في 13 سبتمبر، أقيمت ورشة العمل الثامنة حول بناء وتطوير مهارات الاتصال لمهنيي الرعاية الصحية لخلق التأثير الاجتماعي (KMOLs) تحت عنوان "تطبيق تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في إنشاء محتوى الاتصال الطبي" والتي نظمتها مستشفى جامعة مدينة هوشي منه للطب والصيدلة (HCMUMH) والتي جلبت معرفة متعمقة ووجهات نظر جديدة حول استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) في مجال الاتصال الطبي.

وقد استقطب الحدث عددًا كبيرًا من المتخصصين في المجال الطبي والأطباء والممرضات والأشخاص العاملين في صناعة الاتصالات الطبية.

الذكاء الاصطناعي - أداة دعم فعالة في الاتصالات الطبية

وفي كلمتها الافتتاحية، قالت ماجستير العلوم وأكدت دو ثي نام فونج، رئيسة مركز الإعلام بجامعة الطب ومستشفى الصيدلة، أن الذكاء الاصطناعي يفتح فرصًا كبيرة في مجال الاتصالات الطبية، مما يساعد بشكل كبير على تقليل الوقت والجهد في إنشاء المحتوى.

ماجستير قال نام فونغ: "في السابق، كان كتابة أو تحرير مقال أو نص فيديو يستغرق ساعات، أما الآن، وبفضل الذكاء الاصطناعي، فيمكن للمختصين إنجازه بسرعة. علاوة على ذلك، يُساعد الذكاء الاصطناعي أيضًا على تحسين المحتوى، وتطوير أفكار جديدة، وتلبية احتياجات المرضى والعملاء. ورغم فوائده العديدة، إلا أن القوة الحقيقية تكمن في الجمع بين الذكاء الاصطناعي والذكاء البشري. فمعرفة المتخصصين الطبيين ومشاعرهم وفهمهم وإبداعهم هي دائمًا العناصر الأساسية في التواصل. الذكاء الاصطناعي أداة تُساعد على تعظيم الإمكانات البشرية في إنشاء محتوى قيّم ومؤثر."

قوة الذكاء الاصطناعي والدور المهم للبشر

ماجستير تحدث هوينه باو توان، المحاضر في كلية الإدارة الصناعية بجامعة مدينة هوشي منه للتكنولوجيا، عن إمكانات نماذج اللغة الكبيرة مثل Generative Pre-trained Transformer (GPT) في دعم إنشاء المحتوى. تتمتع هذه النماذج بالقدرة على ترميز المعلومات وتوليفها وتخزينها من جميع أنحاء العالم، مما يساعد على أتمتة العمليات مثل كتابة المقالات وتحرير المحتوى وإنتاج مقاطع الفيديو.

ماجستير وأكد باو توان أنه على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يزيد من كفاءة العمل، إلا أن البشر لا يزالون يلعبون دورًا حاسمًا في إنشاء محتوى هادف وعاطفي. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعدنا في تنظيم المعلومات ومعالجتها، إلا أن الإبداع البشري والعاطفة لا يزالان عاملين مهمين لإحداث نقلة نوعية في محتوى التواصل الطبي. ويشكل الجمع بين الذكاء اللغوي والعاطفي والبصري الأساس الذي يعتمد عليه منشئو المحتوى الطبي في ابتكار منتجات تواصل عالية الجودة.

إطلاق العنان للإمكانات الكاملة للذكاء الاصطناعي في إنشاء الفيديو

شاركت السيدة لي ثي باو نغوك، مديرة التدريب والاتصالات في شبكة الأطباء - رئيسة أكاديمية MCV، تجاربها العملية في استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين عملية إنشاء المحتوى. وأكدت السيدة نغوك أن الذكاء الاصطناعي يعد أداة دعم قوية، خاصة في إنشاء مقاطع فيديو قصيرة احترافية، من توليد الفكرة واختيار الموضوع إلى التحرير النهائي.

وأوضحت السيدة نغوك أنه لكي يعمل الذكاء الاصطناعي بشكل فعال، من الضروري إعطاء أوامر واضحة وإدخال معلومات كاملة. ينبغي أن تتضمن الأوامر الفعالة بيانات حول السياق والجمهور ومعلومات محددة، بالإضافة إلى متطلبات الإخراج حول تنسيق المحتوى (نص، صورة، فيديو). وأضافت السيدة نغوك: "عندما تصبح هذه البيانات متاحة، فإن الذكاء الاصطناعي سيساعد المتخصصين الطبيين على التوصل إلى أفكار أولية، والتي يمكنهم من خلالها التركيز بسهولة على القيم الإنسانية العميقة في محتواهم".

تستمر سلسلة ورش عمل KMOLs مع الموضوع رقم 9 "إنشاء المحتوى باستخدام الأجهزة الذكية" المقرر عقده في الساعة 2:00 بعد الظهر. في 20 سبتمبر في مستشفى جامعة الطب والصيدلة.