របៀបបង្កើតផ្នត់គំនិតដោះស្រាយបញ្ហា

សួរសំណួរត្រឹមត្រូវ។

ជំនួសឱ្យការសួរថា "តើខ្ញុំដោះស្រាយបញ្ហានេះដោយរបៀបណា?" សួរខ្លួនឯងថា "ហេតុអ្វីបានជាបញ្ហានេះកើតឡើង? តើកត្តាអ្វីខ្លះពាក់ព័ន្ធ? អ្នកណាប៉ះពាល់ និងហេតុអ្វី? បើយើងមិនដោះស្រាយ តើនឹងមានអ្វីកើតឡើង?"...

ការរៀនសួរសំណួរពហុវិមាត្រនឹងជួយអ្នកឱ្យយល់អំពីមូលហេតុឫសគល់ និងស្វែងរកឱកាសដែលអាចដោះស្រាយបាន។

បច្ចេកទេស "5 Whys" លើកទឹកចិត្តអ្នកឱ្យសួរ "ហេតុអ្វី?" 5 ដងក្នុងមួយជួរដើម្បីឈានដល់ឫសគល់នៃបញ្ហា។ ជាឧទាហរណ៍ ជាមួយនឹងបញ្ហានៃការលក់ធ្លាក់ចុះ ចូរសួរថាហេតុអ្វីបានជា 5 ដងដើម្បីស្វែងរកចម្លើយ៖

- ហេតុអ្វីបានជាការលក់ធ្លាក់ចុះ? ព្រោះអតិថិជនទិញតិច។

- ហេតុអ្វីបានជាការលក់ធ្លាក់ចុះ? ព្រោះមិនពេញចិត្តនឹងផលិតផល។

- ហេតុអ្វីបានជាការលក់ធ្លាក់ចុះ? ដោយសារតែផលិតផលមិនបំពេញតម្រូវការបច្ចុប្បន្ន។

- ហេតុអ្វីបានជាការលក់ធ្លាក់ចុះ? ដោយសារតែយើងមិនបានស្រាវជ្រាវទីផ្សារឱ្យបានហ្មត់ចត់។

- ហេតុអ្វីបានជាការលក់ធ្លាក់ចុះ? ដោយសារតែខ្វះថវិកា និងបុគ្គលិកត្រឹមត្រូវ។

ដំណើរការនេះមិនត្រឹមតែជួយអ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណមូលហេតុដើមប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងពង្រីកវិសាលភាពនៃការដោះស្រាយបញ្ហាផងដែរ។

ការគិតជាប្រព័ន្ធ

គិតពីបញ្ហាជាផ្នែកនៃប្រព័ន្ធ។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការគ្រប់គ្រងពេលវេលារបស់អ្នក វាអាចមិនមែនគ្រាន់តែជាអ្នកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាកាលវិភាគការងារ ការរំពឹងទុករបស់ចៅហ្វាយរបស់អ្នក ឬរបៀបដែលអ្នកកំណត់អាទិភាពផងដែរ។

ដោយសម្លឹងមើលបញ្ហានៅក្នុងបរិបទជាប្រព័ន្ធ អ្នកអាចឃើញការផ្លាស់ប្តូរអ្វីដែលត្រូវការនៅលើមាត្រដ្ឋានទូលំទូលាយ។

អនុវត្តការគិតបញ្ច្រាស

សាកល្បងគិតបញ្ច្រាស៖ ជំនួសឱ្យការស្វែងរកវិធីកែលម្អការលក់ សួរថា "តើខ្ញុំអាចធ្វើឱ្យការលក់ធ្លាក់ចុះកាន់តែច្រើនដោយរបៀបណា?"; ជំនួសឱ្យការសួរថា "តើខ្ញុំអាចបញ្ចប់ការងារទាន់ពេលដោយរបៀបណា?" សួរថា "តើខ្ញុំអាចធ្វើឱ្យការងារយឺតបានដោយរបៀបណា?"។ ការគិតបញ្ច្រាសជួយអ្នកឱ្យស្គាល់កត្តាលាក់កំបាំង និងវិធីថ្មីនៃការធ្វើរឿងដែលអ្នកប្រហែលជាមិននឹកស្មានដល់។

ប្រើឧបករណ៍គិតប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត

ផែនទីគំនិត៖ បង្កើតគំនិតជុំវិញបញ្ហាចម្បង និង ស្វែងយល់ពី ទំនាក់ទំនងរវាងធាតុ។

ការវិភាគ SWOT៖ មើលពីចំណុចខ្លាំង ចំណុចខ្សោយ ឱកាស និងការគំរាមកំហែងដែលទាក់ទងនឹងបញ្ហា។

បំផុសគំនិត និងរួមចំណែក៖ បង្កើតចន្លោះមួយដើម្បីប្រមូលគំនិតដោយគ្មានការវិនិច្ឆ័យ បន្ទាប់មកវិភាគគំនិតនីមួយៗឱ្យស៊ីជម្រៅ។

រៀនពីទស្សនៈជាច្រើន។

សុំយោបល់ពីអ្នកដែលមានជំនាញផ្សេងៗគ្នា ឬអ្នកដែលរងផលប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ពីបញ្ហានេះ។ ពួកគេអាចនាំមកនូវទស្សនៈថ្មី ឬដំណោះស្រាយដែលអ្នកមិនបានគិត។

ទទួលយកភាពមិនច្បាស់លាស់ និងអាចបត់បែនបាន។

អ្នកនឹងមិនតែងតែមានចម្លើយភ្លាមៗនោះទេ។ ទទួល​យក​ថា​ការ​ពង្រីក​លើ​បញ្ហា​អាច​នាំ​អ្នក​ទៅ​កាន់​កន្លែង​ដែល​មិន​នឹក​ស្មាន​ដល់។ ភាពបត់បែនក្នុងវិធីសាស្រ្តរបស់អ្នកគឺជាគន្លឹះក្នុងការទទួលបានលទ្ធផលល្អបំផុត។

វិភាគ និងវាយតម្លៃដំណោះស្រាយ

វាយតម្លៃជម្រើសផ្សេងៗ៖ នៅពេលដែលអ្នកបានបង្កើតដំណោះស្រាយរបស់អ្នករួចហើយ វាយតម្លៃវាដោយផ្អែកលើកត្តាដូចជា លទ្ធភាព ការចំណាយ ប្រសិទ្ធភាព និងផលប៉ះពាល់រយៈពេលវែង។ ជំហាននេះនឹងជួយអ្នកមិនត្រឹមតែស្វែងរកដំណោះស្រាយប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងធ្វើការសម្រេចចិត្តត្រឹមត្រូវផងដែរ។

រៀនពីភាពបរាជ័យ៖ ពេលខ្លះការគិតក្រៅប្រអប់ពាក់ព័ន្ធនឹងការរៀនពីភាពបរាជ័យ។ ការបរាជ័យជួយអ្នកកំណត់កត្តាដែលមិនត្រូវបានពិចារណា និងកែលម្អដំណោះស្រាយរបស់អ្នក។