Im Rezeptionsbereich waren einige Gästegruppen, die Zimmer buchen wollten. Obwohl viel zu tun ist, begrüßt und bedient das Personal der Delegation die Gäste stets sehr aufmerksam und respektvoll. Major Nguyen Thi Em, Rezeptionistin der Verwaltungsplanungsabteilung, sagte: „Zu Beginn des Sommers, wenn Schulen und Studenten Ferien haben, ist die Zahl der Gäste, die Zimmer buchen möchten, besonders an Wochenenden sehr hoch. Die Gruppe ist immer ausgebucht. Mit dem Ziel, die Gäste bei ihrer Ankunft zufriedenzustellen und sie bei ihrer Abreise zufriedenzustellen, ist das Personal stets bemüht, Schwierigkeiten zu überwinden, Überstunden zu machen und die Gäste sorgfältig willkommen zu heißen und ihnen bei der Unterkunft und beim Essen zu helfen.“

Bei unserem Besuch der Einrichtung und den Gesprächen mit den Touristen stellten wir fest, dass diese mit dem Service, der Einstellung, der Haltung und der Verantwortung des Delegationspersonals sehr zufrieden waren und sich wohl fühlten. Frau Vu Thi Hoa, eine Touristin aus dem Bezirk Chiem Hoa (Tuyen Quang), berichtete: „Ich bin bereits zum dritten Mal in Haiphong und habe mich zum zweiten Mal für das Doan An Nursing Home 295 entschieden, wo meine ganze Familie essen und übernachten kann. Als Militärresort ist das Personal hier aufmerksam, engagiert, herzlich und freundlich; die Gerichte sind köstlich und geschmacklich abgestimmt, mit einer Auswahl an Meeresfrüchten. Die Preise sind zudem sehr angemessen, und wir vertrauen vor allem auf die sehr gute Sicherheit der Touristen.“

Rezeptionistin Doan Eine Krankenschwester 295 meldet Gäste für die Unterbringung an.

Es ist bekannt, dass neben der Versorgung der Offiziere aller Ebenen der Armee mit Verpflegung und Unterkunft auch folgende Aufgaben übernommen werden: Teilnahme an Konferenzen, Seminaren, Schulungen, Sportveranstaltungen und Wettbewerben, die vom Verteidigungsministerium, dem Kommando der Militärregion 3 sowie lokalen Behörden und Einheiten organisiert werden; Die Nursing Group 295 bietet außerdem Geschäfts-, Verpflegungs- und Unterkunftsdienste für in- und ausländische Touristengruppen an, die die Gegend besuchen und bereisen. Daher investiert die Einheit nicht nur in Einrichtungen, die größtmöglichen Komfort und Bequemlichkeit gewährleisten, sondern koordiniert auch die Zusammenarbeit mit den örtlichen Behörden und Sicherheitskräften, um die politische Sicherheit und die soziale Ordnung und Sicherheit in der Region aufrechtzuerhalten.

Laut Oberst Pham Tien Dung, Leiter der Gruppe 295: „In den letzten Jahren haben das Parteikomitee und die Kommandeure der Gruppe trotz vieler Schwierigkeiten, schwerer Aufgaben, großer Arbeitsbelastung, geringer Soldatenzahlen und ungleicher beruflicher Qualifikationen der Kader und Mitarbeiter ... die Anforderungen, Aufgaben und Besonderheiten der praktischen Situation des Gebiets und der Einheit stets genau verfolgt, um Maßnahmen zur Leitung, Steuerung und Verbesserung der Qualität aller Aspekte der Arbeit zu ergreifen.“ Besonderes Augenmerk legt die Delegation auf die Verbesserung der Pflegequalität ihres Personals. Darüber hinaus mobilisierte die Union Ressourcen, um Kasernen, Gelände und Grünanlagen der regulären Einheiten zu bauen, zu renovieren und instand zu setzen, damit sie hell, grün, sauber, schön, zivilisiert und modern sind; Investieren Sie in die Modernisierung von Einrichtungen wie: Toiletten, Speisesäle, Hallen, Sportübungsplätze, Transportmittel ... voll ausgestattet, synchron, bequem, sicher, und um nicht nur den Bedürfnissen des Militärs, sondern auch denen von Touristen gerecht zu werden, die zu Besuch kommen und sich entspannen möchten.

„Die Delegation organisiert jedes Jahr den Empfang und die aufmerksame und zuvorkommende Betreuung Tausender Gäste und betreut Dutzende Konferenzen, Seminare und Tagungen. Sie wird vom Leiter des Kommandos der Militärregion 3, der politischen Abteilung, Offizieren der Armee sowie den lokalen Parteikomitees und Behörden anerkannt und hoch geschätzt. Allein in den ersten sechs Monaten des Jahres 2023 begrüßte und betreute die Einheit mehr als 800 Resortgäste sowie über 10.000 Konferenz- und Geschäftsgäste (ein Anstieg von 14,8 % im Vergleich zu den ersten sechs Monaten des Jahres 2022)“, sagte Oberst Pham Tien Dung.

Anweisungen zum Zimmerservice für das Personal der Pflegeeinheit 295.

Unter dem Motto „Gäste kommen herzlich, Gäste bleiben herzlich, Gäste gehen in jeder Hinsicht sorgsam“ verhalten sich die Mitarbeiter der Union stets rücksichtsvoll, aufmerksam, zivilisiert und respektvoll und verantwortungsbewusst; Führen Sie Verwaltungsvorgänge schnell und genau durch, bieten Sie engagierte und sorgfältige Anleitung und schaffen Sie bei den Kunden einen guten Eindruck, Vertrauen und Zuneigung gegenüber der Einheit. Oberstleutnant Nguyen Van Nam, Politkommissar der Pflegegruppe 295, erklärte: „Um die Servicequalität zu verbessern, achten das Parteikomitee und die Gruppenleitung stets auf den menschlichen Faktor und betrachten ihn als wichtigen Faktor für die Erfüllung der Aufgaben der Einheit. Die Gruppe leistet regelmäßig gute Arbeit bei der Schulung, Förderung und Verbesserung der beruflichen Qualifikationen und Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter. Bei der Auswahl und Einstellung von Vertragsmitarbeitern stellt die Einheit hohe Anforderungen an die Kommunikationsfähigkeiten und das Verhalten gegenüber Touristen. Parteikomitees und die Gruppenleitung aller Ebenen beobachten die Einheit regelmäßig, hören auf das Feedback der Gäste und ergreifen so Maßnahmen, um die Art der Betreuung zu erneuern, kreativ und flexibel zu gestalten.“

Darüber hinaus fördert die Union die Umsetzung der „Wettstreitbewegung zum Sieg“, der vom Verteidigungsministerium, der Militärregion und der politischen Abteilung ins Leben gerufenen Wettstreitkampagnen und das Parteikomitee und die Führung der Union konkretisieren die Inhalte, Ziele, Vorgaben und Maßnahmen, um sie im Einklang mit den Aufgabenmerkmalen der Einheit präzise und effektiv einzusetzen und die Umsetzung zu organisieren. Konzentrieren Sie sich auf die Ausbildung, um Motivation, Einstellung, Verantwortung und Wettbewerbswillen aufzubauen und die Dynamik und Kreativität jedes Kollektivs und Einzelnen bei der Umsetzung der Bewegung zu fördern. Entdecken und replizieren Sie fortschrittliche Modelle, gute Menschen und gute Taten bei der Ausführung von Aufgaben und konzentrieren Sie sich dabei auf schwierige und unerwartete Aufgaben.

Artikel und Fotos: NGUYEN THANH