วัยรุ่นชาวตะวันตกจำนวนมากใช้โซเชียลมีเดียเพื่อวินิจฉัยสุขภาพจิตของตนเอง ภาพประกอบ (ที่มา : CNN)

ไม่เหมือนวัยรุ่นส่วนใหญ่ที่เล่น TikTok และ Instagram เพื่อความบันเทิง ลูกสาววัย 14 ปีของ Erin Coleman (สหรัฐอเมริกา) ใช้เครือข่ายโซเชียลเพื่อค้นหาวิดีโอเกี่ยวกับการวินิจฉัยสุขภาพจิต

จากข้อมูลบนโซเชียลมีเดีย เด็กสาวเชื่อว่าตนเองเป็นโรคสมาธิสั้น (ADHD) โรคซึมเศร้า โรคออทิสติก โรคกลัวสิ่งสกปรก กลัวเชื้อโรค และกลัวการออกจากบ้าน “ลูกสาวของฉันจะได้รับการวินิจฉัยที่แตกต่างกันไปในแต่ละสัปดาห์” โคลแมนกล่าว “เธอคิดว่าเธอก็มีมันเหมือนกัน”

หลังจากได้รับการตรวจสุขภาพจิตและการทดสอบทางการแพทย์แล้ว แพทย์สรุปว่าลูกสาวของนางโคลแมนมีอาการวิตกกังวลอย่างรุนแรง

วิกฤตสุขภาพจิต

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ รวมถึง TikTok และ Instagram ตกอยู่ภายใต้การตรวจสอบในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากอาจเปิดเผยเนื้อหาที่เป็นอันตรายให้กับผู้ใช้ซึ่งเป็นวัยรุ่น และทำให้วิกฤตด้านสุขภาพจิตของเยาวชนรุนแรงขึ้น

ส่งผลให้วัยรุ่นจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ใช้แพลตฟอร์มโซเชียล เช่น Instagram และ TikTok เพื่อค้นหาแหล่งข้อมูลและการสนับสนุนด้านสุขภาพจิตของตนเอง และจัดการกับปัญหาดังกล่าวด้วยวิธีที่เหมาะกับตนเอง

การใช้อินเตอร์เน็ตเพื่อวินิจฉัยโรคด้วยตนเองไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่ ด้วยข้อมูลที่มีมากมายบนอินเทอร์เน็ต เด็กๆ จึงสามารถรับข้อมูลด้านสุขภาพจิตที่ต้องการได้ และรู้สึกโดดเดี่ยวไม่มากนัก

อย่างไรก็ตาม การวินิจฉัยตนเองและการวินิจฉัยผิดพลาดทำให้ปัญหาเลวร้ายลง อันตรายกว่านั้นคือพวกเขาอาจรักษาตัวเองด้วยยารักษาอาการที่ไม่ได้เป็น ยิ่งคุณค้นหาเนื้อหานี้มากเท่าไหร่ อัลกอริทึมโซเชียลมีเดียก็จะแสดงวิดีโอและโพสต์ที่คล้ายกันกับคุณมากขึ้นเท่านั้น

การวินิจฉัยตนเองที่พบบ่อยที่สุดในวัยรุ่น ได้แก่ โรคสมาธิสั้น โรคออทิสติกสเปกตรัม โรคบุคลิกภาพแตกแยก และโรคบุคลิกภาพแตกแยก โดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่ปี 2021 ดร. ลาร์รี ดี. มิตนอล์ จิตแพทย์วัยรุ่นในเมืองวิชิตา รัฐแคนซัส กล่าว “ด้วยเหตุนี้ การรักษาและการแทรกแซงจึงซับซ้อนมาก” ซึ่งทำให้ผู้ปกครองอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก เนื่องจากการแสวงหาความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป

จูลี ฮาร์เปอร์ ผู้ปกครองอีกราย (สหรัฐอเมริกา) กล่าวว่า ลูกสาวของเธอเป็นคนเข้ากับคนง่ายและเป็นมิตรเสมอ แต่สิ่งนี้ได้เปลี่ยนไปในระหว่างการล็อกดาวน์เนื่องจากโควิด-19 ในปี 2020 เมื่อเธออายุ 16 ปี และได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นโรคซึมเศร้า แม้ว่าอาการของเธอจะดีขึ้นด้วยยา แต่เธอกลับมีอารมณ์แปรปรวนมากขึ้น และมีอาการใหม่ๆ เกิดขึ้นหลังจากที่เธอเริ่มใช้เวลาดู TikTok มากขึ้น

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าผู้ใช้โซเชียลมีเดียจำนวนมากที่โพสต์เกี่ยวกับความผิดปกติทางจิตมักถูกมองว่าเป็น "แหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ" ในสายตาของวัยรุ่น เนื่องจากผู้ใช้เหล่านี้มีอาการผิดปกติตามที่กล่าวถึงในวิดีโอ หรือเพราะพวกเขาอ้างว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อดังกล่าว

เรียกร้องให้ดำเนินการ

ในเดือนพฤษภาคม ศัลยแพทย์ใหญ่ของสหรัฐฯ ได้ออกคำเตือนว่าการใช้โซเชียลมีเดียก่อให้เกิด “ความเสี่ยงที่เป็นอันตรายอย่างมาก” ต่อเด็ก และเรียกร้องให้มีการวิจัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบต่อสุขภาพจิตของวัยรุ่น ตลอดจนการดำเนินการจากผู้กำหนดนโยบายและเครือข่ายโซเชียลมีเดีย Alexandra Hamlet นักจิตวิทยาในนิวยอร์กซิตี้กล่าวว่า บริษัทโซเชียลมีเดียควรปรับแต่งอัลกอริทึมเพื่อตรวจจับผู้ใช้ที่ดูเนื้อหาเกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งมากเกินไป “พวกเขาจำเป็นต้องมีการแจ้งเตือนเพื่อเตือนผู้ใช้ให้หยุดและคิดเกี่ยวกับนิสัยออนไลน์ของตน” เธอกล่าว

“บริษัทไม่มีการคุ้มครองที่เฉพาะเจาะจงเกินกว่ามาตรฐานชุมชนของเรา ซึ่งห้ามส่งเสริม สนับสนุน หรือยกย่องสิ่งต่างๆ เช่น การลดน้ำหนักหรือการทำร้ายตัวเอง” ลิซ่า เครนชอว์ โฆษกของ Meta บริษัทแม่ของ Instagram กล่าวในแถลงการณ์ Meta ได้สร้างโปรแกรมต่างๆ มากมาย เช่น Well-being Creator Collective เพื่อให้คำแนะนำแก่ผู้สร้างคอนเทนต์ในการออกแบบเนื้อหาเชิงบวกที่สร้างแรงบันดาลใจซึ่งสนับสนุนสุขภาพกายและใจของคนรุ่นใหม่ Instagram กำลังแนะนำเครื่องมือหลายอย่างเพื่อจำกัดการเข้าชมเว็บในช่วงดึก ส่งผลให้วัยรุ่นเปลี่ยนหัวข้อไปดูเนื้อหาอื่นแทนหากดูเนื้อหาชิ้นใดชิ้นหนึ่งเป็นเวลานานเกินไป

การควบคุมที่เพิ่มขึ้น

ในปัจจุบันเครือข่ายสังคมออนไลน์มีเครื่องมือในการวัดผลกระทบอันเป็นอันตรายจากการใช้งานมากเกินไป โดยเฉพาะกับกลุ่มวัยรุ่น แต่ยังมีมาตรการในการจำกัดผลกระทบดังกล่าวน้อยมาก อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มและแอปพลิเคชันบางตัวได้เริ่มนำเสนอโซลูชันแล้ว

ตัวอย่างเช่น Snapchat หนึ่งในแพลตฟอร์มการสื่อสารและเครือข่ายโซเชียลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในหมู่คนหนุ่มสาวในโลกตะวันตก ได้เปิดตัวฟีเจอร์ “Family Center” อย่างเป็นทางการแล้ว ซึ่งช่วยให้ผู้ปกครองสามารถควบคุมการใช้โซเชียลมีเดียของบุตรหลานบางส่วนได้ ด้วยคุณลักษณะนี้ ผู้ปกครองสามารถทราบความถี่ในการเข้าสู่ระบบเครือข่ายสังคมออนไลน์และบุคคลที่บุตรหลานของตนสื่อสารด้วยบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้รับอนุญาตให้ดูเนื้อหาการสื่อสารเหล่านั้นก็ตาม

รัฐบาลศัลยแพทย์ใหญ่ของสหรัฐฯ วิเวก มูร์ธี ออกมาเตือนเมื่อวันที่ 23 พฤษภาคมว่า เครือข่ายโซเชียลจะต้องเปิดตัวฟีเจอร์ที่คล้ายกัน เนื่องจากการปกป้องผู้เยาว์เป็นหนึ่งในลำดับความสำคัญสูงสุดของหน่วยงานกำกับดูแลเครือข่ายโซเชียลในประเทศตะวันตก โดยเฉพาะในยุโรป

ดังนั้นแนวโน้มการพัฒนาของเครือข่ายสังคมออนไลน์จึงหลีกเลี่ยงไม่ได้และต้องมีการปรับเปลี่ยนเพื่อให้สามารถพัฒนาได้อย่างโปร่งใสและควบคุมได้ ไม่ใช่ถูกจำกัด ในบริบทของบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ เช่น Google, Facebook และ TikTok... มีอิทธิพลมากขึ้นแต่มีความรับผิดชอบต่อชุมชนน้อยลง บทบาทในการเพิ่มความเข้มงวดในการควบคุมโดยรัฐบาลจึงมีความจำเป็น นอกเหนือจากความรับผิดชอบของบริษัทด้านเทคโนโลยีแล้ว ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งในการสร้างสภาพแวดล้อมเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ดีก็คือ การสร้างความตระหนักรู้ให้กับผู้เข้าร่วมเครือข่ายสังคมออนไลน์แต่ละคน และเสริมสร้างบทบาทที่สำคัญยิ่งของการศึกษา