ពី "ធ្វើលឿន បរាជ័យលឿន"...

បង្កើតឡើងដោយ OneTeam DX ដែលជាក្រុមបច្ចេកវិទ្យានៃ Software house សហការជាមួយអ្នកលក់រាយ "Professor Know-It-All" មិនមែនគ្រាន់តែជា chatbot ដែលឆ្លើយសំណួរប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានសមត្ថភាពក្នុងការវិភាគ សន្និដ្ឋាន និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានដោយស្វ័យប្រវត្តិក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែងផងដែរ។ ប្រព័ន្ធនេះពិតជាបានបង្កើតរបកគំហើញមួយនៅក្នុងការប្រឹក្សាអំពីវ៉ាក់សាំងនៅ FPT Long Chau ។

ប្រសិនបើកាលពីអតីតកាលការពិគ្រោះយោបល់ត្រូវបានធ្វើឡើងដោយវេជ្ជបណ្ឌិតនៅមជ្ឈមណ្ឌលចាក់ថ្នាំឥឡូវនេះការងារនេះអាចត្រូវបានធ្វើដោយឱសថការីនិងអ្នកពិគ្រោះយោបល់ដោយអរគុណដល់ "សាស្រ្តាចារ្យដឹងពីវាទាំងអស់" ។ ដោយហេតុនេះ ការកែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពពេលវេលាឆ្លើយតបយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

បានអនុវត្តជាផ្លូវការចាប់ពីខែធ្នូ ឆ្នាំ 2024 មក chatbot ប្រឹក្សាវ៉ាក់សាំងរបស់ FPT Long Chau ត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើវេទិកា AI ភ្នាក់ងារចម្រុះ ដោយរួមបញ្ចូលនូវបច្ចេកវិទ្យាទំនើបជាច្រើនរួមទាំង RAG (Retrieval-Augmented Generation) ដើម្បីជួយរួមបញ្ចូលគ្នានូវទិន្នន័យពីប្រភពល្បីឈ្មោះជាច្រើន ដើម្បីផ្តល់នូវចម្លើយត្រឹមត្រូវខ្ពស់ NLP (Natural Language Processing) ដើម្បីយល់អំពីភាសាធម្មជាតិ (L.M.L.) chatbots ឆ្លើយតបដោយធម្មជាតិ និងហេតុផល AI មានសមត្ថភាពក្នុងការសន្និដ្ឋាន និងវិភាគសំណួរស្មុគ្រស្មាញ គាំទ្រដំបូន្មានស៊ីជម្រៅបន្ថែមទៀត។

លោក Bui Anh Kiet ដែលជាវិស្វករនៃគម្រោង AI បាននិយាយថា "ភាពខុសគ្នានៃប្រព័ន្ធនេះស្ថិតនៅក្នុងសមត្ថភាពក្នុងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទិន្នន័យជាបន្តបន្ទាប់ ដែលត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយក្រុមអ្នកជំនាញវេជ្ជសាស្ត្រ ឱសថការី និងវេជ្ជបណ្ឌិតមកពីមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល FPT Long Chau ។

បើ​តាម​លោក គៀត ដំណើរ​ដើម្បី​នាំ “សាស្ត្រាចារ្យ​ចេះ​ដឹង​គ្រប់​យ៉ាង” ពី​គំនិត​ទៅ​ជា​ការ​ពិត​បាន​ជួប​បញ្ហា​ប្រឈម​ជា​ច្រើន។ ដំបូងឡើយ ក្រុមអភិវឌ្ឍន៍ស្ទើរតែគ្មានសាវតារពេទ្យ ដែលទាមទារឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរជាច្រើនចំពោះអង្គការទិន្នន័យ ដើម្បីធានាថា chatbot បានផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវ។

លើសពីនេះ ការដំណើរការទិន្នន័យវេជ្ជសាស្រ្តក៏ស្មុគស្មាញ និងផ្លាស់ប្តូរជានិច្ច ដែលទាមទារដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់យ៉ាងម៉ត់ចត់។ ក្រុមការងារបានយកឈ្នះលើបញ្ហាប្រឈមនេះដោយការធ្វើឱ្យប្រសើរនូវក្បួនដោះស្រាយ ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់ទិន្នន័យជាបន្តបន្ទាប់ និងបង្កើតមុខងារវិភាគដោយស្វ័យប្រវត្តិបន្ថែម។

អ្នកតំណាង OneTeam DX ចែករំលែកថា មានពេលខ្លះដែលក្រុមទាំងមូលត្រូវធ្វើការពេញមួយយប់ ដើម្បីបំពេញតាមកាលកំណត់។ មួយផ្នែកដោយសារតែបច្ចេកវិទ្យា AI ក្នុងវេជ្ជសាស្ត្រនៅតែថ្មី ក្រុមអ្នកអភិវឌ្ឍន៍បានជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្ត "ធ្វើលឿន បរាជ័យលឿន" - សាកល្បងយ៉ាងឆាប់រហ័សដើម្បីរកកំហុសបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងជួសជុលវាភ្លាមៗ។ អរគុណចំពោះបញ្ហានេះ ប្រព័ន្ធនេះត្រូវបានកែលម្អជាបណ្តើរៗ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពកាន់តែខ្លាំង។

… ទៅកាន់ប្រព័ន្ធអេកូព័ត៌មានថែទាំសុខភាពដ៏ឆ្លាតវៃ

ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការបើកដំណើរការរបស់ខ្លួន AI chatbot "Professor Knows It All" បានកត់ត្រាការសន្ទនាចំនួន 3,000 - 4,000 នៅថ្ងៃដំបូងតែម្នាក់ឯង ដោយរក្សាបាននូវកម្រិតនៃការសន្ទនារាប់រយដងក្នុងមួយថ្ងៃបន្ទាប់មកទៀត។ គិតត្រឹមខែមករាឆ្នាំនេះ អត្រាពេញចិត្តឈានដល់ផ្កាយ 4/5 ដែលបង្ហាញពីការទទួលស្វាគមន៍ជាវិជ្ជមានពីអ្នកប្រើប្រាស់។

នាពេលអនាគតដ៏ខ្លី FPT Long Chau មានគោលបំណងពង្រីក chatbots ទៅកាន់ផ្នែកផ្សេងទៀតដូចជា រោគវិទ្យា ឱសថ អាហារូបត្ថម្ភ និងការប្រឹក្សាសុខភាពទូទៅ... ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ប្រព័ន្ធនេះនឹងត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាមួយនឹងចំណុចប្រទាក់ដែលងាយស្រួលប្រើជាងមុន ភ្ជាប់ជាមួយប្រព័ន្ធថែទាំសុខភាព ទិន្នន័យផលិតផល និងព័ត៌មានវេជ្ជសាស្ត្រតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង និងការអភិវឌ្ឍមុខងារផ្ទាល់ខ្លួន ដើម្បីបង្កើនសមត្ថភាពក្នុងការផ្តល់យោបល់លើមុខវិជ្ជាជាក់លាក់នីមួយៗ។ ឧទាហរណ៍ chatbots ផ្តល់ដំបូន្មានដល់មនុស្សចាស់ និងអ្នកដែលមានជំងឺរ៉ាំរ៉ៃ (ជំងឺទឹកនោមផ្អែម ជំងឺរលាកសន្លាក់ហ្គោដ លើសឈាម ជាដើម)។

លោក Bui Anh Kiet បានបញ្ជាក់ថា គោលដៅចុងក្រោយនៃគម្រោងមិនមែនគ្រាន់តែជា chatbot ប្រឹក្សាសាមញ្ញប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែដើម្បីកសាងប្រព័ន្ធអេកូព័ត៌មានវេជ្ជសាស្រ្តដ៏ឆ្លាតវៃ អមជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការការពារសុខភាពរបស់ពួកគេ។

កំណើតនៃ "Professor Knows It All" គឺជាជំហានដ៏សំខាន់មួយក្នុងដំណើរនៃការអនុវត្ត AI ទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅ FPT Long Chau ។ បន្ថែមពីលើការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការពិគ្រោះថ្នាំវ៉ាក់សាំង chatbots ក៏កែលម្អបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន ដោយធានាបាននូវព័ត៌មានវេជ្ជសាស្រ្តត្រឹមត្រូវ និងទាន់ពេលវេលា។

ប្រភព៖ https://chungta.vn/cong-nghe/giao-su-biet-tuot-tro-ly-ai-nang-tam-dich-vu-vaccine-tai-fpt-long-chau-1139589.html