KI: Erlebnisse personalisieren, Umsatz steigern

Laut Frau Nguyen Van Hien, Generalsekretärin der Vietnam Blockchain Association, bringt die Anwendung von KI und Blockchain im bezahlten Journalismus viele Vorteile mit sich, von der Personalisierung des Benutzererlebnisses über die Optimierung der Inhaltsproduktionsprozesse bis hin zum Schutz des Urheberrechts und der Verbesserung der Transparenz.

Zwar bestehen noch einige Herausforderungen, wie beispielsweise hohe Kosten, komplexe technische Anforderungen und Benutzerakzeptanz, doch das Potenzial und die Auswirkungen dieser beiden Technologien sind enorm und durchaus realisierbar. „Die New York Times (USA) nutzt beispielsweise KI, um das Leseerlebnis ihrer Nutzer zu personalisieren und so die Zahl ihrer zahlenden Abonnenten zu erhöhen. Sie nutzt KI auch, um den Content-Produktionsprozess zu optimieren, von der Schlagzeilenvorschlägen bis hin zur Analyse der Leserdaten“, ergänzte Frau Nguyen Van Hien.

Frau Hien analysierte die Flexibilität von KI und nannte als Beispiel, wie die Neue Zürcher Zeitung (die Schweizer NZZ) ein KI-basiertes „flexibles Zahlungsgateway“-System entwickelt hat, um die Wahrscheinlichkeit vorherzusagen, mit der ein Leser ein zahlender Abonnent wird, und so die Anzahl der Artikel anzupassen, die er kostenlos lesen kann. Laut dem Generalsekretär der Blockchain Association hat die Anwendung von KI im bezahlten Journalismus viele Vorteile.

Erstens gibt es die Personalisierung von Inhalten, bei der KI Artikel empfehlen kann, die den Interessen und Bedürfnissen der Leser entsprechen, und die Benutzer dazu ermutigt, ein kostenpflichtiges Abonnement abzuschließen und beizubehalten. Zweitens können kostenpflichtige Pakete intelligente interaktive Anwendungen über KI-Chatbots integrieren, um die Fragen der Leser zu beantworten. Bieten Sie eine wechselseitige Interaktion (auch mit Maschinen), sodass die Leser Interaktionen diskutieren und erleben können.

Drittens wird KI dazu beitragen, den Prozess der Inhaltserstellung und der automatischen Übersetzung zu optimieren, um die Betriebskosten zu senken, die Kosten zu optimieren und der Redaktion mehr Optionen für Programme zu bieten, die Gebühren von den Lesern erheben. Insbesondere kann KI Inhalte und Quellen analysieren, um Fehlinformationen oder Fake News zu erkennen und so zur Verbesserung der Glaubwürdigkeit der Zeitung beizutragen.

Herr Dang Hai Loc, CEO und CTO der AIV Group, teilt diese Ansicht und glaubt auch, dass KI die Qualität der Inhalte bezahlter Presseprodukte verbessern wird, indem sie Journalisten hilft, ihre Arbeitsbelastung zu reduzieren und so die Qualität der Inhalte zu steigern. Darüber hinaus trägt KI auch zur Entwicklung neuer Produkte bei und bedient damit eine zahlungsbereite Leserschaft, die die Redaktionen bisher nicht erreichen konnten. So wird beispielsweise der Informationsbedarf von Ausländern in den heutigen Gemeinden nicht ausreichend gedeckt.

Laut Herrn Dang Hai Loc lohnt es sich, einen KI-Chatbot zu testen, der mit Pressedaten trainiert wurde, um Nachrichten zu berichten und Gebühren direkt von ausländischen Lesern einzuziehen. Wichtig ist, dass die Anwendung schnell und einfach zu bedienen ist und Reporter sie ohne komplizierte Investitionen selbst einsetzen können. So erregen beispielsweise Artikel über Änderungen in der Politik zur Anwerbung ausländischer Arbeitskräfte sicherlich große Aufmerksamkeit bei koreanischen und chinesischen Unternehmen, doch können Zeitungen ihnen hierfür keine eigene Seite anbieten.

Die Redaktion muss also lediglich Schulungsinhalte für KI-Chatbots bereitstellen und anschließend den Link des Chatbots an den Artikel anhängen, um diesen bearbeiten zu können. Die Redaktion legt für diese Leser auch eigene Preise fest, beispielsweise den Verkauf von Paketen mit 50.000 VND/10 Fragen oder die automatische Zahlung per QR-Code und Bankkarte. Dieser Chatbot muss in der Lage sein, automatisch in der Sprache des jeweiligen Landes zu antworten. Die AIV Group verfügt derzeit über diese Plattform und ist bereit, Presseagenturen zu unterstützen.

Herr Dang Huu Son, Vizepräsident der Vietnam Digital Human Resources Development Alliance (AIID) und Gründer von LovinBot AI, fügte eine weitere Lösung hinzu: „Derzeit kann KI eine große Menge an Eingabeinhalten aus langen Artikeln „konsumieren“ und den Inhalt dann kurz zusammenfassen, damit er für die Leser geeignet ist.“ Das Startup Perplexity bietet beispielsweise Inhaltszusammenfassungen bestehender Artikel an und verlangt dafür ein monatliches Abonnement.

Oder wie Googles Gemini 1.5 Pro kann die neueste Version Kontext von bis zu 2 Millionen Token lesen (was bedeutet, dass sie 232.000 Wörter verstehen kann) und dann den gesamten Inhalt im eigenen Stil des Lesers zusammenfassen. „Die drei Aufgabengruppen, mit denen KI Nachrichtenredaktionen am besten unterstützt, sind: Automatische Nachrichtenempfehlungen; Vorschlagen von Upgrade-Paketen auf Grundlage von Gewohnheiten; Unterstützung der Inhaltsproduktion in der Nachrichtenredaktion“, sagte Herr Son.

Herr Son sprach ausführlicher über die „Optimierungsfähigkeiten“ der KI und sagte, dass KI in der Lage sei, die derzeit ungelösten Probleme im Bereich des Online-Publishings grundlegend zu lösen. Grundlegende Informationsinhalte entsprechen den Bedürfnissen und Verhaltensweisen der Leser. Erstens liegt einer der Gründe, warum Zeitungen heute für die Leser unattraktiv sind, darin, dass die Nachrichten nicht auf die Interessen und die Arbeit des Einzelnen zugeschnitten sind.

Obwohl die Nachrichtenmenge heute enorm ist, fehlt den Menschen die Zeit, das Gewünschte zu lesen und zu suchen, da es von vielen anderen, für sie weniger relevanten Nachrichten überlagert wird. Diese Realität führt dazu, dass viele die Zeitung nur als Ort zum „Surfen“ betrachten und nicht als treue Leser. Wenn KI eingesetzt wird, um diese Lesergruppe zu analysieren und zu „erfassen“, wird die Redaktion erfolgreich sein.

Beispielsweise verwendet The Globe and Mail (Kanada) eine App namens Sophi, um das Leseerlebnis zu personalisieren und digitale Abonnements zu fördern. Das KI-Tool Sophi, das Leserschaft und Artikelinhalte analysiert, um zu entscheiden, welche Artikel hinter einer Paywall (nur für Abonnenten) platziert werden sollen und welche kostenlos zugänglich sein sollen.

Sophi hilft auch bei der Erstellung einer personalisierten Homepage, auf der auf die Interessen jedes Lesers zugeschnittene Inhalte angezeigt werden. Dadurch erhöht sich nicht nur die Wahrscheinlichkeit, dass die Leser interessante Artikel finden, sondern den Journalisten bleibt auch mehr Zeit, sich auf die Erstellung hochwertiger Inhalte zu konzentrieren. Dies ist ein Trend, den viele andere Verlage wie L'Avenir und der Kölner Stadt-Anzeiger aufgreifen, um Leser zu gewinnen und zu binden.

Blockchain: Urheberrechtsschutz, Zahlungstransparenz

Was die Anwendung von Blockchain im bezahlten Journalismus betrifft, so ist laut Nguyen Van Hien, Generalsekretärin der Vietnam Blockchain Association, als Erstes die Verwaltung von Urheberrechten und digitalen Inhalten zu nennen. Dazu werden Informationen über den Autor, den Veröffentlichungszeitpunkt und andere relevante Informationen des Artikels gespeichert, um illegales Kopieren und Verteilen zu verhindern und den Verlust von Inhalten zu vermeiden.

Darüber hinaus macht die Blockchain-Technologie Zahlungen transparent und sicher, fördert die Expansion und erhöht das Engagement der Community durch NFTs (Non-Fungible Tokens), die treue Leser oder Journalisten für herausragende Beiträge belohnen.

Auch Frau Lynn Hoang, Landesdirektorin von Binance in Vietnam, ist davon überzeugt, dass die Anwendung der Blockchain im bezahlten Journalismus die Zuverlässigkeit und Transparenz erhöhen wird. Insbesondere kann Blockchain Quellen und Identitäten von Journalisten überprüfen und so dazu beitragen, die Verbreitung von Fehlinformationen und Fake News zu bekämpfen. Darüber hinaus können mit dieser Technologie auch die geistigen Eigentumsrechte der Urheber der Werke geschützt werden.

Blockchain kann auch dazu beitragen, Zahlungsmodelle zu verbessern. Insbesondere kann Blockchain Journalisten dabei helfen, ihre Abhängigkeit vom traditionellen Werbemodell zu verringern, indem es ihnen ermöglicht, ihre Inhalte direkt zu monetarisieren. Mithilfe von Mikrotransaktionen kann Blockchain den Lesern dabei helfen, bequem für jeden Artikel oder Inhalt zu bezahlen, der sie interessiert, anstatt Inhalte zu kaufen, die sie … nicht interessieren!