Акционерное общество железнодорожной транспортировки Сайгона заявило, что вводит новые сборы за обмен и возврат билетов после Тэта, чтобы сделать поездку более удобной для пассажиров, путешествующих по маршруту Север-Юг.

Соответственно, с марта при обмене отдельных билетов их необходимо будет обменять не менее чем за 24 часа до отправления поезда, сбор составит 20 000 донгов за билет, и билеты нельзя будет обменять в течение 24 часов. Однако групповой обмен билетов невозможен.

При возврате билетов физические лица, возвращающие билеты, должны оплатить сбор не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда, размер сбора составляет 10% от стоимости билета; от 4 часов до менее 24 часов — комиссия 20% от стоимости; менее 4 часов возврат не производится.

Владельцы групповых билетов должны произвести оплату за 72 часа и более до отправления поезда, размер сбора составляет 10% от стоимости проезда; От 24 часов до менее 72 часов комиссия составляет 20% от цены; Менее чем за 24 часа возврат не производится.

На отдельные билеты скидки предоставляются при покупке заблаговременно, размер комиссии за обмен и возврат зависит от уровня скидки. В частности: уровень скидки ниже 20%, время и сбор за обмен и возврат билетов, как указано выше; Скидка от 20% и более, время обмена или возврата билетов до отправления поезда от 72 часов и более, сбор за обмен или возврат билетов равен проценту акционной скидки.

Форма обмена и возврата билетов: Пассажиры, которым необходимо обменять билеты, должны подойти непосредственно на станцию ​​и принести оригиналы документов, удостоверяющих личность пассажира или покупателя билетов, для предоставления сотрудникам железной дороги для завершения процедуры.

Когда пассажиры покупают билеты и оплачивают их онлайн через сайт продажи билетов железной дороги, приложение по продаже билетов или приложения для покупки билетов на поезд третьих лиц (с указанием адреса электронной почты), они могут оплатить билеты онлайн через сайт продажи билетов железной дороги или напрямую на вокзале.

Если пассажиры покупают билеты другими способами или покупают билеты без указания адреса электронной почты и хотят вернуть билеты, им необходимо обратиться непосредственно на станцию ​​и принести оригиналы документов, удостоверяющих личность пассажира поезда или покупателя билетов, предоставленные сотрудникам железной дороги. При этом информация в проездном билете должна соответствовать данным документа, удостоверяющего личность пассажира.

Сборы за обмен и возврат билетов ниже, чем в период движения поездов Tet. В то же время размер сбора и возврата зависит от марки поезда, даты отправления, маршрута, максимальная сумма составляет около 30% от стоимости.