En 18 años de operaciones en Vietnam, este es el 16º año consecutivo (2009-2025) que Dai-ichi Life Vietnam ha ganado el Premio Dragón de Oro organizado por la Revista Económica de Vietnam en colaboración con el Instituto de Estudios de Políticas y Estrategias (Departamento Central de Políticas y Estrategias) en Hanoi.

El título honra los esfuerzos sobresalientes de la compañía en el viaje de transformación digital con procesos de digitalización, productos y servicios digitales inteligentes para satisfacer diversas necesidades financieras y mejorar experiencias óptimas para los clientes, socios y la comunidad.

En la era digital, la transformación digital se ha convertido en uno de los objetivos clave de la estrategia de desarrollo sostenible de Dai-ichi Life Vietnam. La empresa ha implementado una serie de innovaciones destacadas en tecnología digital, tales como: Dai-ichi Connect - Portal del cliente - con más de 1 millón de clientes utilizándolo actualmente; Implementar el sistema Dai-ichi Medic en más de 300 hospitales y clínicas, ayudando a acortar el tiempo de procesamiento de solicitudes de evaluación y garantías de tarifas hospitalarias para los clientes; Se lanzó la plataforma de ventas de seguros en línea Dai-ichi ON; Herramienta de planificación de seguros; Servicio de consulta de salud online; Aplique IA/OCR para resolver rápidamente los beneficios del seguro con muchas soluciones en línea como ePOS, ePolicy, Chatbot, Voicebot; Servicios de pago no monetarios como: monedero electrónico, transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, autorización de pago...

Para garantizar los beneficios del cliente, hacer transparente el proceso de consultoría de seguros y cumplir con las nuevas regulaciones de la Ley de Negocios de Seguros, Dai-ichi Life Vietnam es una compañía de seguros de vida pionera en la implementación de la grabación de audio/video de los resultados de la consultoría de seguros entre clientes y consultores financieros a partir de agosto de 2023 y continúa mejorando para mejorar la experiencia del cliente.

Dai-ichi Life Vietnam se ha centrado en planificar una estrategia para desarrollar un modelo de negocio digital creativo centrándose en la capacitación del personal, la inversión en tecnología digital y la implementación de una serie de programas para apoyar al equipo de ventas en la aplicación de la tecnología en el proceso de atención al cliente y consultoría. Al mismo tiempo, la fuerza de consultoría financiera, joven, creativa y conocedora de tecnología, ha utilizado de forma proactiva aplicaciones en el ecosistema digital para cuidar y servir mejor a los clientes, acercándose y presentando productos y servicios a clientes potenciales en plataformas de redes sociales populares.

Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/doanh-nghiep-bao-hiem-duoc-vinh-danh-chuyen-doi-so-tieu-bieu/20250428044211083