Las vacaciones largas son oportunidades excelentes para que Facebook simule estafas de venta de habitaciones. En la foto: Los turistas visitan el área de Dinh Co-Long Hai.

Viejo truco, nueva víctima

La Sra. D.TPD (Ciudad Ho Chi Minh) fue víctima de un fraude de reserva en línea. En el reciente aniversario de la muerte del Rey Hung, ella planeó viajar a Ho Tram y Xuyen Moc. Navegando por la web aparecen una serie de resorts de 4 y 5 estrellas con vistas preciosas, fotografías y vídeos brillantes. Después de elegir, decidió reservar una habitación en Emerald Ho Tram Resort porque tenía un tick azul en Facebook (página oficial) y un gran número de seguidores de 16.000 personas. Aún más destacable es que las tarifas de las habitaciones se reducen en un 20% y el desayuno y la cena buffet son gratuitos.

Unas vacaciones de dos días y una noche para una familia de tres en un resort de lujo por solo 5,4 millones de VND, con dos desayunos y cenas buffet y muchos otros incentivos, fueron una ganga, así que inmediatamente transferí un depósito del 50% para reservar una habitación. Cerca de la fecha de salida, contacté con el resort para verificar la reserva y me sorprendí al descubrir que me habían estafado. Envié un mensaje y llamé al número de teléfono con el que habíamos realizado la transacción, pero todo estaba truncado, dijo la Sra. D.TPD.

De la misma manera, la Sra. TTH (Phu My City) fue engañada para reservar una habitación con otro truco. Queriendo ir a Da Lat para las vacaciones del 30 de abril, navegó en Facebook y accidentalmente vio un atractivo anuncio de alojamiento familiar en una página de fans, por lo que decidió transferir un depósito de 1 millón de VND. El dinero acababa de ser transferido cuando recibió una llamada de alguien que decía ser un empleado de la casa de familia y le pedía que transfiriera el dinero nuevamente debido a un "error del sistema".

Este empleado le explicó que había un error entre la letra “o” y el número “0” en el código de depósito, por lo que le pidió que lo hiciera nuevamente. Ella no estuvo de acuerdo porque le habían descontado la cuenta. Inmediatamente, otra llamada que decía ser de un empleado del banco se ofreció a ayudarla a recuperar el dinero que había transferido por error. “Esta persona me llamó por video y me pidió que compartiera mi pantalla para guiarme en los pasos para acceder a mi cuenta bancaria. Al darme cuenta de que se trataba de un grupo fraudulento, colgué”, relató la Sra. TTH.

Formulario de reserva falso de Emerald Ho Tram Resort.

Concientizar

No se puede negar que el cambio de las compras fuera de línea a los canales en línea está impulsado por la digitalización de la industria de viajes, los avances tecnológicos y el cambio en el comportamiento del consumidor, que cada vez busca formas más rápidas, transparentes y flexibles de reservar servicios. Sin embargo, aprovechando la psicología del gusto por leer reseñas, navegar por TikTok, Facebook… el truco de aprovechar el ciberespacio para crear webs, fanpages de Facebook con interfaces idénticas a la original, vender vacaciones baratas… también está floreciendo.

Muchos resorts comparten que incluso los administradores de las páginas de fans del resort no pueden detectar fácilmente que se trata de un Facebook falso porque cualquier publicación del Facebook real, el Facebook falso la copia inmediatamente. El Facebook falso también publica anuncios y tiene una interfaz llamativa para atraer a los espectadores. Incluso para actualizar rápidamente los precios de las habitaciones, los usuarios falsos de Facebook también interactúan con la página oficial de Facebook, llaman a la línea directa del resort para solicitar listas de precios y solicitar fotos reales del servicio.

Sin embargo, todos los canales de reserva fraudulentos tienen una cosa en común: el precio de la habitación suele ser más barato que el precio anunciado en el sitio web o la página de fans oficial, aprovechando el deseo de los consumidores de conseguir precios baratos.

Un representante de Emerald Ho Tram Resort dijo: “La mayoría de los resorts y hoteles, al descubrir que los clientes han sido estafados, brindan apoyo de diversas formas, incluidos descuentos y apoyo para informar a las autoridades…”.

El turismo nacional se prepara para las vacaciones largas del 30 de abril y el verano. En las plataformas digitales (Zalo, Facebook, TikTok, sitio web) de una serie de grandes hoteles y complejos turísticos en las áreas de Ho Tram, Phuoc Hai y Vung Tau, se han emitido advertencias sobre la recurrencia de estafas falsas en Facebook para comprar habitaciones baratas. Los resorts denunciaron el engaño de Facebook de "cerveza y cacahuetes gratis", con descuentos del 20-50% en las habitaciones, tres comidas gratis, spa, cupones... Al mismo tiempo, afirmaron que los alojamientos de renombre y marca nunca ofrecen precios tan bajos con tantos incentivos. Este es un truco para apelar a la codicia del consumidor.

El Sr. Hoang Ngoc Linh, Vicepresidente Permanente de la Asociación Provincial de Turismo, dijo que las estafas de reservas en línea son cada vez más sofisticadas, causando indignación entre los turistas y afectando negativamente la imagen del turismo local. Durante las recientes vacaciones del Día de Conmemoración de los Reyes Hung, algunos complejos turísticos fueron atacados por 5 o 6 cuentas falsas de Facebook, pero otros complejos turísticos fueron atacados por hasta 15 cuentas falsas de Facebook que vendían habitaciones baratas.

La Asociación de Turismo ha compilado una lista de complejos turísticos y hoteles con cuentas falsas de Facebook y la ha enviado a la policía y a los representantes de Facebook en Vietnam. La Asociación de Turismo de Vietnam ha solicitado a las agencias mencionadas anteriormente que revisen y eviten conjuntamente los sitios web y páginas de fans falsos, manejen estrictamente los temas fraudulentos y creen conciencia al reservar servicios y realizar transacciones de pago.

Artículo y fotos: DANG KHOA

Fuente: https://baobariavungtau.com.vn/du-lich/202504/mao-danh-facebook-lua-dat-phong-tai-dien-tinh-vi-1039480/