Laut TechSpot hat Google Cloud gerade zugegeben, dass es aufgrund eines Konfigurationsfehlers während der Bereitstellung des Dienstes die Konten und Sicherungsdaten von UniSuper, einem großen australischen Pensionsfonds, „versehentlich“ vollständig gelöscht hat. Der Vorfall legte den Betrieb von UniSuper zwei Wochen lang lahm und verursachte bei über 600.000 Benutzern schweren Schaden.

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Grund dafür war laut Google, dass ein Mitarbeiter des Unternehmens bei der Nutzung eines internen Tools einen wichtigen Parameter leer gelassen hatte, was dazu führte, dass das Konto von UniSuper nach einer gewissen Zeit zur automatischen Löschung vorgemerkt wurde. Obwohl Google und UniSuper Anstrengungen unternommen haben, Daten und Systeme wiederherzustellen, hat der Vorfall dennoch Kontroversen über die Sicherheit und Zuverlässigkeit der Google Cloud-Dienste ausgelöst.

Google bestätigte, dass es sich hierbei um einen Einzelfall handelte und keine Auswirkungen auf andere Kunden bestanden. Allerdings hat dies insbesondere bei großen Organisationen wie UniSuper die Alarmglocken hinsichtlich des Risikos eines Datenverlusts in der Cloud geläutet.

Um zu verhindern, dass sich ähnliche Vorfälle wiederholen, hat Google das interne Tool, das den Fehler verursacht hat, entfernt und auf eine kundengesteuerte Schnittstelle umgestellt. Gleichzeitig überprüfte das Unternehmen auch das gesamte System und bestätigte, dass keine weiteren falsch konfigurierten Konten gelöscht werden mussten.

Der Vorfall wirft jedoch noch immer viele Fragen hinsichtlich der Transparenz und Verantwortung von Google beim Schutz von Kundendaten auf. Kann Google garantieren, dass ähnliche Vorfälle in Zukunft nicht mehr passieren? Diese Frage stellen sich viele Kunden und muss von Google zufriedenstellend beantwortet werden.