB iLOVE-Reise wird eine besondere Mission beinhalten: Sie soll die Unternehmenskultur der SHB in die Stärke und den nachhaltigen Wettbewerbsvorteil der Bank auf ihrem Weg einer starken und umfassenden Transformation verwandeln.

Die Kultur jedes Unternehmens ist ein anderer Baum im Wald. Jeder Baum hat seine eigene Schönheit, jede Organisation hat ihre eigene Kultur, die mit ihrer Entwicklungsgeschichte und ihren Grundwerten übereinstimmt.

Stellvertretender Vorsitzender des SHB-Vorstands Do Quang Vinh

Und eines ist sicher: Egal in welche Richtung die Entwicklung geht, „Herz“ bleibt die Wurzel, das Fundament der Unternehmenskultur von SHB. Auf ihrer bevorstehenden Reise werden die SHB-Leute weiterhin gute menschliche Werte verbreiten und gemeinsam ein starkes Land voller Liebe aufbauen. Die Bank wird das vietnamesische Volk stets begleiten, gute Werte schaffen und verbreiten und es in eine neue Ära einführen – die Ära des nationalen Wachstums.

Vielen Dank, Sir.

Quelle: https://nhandan.vn/pho-chu-tich-shb-do-quang-vinh-chung-toi-goi-ten-mot-hanh-trinh-van-hoa-doc-ban-ke-thua-tiep-noi-va-phat-trien-shbilove-post858769.html