សួរសំណួរត្រឹមត្រូវ។

ជំនួសឱ្យការសួរថា "តើខ្ញុំដោះស្រាយបញ្ហានេះដោយរបៀបណា?" សួរខ្លួនឯងថា "ហេតុអ្វីបានជាបញ្ហានេះកើតឡើង? តើកត្តាអ្វីខ្លះពាក់ព័ន្ធ? អ្នកណាប៉ះពាល់ និងហេតុអ្វី? បើយើងមិនដោះស្រាយ តើនឹងមានអ្វីកើតឡើង?"...

ការរៀនសួរសំណួរពហុវិមាត្រនឹងជួយអ្នកឱ្យយល់អំពីមូលហេតុឫសគល់ និងស្វែងរកឱកាសដែលអាចដោះស្រាយបាន។

បច្ចេកទេស "5 Whys" លើកទឹកចិត្តអ្នកឱ្យសួរ "ហេតុអ្វី?" ធ្វើម្តងទៀត 5 ដងដើម្បីឈានដល់ឫសគល់នៃបញ្ហា។ ជាឧទាហរណ៍ ជាមួយនឹងបញ្ហានៃការលក់ធ្លាក់ចុះ ចាំបាច់ត្រូវសួរថាហេតុអ្វីបានជា 5 ដងដើម្បីស្វែងរកចម្លើយ៖

- ហេតុអ្វីបានជាការលក់ធ្លាក់ចុះ? ព្រោះអតិថិជនទិញតិច។

- ហេតុអ្វីបានជាការលក់ធ្លាក់ចុះ? ព្រោះមិនពេញចិត្តនឹងផលិតផល។

- ហេតុអ្វីបានជាការលក់ធ្លាក់ចុះ? ដោយសារតែផលិតផលមិនបំពេញតម្រូវការបច្ចុប្បន្ន។

- ហេតុអ្វីបានជាការលក់ធ្លាក់ចុះ? ព្រោះ​យើង​មិន​បាន​ស្រាវជ្រាវ​ទីផ្សារ​ឲ្យ​បាន​ហ្មត់ចត់។

- ហេតុអ្វីបានជាការលក់ធ្លាក់ចុះ? ដោយសារខ្វះថវិកា និងបុគ្គលិកគ្រប់គ្រាន់។

ដំណើរការនេះមិនត្រឹមតែជួយអ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណមូលហេតុដើមប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងពង្រីកវិសាលភាពនៃការដោះស្រាយបញ្ហាផងដែរ។

ការគិតជាប្រព័ន្ធ

គិតពីបញ្ហាជាផ្នែកនៃប្រព័ន្ធ។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកពិបាកក្នុងការគ្រប់គ្រងពេលវេលារបស់អ្នក បញ្ហាអាចមិនមែនត្រឹមតែអ្នកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ទាក់ទងនឹងកាលវិភាគការងាររបស់អ្នក ការរំពឹងទុករបស់ចៅហ្វាយរបស់អ្នក ឬវិធីដែលអ្នកផ្តល់អាទិភាពផងដែរ។

ដោយសម្លឹងមើលបញ្ហានៅក្នុងបរិបទជាប្រព័ន្ធ អ្នកអាចឃើញការផ្លាស់ប្តូរអ្វីដែលត្រូវការនៅលើមាត្រដ្ឋានទូលំទូលាយ។

អនុវត្តការគិតបញ្ច្រាស

សាកល្បងគិតវិធីផ្ទុយ៖ ជំនួសឱ្យការស្វែងរកវិធីកែលម្អការលក់ សួរថា "តើខ្ញុំអាចធ្វើឱ្យការលក់ធ្លាក់ចុះកាន់តែច្រើនដោយរបៀបណា?"; ជំនួសឱ្យការសួរថា "តើខ្ញុំអាចធ្វើវាឱ្យទាន់ពេលដោយរបៀបណា?" សួរថា "តើខ្ញុំអាចធ្វើវាយឺតដោយរបៀបណា?" ការគិតបញ្ច្រាសជួយអ្នកឱ្យឃើញធាតុលាក់កំបាំង និងវិធីថ្មីនៃការធ្វើរឿងដែលអ្នកប្រហែលជាមិនគិតធម្មតា។

ប្រើឧបករណ៍គិតប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត

ផែនទីគំនិត៖ បង្កើតគំនិតជុំវិញបញ្ហាចម្បង និងស្វែងយល់ពីទំនាក់ទំនងរវាងធាតុ។

ការវិភាគ SWOT៖ មើលពីចំណុចខ្លាំង ចំណុចខ្សោយ ឱកាស និងការគំរាមកំហែងដែលទាក់ទងនឹងបញ្ហា។

បំផុសគំនិត និងរួមចំណែក៖ បង្កើតចន្លោះមួយដើម្បីប្រមូលគំនិតដោយគ្មានការវិនិច្ឆ័យ បន្ទាប់មកវិភាគគំនិតនីមួយៗឱ្យស៊ីជម្រៅ។

រៀនពីទស្សនៈជាច្រើន។

សុំយោបល់ពីអ្នកដែលមានជំនាញផ្សេងៗគ្នា ឬមនុស្សដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ពីបញ្ហានេះ។ ពួកគេអាចនាំមកនូវទស្សនៈថ្មី ឬដំណោះស្រាយដែលអ្នកមិនបានគិត។

ទទួលយកភាពមិនច្បាស់លាស់ និងអាចបត់បែនបាន។

អ្នកមិនតែងតែទទួលបានចម្លើយភ្លាមៗទេ។ ទទួលយកថាការពង្រីកបញ្ហាអាចនាំអ្នកទៅរករឿងដែលមិននឹកស្មានដល់។ ភាពបត់បែនក្នុងវិធីសាស្រ្តរបស់អ្នក គឺជាគន្លឹះក្នុងការសម្រេចបានលទ្ធផលល្អបំផុត។

វិភាគ និងវាយតម្លៃដំណោះស្រាយ

វាយតម្លៃជម្រើសផ្សេងៗ៖ នៅពេលដែលអ្នកបានបង្កើតដំណោះស្រាយ សូមវាយតម្លៃវាដោយផ្អែកលើកត្តាដូចជា លទ្ធភាព ការចំណាយ ប្រសិទ្ធភាព និងផលប៉ះពាល់រយៈពេលវែង។ នេះគឺជាជំហានដែលជួយអ្នកមិនត្រឹមតែស្វែងរកដំណោះស្រាយប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងធ្វើការសម្រេចចិត្តបានត្រឹមត្រូវ។

រៀនពីភាពបរាជ័យ៖ ពេលខ្លះការគិតក្រៅប្រអប់ក៏រួមបញ្ចូលការរៀនពីការបរាជ័យផងដែរ។ ការបរាជ័យជួយអ្នកកំណត់កត្តាដែលមិនត្រូវបានពិចារណា និងកែលម្អដំណោះស្រាយ។