VNGGames présente un programme complet de service client VNGGames CLUB

Le VNGGames CLUB propose cinq (5) niveaux d'adhésion : Bronze, Argent, Or, Diamant et Légende. Les utilisateurs accumulent des points d'expérience (EXP) grâce à leurs transactions et interactions en jeu, augmentant ainsi leur niveau au sein du VNGGames CLUB. Les niveaux supérieurs offrent davantage de privilèges et de récompenses attrayantes. Par exemple, avec le rang Légende, les utilisateurs peuvent obtenir des billets pour assister aux événements en direct du jeu, bénéficier d'une assistance prioritaire pour résoudre leurs problèmes en 30 minutes, ainsi que d'une série d'autres cadeaux et incitations attrayants grâce au système de missions de réception de cadeaux. L'adhésion au VNGGames CLUB est gratuite. En possédant un compte pour des produits appartenant à l'écosystème VNGGames et en se connectant sur shop.vnggames.com ou club.vnggames.com, leur compte sera automatiquement créé par le service client et deviendra membre du VNGGames CLUB. Non seulement il permet de fidéliser les clients, mais le système VNGGames CLUB permet également aux clients de stocker des articles et de connecter la communauté des joueurs. VNGGames CLUB aide également les éditeurs à optimiser leur service client, en créant un écosystème cohérent et ouvert entre les jeux VNGGames, au lieu de les gérer individuellement comme auparavant. Depuis novembre 2024, des jeux tels que Bomber VNG et Ghost Story: Thien Nu sont liés au VNGGames CLUB. D'autres titres seront prochainement intégrés à ce programme par VNGGames. En tant qu'éditeur et développeur de jeux vidéo de premier plan en Asie du Sud-Est, VNGGames s'engage à fournir des jeux de haute qualité et à bâtir une communauté de joueurs dynamique. VNGGames exploite actuellement 11 studios de jeux vidéo dans les principales villes de la région, dont Bangkok, Pékin, Jakarta, Manille, Kuala Lumpur et Taipei. Au cours des neuf premiers mois de 2024, VNGGames a enregistré 77,1 millions d'utilisateurs trimestriels.