Este es el comentario del Sr. Le Hong Quang, Director General de MISA Joint Stock Company, en el marco de la sesión de trabajo con la Asociación de Directores Corporativos de Vietnam (VACD) que tuvo lugar el 23 de abril de 2025 en la sede de la empresa.

La reunión abrió una valiosa oportunidad para que MISA compartiera experiencias prácticas en la aplicación de inteligencia artificial (IA) y datos inteligentes en la gestión y las operaciones de las empresas miembros de VACD.

A la reunión asistieron, en representación de MISA, el Sr. Le Hong Quang, Director General, y los líderes y gerentes de la empresa. Por el lado del VACD estuvieron presentes el Sr. Nguyen Duc Thuan, Presidente, el Sr. Nguyen Cao Cuong, Vicepresidente Permanente, el Sr. Nguyen Cong Cuong, Vicepresidente, y cerca de 30 miembros participantes.

En la reunión, el Director General Le Hong Quang expresó su honor de dar la bienvenida a VACD para visitar y trabajar en MISA. Compartió: «Si bien antes el modelo de producción de las empresas dependía principalmente de la electricidad y los recursos, hoy en día los métodos de producción digital son el factor decisivo para la ventaja competitiva de las empresas. Este es un cambio fundamental en la forma de pensar y actuar. Al mismo tiempo, la aplicación de la IA no debe ser espontánea, sino generar resonancia para aportar un gran valor».

Con más de 30 años de experiencia en el campo de la tecnología y siempre pioneros en la aplicación de las últimas tecnologías del mundo como la IA, los representantes de MISA esperan aportar valores prácticos y una valiosa experiencia en la aplicación de la IA y los datos en la gestión y operación, contribuyendo a apoyar a las empresas miembros de VACD para desarrollarse de manera sostenible.

Por parte de la Asociación, el presidente Nguyen Duc Thuan valoró altamente los brillantes logros que MISA ha alcanzado, especialmente la fuerte aplicación de IA, manteniéndose al día con las tendencias tecnológicas de la época. El Sr. Thuan expresó su esperanza de escuchar a MISA compartir sobre las formas de aplicar la IA y los datos inteligentes en la gestión para ayudar a las empresas a mejorar la productividad y la competitividad, contribuyendo así al desarrollo de la gestión del país.

Con esa expectativa, en el marco de la sesión de trabajo, el Sr. Le Hong Quang - Director General de MISA compartió sus experiencias en la aplicación de IA y datos inteligentes en las operaciones internas de MISA y en el desarrollo de productos para los clientes.

Según el Sr. Quang, la tasa de empresas que aplican IA a la gestión ha aumentado del 33% en 2022 al 72% en 2024 (según IBM, Forbes y McKinsey). Esta tecnología respalda fuertemente el servicio al cliente (56%), la ciberseguridad (51%), la gestión de las relaciones con los clientes (42%) y la producción de contenidos (40%). Las empresas que utilizan datos para tomar decisiones tienen 23 veces más probabilidades de atraer clientes que las empresas tradicionales.

Siguiendo la tendencia de aplicar IA en la gestión, MISA desarrolló AI Assistant MISA AVA, integrado en la Plataforma de Gestión Empresarial Unificada MISA AMIS. MISA AVA ayuda a las empresas a consultar datos rápidamente, proporcionar informes visuales y análisis en profundidad, creando una base sólida para las decisiones estratégicas. Al mismo tiempo, con la tecnología de inteligencia artificial y el análisis de datos, MISA AVA también pronostica indicadores importantes, apoya la gestión flexible y optimiza la eficiencia operativa.

La aplicación de IA ayuda a incrementar la productividad de la atención al cliente en 1,71 veces, gracias a utilizar 350 personas en lugar de 600, al tiempo que optimiza los procesos financieros, automatiza la contabilidad y ayuda a las empresas a acceder al capital más rápidamente. Actualmente, a 5.000 empresas se les ha concedido un límite de préstamo de 20 billones de VND a través de la plataforma de inteligencia artificial de MISA, con una tasa de éxito de desembolso cuatro veces mayor que los métodos convencionales. En 2025, MISA planea implementar AI Agent, una herramienta automática de soporte comercial para aumentar la productividad y reducir significativamente los costos operativos.

Resumiendo su presentación, el Sr. Quang enfatizó que, en primer lugar, la IA es una tendencia inevitable que requiere que las empresas se adapten rápidamente para mantener la ventaja competitiva. En segundo lugar, las empresas necesitan popularizar la IA en la gestión para mejorar el rendimiento, crear una cultura de toma de decisiones basada en datos y promover la transformación digital con plataformas de computación en la nube integradas con IA. En tercer lugar, las empresas necesitan revisar y planificar continuamente la aplicación de la IA a cada proceso para ayudar a optimizar la eficiencia operativa y de gestión.

Al mismo tiempo, el Sr. Le Hong Quang propuso cooperar con VACD en la organización de seminarios para crear conciencia y desarrollar habilidades en la aplicación de IA en la administración empresarial. MISA también está dispuesta a participar como orador/consultor en eventos de VACD para compartir experiencias en la aplicación de IA en la gestión empresarial y se compromete a proporcionar soluciones digitales integradas de IA, adecuadas para las necesidades de las empresas miembros de todos los tamaños, industrias, campos y en cada etapa de desarrollo.

Al escuchar el intercambio del representante de MISA, los miembros de VACD tuvieron una animada discusión para aclarar cuestiones relacionadas con la aplicación de IA y la creación de datos inteligentes para la gestión. Al mismo tiempo, las soluciones de integración de IA de MISA también reciben expectativas de los miembros, con la creencia de que ayudarán a resolver eficazmente los problemas operativos en cada negocio específico.

Algunas otras fotos del evento:

La reunión y el intercambio son una valiosa oportunidad para que MISA presente las fortalezas de la empresa y, al mismo tiempo, comparta experiencias prácticas en la aplicación de IA y datos a la gestión empresarial, contribuyendo a orientar la mentalidad de dominio de la tecnología para los miembros de VACD, contribuyendo al desarrollo común de la comunidad empresarial vietnamita en la era digital.