وفقًا للتعميم 17/2024/TT-NHNN والتعميم 18/2024/TT-NHNN الصادر عن بنك الدولة بشأن إصدار اللوائح المتعلقة بعمليات ومعاملات بطاقات البنوك: اعتبارًا من 1 يناير 2025، لا يمكن للعملاء من الشركات/المنظمات إجراء المعاملات إذا انتهت صلاحية مستندات الهوية الخاصة بهم (GTTT) ولم يتم التحقق منها بيومتريًا في VPBank.

لضمان معاملات سلسة وزيادة الأمان عند استخدام حسابات الدفع وبطاقات العملاء من الشركات، يوصي VPBank العملاء بتحديث مستندات التعريف والتحقق البيومتري اليوم!

يجب على الجهات ذات الصلة إعداد ما يلي:

- وثائق الهوية:

+ رمز CCCD مكون من 12 رقمًا مع شريحة لا تزال صالحة، أو:

+ بطاقة الهوية الصادرة اعتبارًا من 1 يوليو 2024 (وفقًا للمعايير الجديدة لوزارة الأمن العام)، أو:

+ تأشيرة الدخول/شهادة الإقامة (للأجانب)

- الأجهزة المحمولة التي تدعم تقنية NFC

يرجى الملاحظة:

• في الوقت الحالي، يقوم VPBank بتحديث البيانات الحيوية فقط على تطبيق VPBank NEO ويقدم التعليمات في الفروع/مكاتب المعاملات في جميع أنحاء البلاد. يمكن للشركات الاطلاع على قائمة فروع/مكاتب المعاملات التابعة لـ VPBank هنا.
• عند مساعدة العملاء على تحديث البيانات، لا يقوم موظفو VPBank مطلقًا بإرسال روابط طلب تسجيل الدخول، أو تقديم أسماء المستخدمين، أو كلمات المرور، أو أرقام الهوية، أو رموز OTP، أو أي معلومات شخصية أخرى. يوصي VPBank الشركات بأن تكون يقظة ضد أشكال الاحتيال والنصب.
• يوصى بأن لا تقوم الشركات بشراء/استخدام أجهزة NFC الخارجية في المنزل لتجنب مخاطر أمن المعلومات للأجهزة الشخصية.
• لا يتم حاليًا دعم تحديث البيانات الحيوية عبر تطبيق VPBank NEO للأجانب.

أثناء عملية تحديث البيانات البيومترية، إذا واجهت أي صعوبات تحتاج إلى دعم، يمكن لشركتك الاتصال بجميع فروع VPBank/مكاتب المعاملات في جميع أنحاء البلاد أو الاتصال بمركز اتصال رعاية الأعمال 1900234568 للحصول على الدعم.

شكراً جزيلاً!