Am 16. Juni sagte Herr Luong Hong Linh, Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Son Phong (Stadt Hoi An, Quang Nam), in einem Gespräch mit einem Reporter von VietNamNet, dass er den Besitzer des Hühnchenreis-Restaurants, der sich mit Touristen gestritten hatte, zur Arbeit eingeladen habe.

Zuvor sorgte in den sozialen Medien ein Clip eines Streits zwischen dem Besitzer des AH Chicken Rice-Restaurants (Stadt Hoi An) und einem Kunden für Aufregung. Der Clip löste Tausende von Interaktionen aus, wobei viele Menschen ihre Unzufriedenheit über das unhöfliche Verhalten des Besitzers des Hühnchenreis-Ladens zum Ausdruck brachten.

Manche Menschen glauben, dass ein Verkäufer, der Kunden beschimpft und aggressiv verhält, unbeabsichtigt einer berühmten Touristenstadt wie Hoi An geschadet hat, deren Reiseziel sich durch Freundlichkeit und Gastfreundschaft auszeichnet.

Unmittelbar nach Erhalt der Informationen lud das Volkskomitee des Bezirks Son Phong Frau TTTH (Besitzerin des im Clip gezeigten Hühnchenreis-Restaurants) ein, den Vorfall zu bestätigen.

Laut Aussage von Frau H. gegenüber den Behörden erhielt ihr Mann, Herr A., ​​am 11. Juni mittags einen Anruf von einem Kunden, der einen Tisch für 12 Personen (Kunden aus dem Norden) reserviert hatte und mit ihm einen Termin zum Abendessen im Restaurant um 19:00 Uhr vereinbart hatte. am selben Tag. Herr A hat seine Frau jedoch nicht darüber informiert, dass sie sich vorbereiten soll.

Um 19:30 Uhr rief der Kunde erneut an und fragte, wie er Essen bestellen könne. Dann erinnerte sich Herr A. daran und schaltete die Freisprecheinrichtung ein, damit Frau H. ihn hören und eine Lösung finden konnte.

Zu diesem Zeitpunkt wollte Frau H. ihrem Mann die Schuld dafür geben, dass er sie nicht im Voraus darüber informiert hatte, dass sie sich beim Empfang von Gästen sorgfältig vorbereiten sollte.

Frau H. teilte dem Kunden am Telefon außerdem mit, dass bei einem verspäteten Erscheinen die Speisen ausgehen würden, das Restaurant aber noch 12 Portionen vorrätig habe.

Um 19:40 Uhr Am selben Tag kam eine Frau aus dem Laden und fragte laut. Wegen des einheimischen Akzents konnte Frau H. ihn nicht gut hören und hielt ihn für einen vorbeigehenden Kunden, aber zu diesem Zeitpunkt war das Essen im Restaurant ausgegangen (mit Ausnahme der für die Gruppe der Gäste zubereiteten Speisen), also schaute sie nur auf und antwortete: „Kein Reis mehr.“

Aufgrund dieses Missverständnisses erhob die Kundin ihre Stimme gegenüber dem Eigentümer und es kam zu einem Streit. Danach warf die Kundin den Teller weg, zeigte auf den Besitzer, verließ das Restaurant und fluchte weiter.

Frustriert sprach Frau H. den Kunden unhöflich an. Als Herr A. sah, wie seine Frau und der Gast stritten, ergriff er die Initiative, entschuldigte sich bei dem Gast und übernahm die Verantwortung für seinen Teil. Danach verließ dieser Kunde das Restaurant, ohne noch etwas zu essen.

Der Besitzer des Hühnchenreis-Restaurants gab auch zu, dem Kunden gegenüber unhöfliche Dinge gesagt zu haben, sagte jedoch, dass der Clip, als er online veröffentlicht wurde, geschnitten, inhaltslos und nicht objektiv gewesen sei.

Nachdem Frau H. ihre Erklärung abgegeben hatte, überprüfte die Gemeinde Son Phong die Personen, die den Vorfall beobachtet hatten, und holte die Kamera aus dem Hühnchenreis-Restaurant. Eine Kontaktaufnahme mit dem betroffenen Touristen ist jedoch weiterhin nicht möglich.

Die Lokalregierung verlangt vom Besitzer des AH-Hühnchenreis-Restaurants in naher Zukunft, dass er in puncto Verhalten und Ausdrucksweise aus Erfahrung lernt und gegenüber Kunden nicht jähzornig wird, um das Image von Hoi An als freundlicher und sanfter Ort zu bewahren.

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