En una reunión sobre el servicio pico para el feriado del 30 de abril al 1 de mayo en el Aeropuerto Tan Son Nhat (HCMC), el subdirector de la Autoridad de Aviación Civil, Ho Minh Tan, ordenó a las aerolíneas revisar de manera proactiva los planes, las medidas de control y cumplir con los horarios confirmados para minimizar los cambios en los horarios de los vuelos y las demoras y cancelaciones de vuelos.

En caso de cambios en los horarios de vuelo, las aerolíneas actualizan rápidamente los planes del aeropuerto para coordinar el servicio de vuelo y notificar a los pasajeros con anticipación cuando los horarios de vuelo cambian para evitar causar frustración a los pasajeros al llegar al aeropuerto.

Al mismo tiempo, cumplir íntegramente con las disposiciones de la ley y los reglamentos de transporte relacionados con las obligaciones del transportista en caso de retrasos y cancelaciones, así como recibir y gestionar la retroalimentación de los pasajeros y las personas sobre las actividades de transporte del transportista de manera rápida, puntual y receptiva.

La Autoridad de Aviación Civil de Vietnam también solicitó a las agencias y unidades que mantengan e implementen estrictamente medidas mejoradas de control de seguridad de la aviación durante el feriado del Día de la Victoria del 30 de abril y el Día Internacional del Trabajo del 1 de mayo hasta el 4 de mayo de 2025.

La Autoridad de Aviación Civil señaló que Vietnam Airlines debe proporcionar información e instrucciones a los pasajeros al comprar boletos y registrarse para vuelos que salen o llegan a la terminal de pasajeros T3 de Tan Son Nhat. Además, es necesario organizar personal para guiar y ayudar a los pasajeros con los procedimientos de facturación y conexión de pasajeros durante las horas pico para despejar rápidamente a los pasajeros y limitar la congestión en las áreas de facturación y las puertas de embarque.

Para Vietjet, la agencia de gestión solicitó a la aerolínea que revisara la capacidad general de todas las etapas de la cadena de autoservicio en tierra para identificar las causas y tomar medidas correctivas generales, a fin de minimizar el número de vuelos retrasados ​​y cancelados.

Además, es necesario disponer de recursos humanos y vehículos de servicio en tierra para esperar en la posición de estacionamiento de la aeronave para estar listos para prestar servicio tan pronto como la aeronave entre en la posición de estacionamiento; El suministro de información a los pasajeros debe ser preciso y oportuno; Trabajar activamente con las unidades pertinentes para organizar los lugares de abastecimiento de combustible para los vehículos terrestres.

Según la Autoridad de Aviación Civil, con motivo del 30 de abril, el aeropuerto de Tan Son Nhat tiene un promedio de 750 vuelos que llegan y salen por día, un aumento de alrededor del 10% en comparación con el programa de vuelos antes de las vacaciones.

Sólo contando la ruta Hanoi - Ho Chi Minh City, hay 1.261 vuelos planificados, un incremento del 16% respecto al mismo período del año pasado. El número de asientos ofertados en esta ruta alcanzó los 305.000, un incremento del 11% respecto al mismo período del año anterior.

Fuente: https://vtcnews.vn/cau-hang-khong-yeu-cau-han-che-viec-cham-va-huy-chuyen-bay-dip-le-30-4-ar940766.html