تتمتع عطلات 30 أبريل و1 مايو هذا العام بأهمية خاصة، حيث تصادف الذكرى الخمسين لتحرير الجنوب ويوم إعادة التوحيد الوطني. وفي مختلف أنحاء البلاد، اجتذبت العديد من الأنشطة التذكارية واسعة النطاق عددا كبيرا من الناس والسياح، وخاصة في مدينة هوشي منه.

ولتلبية الطلب المتزايد على الاتصال خلال هذه الفترة، قام مشغلو الشبكات بزيادة استثماراتهم في البنية التحتية، وتحسين سعة الشبكة، وضمان جودة الخدمة السلسة والمستقرة.

وفي حديثه لمراسل صحيفة نجوي لاو دونج ، قال ممثل شركة فيتيل إن الشركة نشرت أكثر من 1000 حل لتحسين الشبكة في هانوي ومدينة هوشي منه، مضيفة 50 نقطة اتصال 5G في المناطق الرئيسية.

يمكن للعملاء تجربة سرعات اتصال أسرع بعشر مرات من 4G، وتلبية جميع الاحتياجات من البث المباشر ومشاهدة مقاطع الفيديو عالية الجودة إلى العمل عبر الإنترنت.

ويعمل ما يقرب من 1000 موظف فني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في جميع أنحاء البلاد للتعامل مع الحوادث، وضمان تشغيل الشبكة بسلاسة، وخدمة الأشخاص والسياح والمراسلين المحليين والأجانب.

كما قامت شركة فيتيل تيليكوم بترتيب أكثر من 1500 موظف للتواجد في الخدمة خلال العطلة في المتاجر في جميع أنحاء البلاد، ودعم العملاء في إجراء المعاملات مثل اتصالات الشبكة الجديدة، وتسجيل الحزمة، ورعاية الخدمة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها الفنية، والدفع...

وبالمثل، في مدينة هوشي منه، نشرت شركة MobiFone خطة تحضيرية منذ بداية العام مع أكثر من 1000 محطة 5G جديدة وحوالي 300 نقطة بث متنقلة في جميع المواقع الرئيسية والمناطق المهمة مثل المسيرات والألعاب النارية ومناطق المهرجانات، إلخ.

وبالإضافة إلى ذلك، تتمتع هذه الشبكة أيضًا بخطة تجوال لمشاركة البنية التحتية، وهي جاهزة لدعم الشبكات الأخرى لضمان جودة خدمات الشبكة المحمولة أثناء المهرجان.

وتطبق MobiFone أيضًا تقنية الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي (ML/AI) في عمليات الشبكة لتحسين جودة الخدمة وضمان أمان البيانات للمستخدمين.

خلال يومي الذروة 30 أبريل و1 مايو، حشدت شركة MobiFone ما يقرب من 500 مهندس وآلاف الموظفين الداعمين. كما تشارك شركات التكنولوجيا الكبرى في العالم مثل Ericsson و Huawei و Cisco و Juniper أيضًا بشكل مباشر في تقديم الدعم الفني مع MobiFone لضمان شبكة سلسة.

وعلى وجه الخصوص، في المناطق المحظورة للسفر والتي تخدم الحفل الكبير في مدينة هوشي منه، قامت شركة MobiFone بترتيب معدات احتياطية وموظفي إنقاذ في الموقع، على استعداد للاستجابة الفورية في حالة حدوث أي مواقف غير عادية. خط MobiFone الساخن 18001090 جاهز دائمًا للرد على العملاء ودعمهم.

وقال أحد ممثلي الشبكة: "لقد قامت شركة MobiFone بنشر تدابير متزامنة لمراجعة نقاط الضعف الأمنية بشكل شامل، وتعزيز القدرات الدفاعية، وتعزيز أمن نظام تكنولوجيا المعلومات لضمان أقصى قدر من السلامة لجميع العمليات خلال أوقات الذروة".

ولم تبتعد مجموعة VNPT عن اللعبة، بل نشرت محطات بث ميدانية إضافية ومركبات بث متنقلة في مواقع المهرجانات ونشرت خطوط نقل لخدمة محطات التلفزيون الحقيقية لبث الأحداث المباشرة.

حتى الآن، أصبحت شبكة VNPT جاهزة لتلبية احتياجات العملاء في 57 موقعًا للفعاليات والمناطق السياحية التي من المتوقع أن تجذب حشودًا كبيرة.

وفي مدينة هو تشي منه وحدها، قامت مجموعة VNPT بتحسين قدرة البث عبر الهاتف المحمول في 18 موقعًا لضمان تلبية احتياجات العملاء.

تم بناء أنظمة الاتصالات الخاصة بـ VNPT لضمان الحلول الاحتياطية والجاهزة في حالة وقوع الحوادث. قامت شركة VNPT بتجهيز عدد كافٍ من الموظفين للتعامل مع العملاء ودعمهم خلال العطلات، كما أن 3000 موظف فني عبر الإنترنت على استعداد للتعامل مع أي مواقف طارئة بالإضافة إلى الموظفين الفنيين المتواجدين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

المصدر: https://nld.com.vn/cao-diem-le-30-4-nha-mang-tang-cuong-phuc-vu-nguoi-dan-196250429164015021.htm