Ciudad Ho Chi Minh, 9 de julio de 2024 – Manulife Vietnam celebró su 25.° aniversario, marcando un cuarto de siglo de presencia y operaciones de la empresa en el mercado vietnamita.

Como grupo financiero global con sede en Canadá, Manulife ingresó al mercado vietnamita en 1999 y fue la primera compañía de seguros de vida con inversión extranjera autorizada para operar en Vietnam. Actualmente, Manulife Vietnam es la compañía con el mayor capital de inversión total en Vietnam en el mercado de seguros de vida, con un capital social de casi mil millones de dólares. Al atender a casi 1,5 millones de clientes en todo el país, durante los últimos 25 años, Manulife Vietnam ha pagado más de 38.291 mil millones de VND en beneficios de salud, médicos y de vencimiento a los clientes, ayudándolos a recibir apoyo financiero en momentos de necesidad. Con motivo de su 25º aniversario, Manulife Vietnam se compromete a realizar inversiones a largo plazo en la salud de la comunidad al anunciar el lanzamiento del programa "Vida limpia, inteligente y ecológica". "Vida limpia, inteligente y ecológica" es un programa de salud comunitario diseñado para mejorar la salud de los vietnamitas tanto física como mental, de acuerdo con tres criterios: alimentación limpia, comprensión inteligente y vida ecológica. Con motivo de su 25º aniversario, el programa se centra en concienciar sobre la protección de la salud digestiva y la prevención del cáncer de estómago. En el marco del programa, Manulife se coordinará con la Asociación de Médicos Jóvenes de Vietnam para organizar chequeos médicos generales gratuitos y programas de detección de HP para personas en Hanoi y Ciudad Ho Chi Minh. Al mismo tiempo, Manulife Vietnam difundirá ampliamente en los medios públicos mensajes sobre la prevención de la infección por HP y el cáncer de estómago. Para los clientes, Manulife Vietnam organizará seminarios con la participación de destacados expertos y médicos para compartir habilidades y métodos para prevenir el cáncer de estómago y la bacteria HP.

La Sra. Tina Nguyen, Directora General de Manulife Vietnam, habló sobre el programa comunitario "Vida limpia, inteligente y ecológica".

Esta campaña surge del hecho que el cáncer de estómago es uno de los cinco tipos de cáncer más comunes hoy en día, con una tasa de personas que padecen esta enfermedad cada vez mayor y que tienden a ser más jóvenes. Es preocupante que la bacteria Helicobacter Pylori (HP), principal causa del cáncer de estómago, aún no sea reconocida adecuadamente por muchos vietnamitas. Según el Ministerio de Salud, hasta el 70% de los vietnamitas están infectados con la bacteria HP y más del 80% de los casos de cáncer de estómago están relacionados con esta bacteria. La Sra. Tina Nguyen, Directora General de Manulife Vietnam , afirmó: «Nos enorgullece lanzar el programa comunitario "Vida Limpia, Inteligente y Ecológica" con motivo del 25.º aniversario de Manulife en Vietnam. Este programa no solo concientiza sobre la salud digestiva, sino que también demuestra el compromiso de Manulife con la protección y la mejora de la calidad de vida de los vietnamitas». El Sr. Nguyen Huu Tu, vicepresidente y secretario general de la Asociación de Jóvenes Médicos de Vietnam , comentó: « La tasa de infección por bacterias HP en el estómago en Vietnam es muy alta; sin embargo, aún no contamos con campañas de comunicación efectivas para concienciar a la población sobre los peligros de esta bacteria. Por lo tanto, valoramos el propósito y los valores prácticos que Manulife Vietnam desea aportar a la comunidad y nos complace enormemente acompañar a Manulife en este programa. Creemos que, mediante el programa gratuito de chequeos médicos y detección de HP, se mejorará significativamente la concienciación de la población sobre la prevención de enfermedades digestivas, especialmente el cáncer de estómago». Para lanzar el programa, el 6 de julio Manulife organizó el primer evento de detección de bacterias HP y examen médico gratuito en colaboración con la Asociación de Médicos Jóvenes de Hanoi. El evento proporcionó exámenes y pruebas gratuitas a más de 1.000 personas de bajos ingresos. En la conferencia de prensa, el Sr. Ngo Trung Dung, Subsecretario General de la Asociación de Seguros de Vietnam, enfatizó: «Los recientes esfuerzos de innovación de Manulife Vietnam, desde la mejora del servicio al cliente y los procesos de venta hasta las iniciativas de productos de seguros, han contribuido positivamente al desarrollo de la industria aseguradora y han fortalecido la confianza de los clientes. El programa "Vida Limpia - Inteligente - Ecológica" continúa siendo un importante paso adelante que demuestra el compromiso de Manulife con la concienciación y la mejora de la salud pública».

El Sr. Ngo Trung Dung, Secretario General Adjunto de la Asociación de Seguros de Vietnam, habló sobre el mercado de seguros vietnamita en los primeros seis meses de 2024.

En esta ocasión, el Sr. Dung también compartió una descripción general del mercado de seguros de vida vietnamita, así como las contribuciones de la industria en los últimos tiempos. Según datos de la Asociación de Seguros de Vietnam, en los primeros 6 meses de 2024, los activos totales de toda la industria de seguros de vida se estiman en 819.560 mil millones de VND, un aumento del 9,6% respecto al mismo período de 2023; La inversión total se estima en 721.284 billones de VND, un aumento del 10% respecto al mismo período de 2023; El capital total de las empresas de seguros de vida se estima en 159.889 millones de VND, un aumento del 7,4% respecto al mismo período de 2023; Las reservas operativas totales se estiman en 600.110 mil millones de VND, un 13,2% más que en el mismo período de 2023. En particular, el monto total de beneficios de seguros pagados se estima en 30.966 mil millones de VND, un 35% más que en el mismo período de 2023. Solo para Manulife Vietnam, en los primeros 6 meses de 2024, el monto total de beneficios de seguros pagados alcanzó más de 3.800 mil millones de VND. Anteriormente, para conmemorar el hito de 25 años en el viaje para proteger al pueblo vietnamita, Manulife lanzó el programa de reconocimiento del cliente "Manulife - 25 años mejor con Vietnam" con muchos obsequios atractivos. Con el objetivo de ser pioneros en la innovación para ser mejores cada día, desde principios de 2024, Manulife Vietnam ha lanzado una serie de iniciativas para ayudar a que los seguros de vida sean transparentes y profesionales. Entre las iniciativas destacadas se incluyen: el lanzamiento del Proceso de Monitoreo y Verificación de Emisión de Contratos de Seguros M-Pro; Lanzamiento de Calculadora de Beneficios de Seguros para clientes; Desarrollar la aplicación M-PA para el equipo de agentes; actualizar nuevo conjunto de contratos; mejorar el servicio del centro de llamadas; Se redujo el tiempo promedio de procesamiento de reclamaciones en 1,6 días; Actualizar el sistema de oficinas de transacciones de acuerdo con los estándares verdes y lanzar la aplicación Manulife Vietnam. En el próximo tiempo, Manulife continuará lanzando el Servicio de Atención al Cliente en Cualquier Momento y en Cualquier Lugar y el Sistema de Comentarios del Cliente (tNPS) Medallia.