ขายของออนไลน์ : ‘อาชีพที่ไม่โชคดี’ ?

แต่ตลาดมักจะมีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดเสมอ: หลังจากการเติบโตอย่างรวดเร็ว ก็จะมีช่วงเวลาของการคัดกรอง และเฉพาะผู้ที่มีความสามารถในการทำให้การดำเนินงานเป็นมาตรฐานเท่านั้นที่จะอยู่รอดได้เป็นเวลานาน

สำหรับคนที่ผ่านการคัดเลือก ถือว่าเป็นงานที่ “โชคร้าย” มาก ในเวลานี้ ผู้ขายออนไลน์หลายคนกำลังตกอยู่ในสถานการณ์ “โชคร้าย”

การกำจัดที่เกิดขึ้นกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในเวียดนามถือเป็นการพิสูจน์กฎหมายแห่งการกำจัด

ในช่วงครึ่งแรกของปี 2568 มีร้านค้ามากกว่า 55,000 ร้านที่ออกจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2567 จำนวนร้านค้าเพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า 80,000 ร้าน ตามสถิติจากแพลตฟอร์ม Metrics

มีหลายสาเหตุที่อธิบายอาชีพการขายออนไลน์ที่ "ไม่ประสบความสำเร็จ"

เพียงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีพ่อค้ารายหนึ่งเปิดร้านค้าออนไลน์และสามารถสร้างรายได้นับร้อยล้านดองต่อเดือนได้อย่างง่ายดาย

ขณะนี้ การแข่งขันที่ดุเดือด ต้นทุนการดำเนินงาน และข้อกำหนดที่เข้มงวดจากสนามได้บีบบังคับให้ "มือสมัครเล่น" ต้องออกจากเกม

ความต้องการด้านความเร็วในการจัดส่ง คุณภาพสินค้า และการแข่งขันด้านราคา ทำให้ช่องทางนี้ไม่ได้ "ง่าย" เหมือนแต่ก่อนอีกต่อไป และผู้ขายที่ต้องการอยู่รอดต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านภาษี คุณภาพสินค้า และพันธสัญญาการให้บริการ

อย่างไรก็ตาม การตัดออกจากตลาดไม่จำเป็นต้องเป็นสัญญาณเชิงลบเสมอไป แต่ยังเป็นสัญญาณที่บ่งบอกว่าอุตสาหกรรมกำลังเติบโต เหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น?

ปรากฏการณ์อาชีพที่ "รุ่งเรืองแต่เนิ่นนานและร่วงโรยอย่างรวดเร็ว" ไม่ใช่เรื่องแปลกอีกต่อไป ตลาดบริการเรียกรถโดยสารที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีได้เผชิญกับปัญหาผู้ขับขี่จำนวนมากที่ถอนตัวออกไป เมื่อรูปแบบธุรกิจถูกบังคับให้ปฏิบัติตามกรอบกฎหมายภาษีเงินได้ อัตราค่าคอมมิชชันไม่ได้ "เพ้อฝัน" เหมือนในยุคแรกๆ อีกต่อไป และยังมีการแข่งขันทั้งในด้านความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการขับขี่บนท้องถนน การแข่งขันด้านจำนวนเที่ยวรถ...

อุตสาหกรรมประกันภัยเคยเฟื่องฟูด้วย "ทีม" ของแม่บ้าน นักเรียนที่ทำงานล่วงเวลา ผู้เกษียณอายุ...

แต่แล้วพลังนี้ก็ "สลายไป" อย่างรวดเร็วเมื่อช่องว่างในความรู้ทางการเงินและศักยภาพในการให้คำปรึกษาของที่ปรึกษา "มือสมัครเล่น" นำไปสู่วิกฤตความเชื่อมั่นในตลาด

หน่วยงานกำกับดูแลกำลังบังคับให้บริษัทต่างๆ เข้มงวดมาตรฐานการฝึกอบรมและใบอนุญาต “ปัจจุบันที่ปรึกษาด้านประกันภัยจะจ้างเฉพาะผู้ที่มีการฝึกอบรมด้านการเงินเท่านั้น” ผู้จัดการฝ่ายขายของบริษัทประกันภัยแห่งหนึ่งกล่าว

สิ่งที่เหมือนกันในทุกอุตสาหกรรมคือทุกอุตสาหกรรมต้องดำเนินไปตามแผนงานเดียวกัน

ในช่วงแรก ตลาดขยายตัวอย่างรวดเร็วเมื่อมีรูปแบบใหม่เกิดขึ้น กฎหมายยังไม่ได้รับการปรับปรุง และอุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดก็ต่ำ

จากนั้นตลาดก็เข้าสู่ช่วงอิ่มตัว การแข่งขันที่ดุเดือด ผู้ประกอบการหน้าใหม่ ("มือใหม่") ที่ขาดแคลนทรัพยากรและทักษะจะค่อยๆ ถูกกำจัดออกไป ในที่สุด ตลาดก็เข้าสู่ช่วงมาตรฐานและเข้าสู่กรอบทางกฎหมาย

เมื่อมองย้อนกลับไปที่กระบวนการข้างต้น อีคอมเมิร์ซของเวียดนามกำลังอยู่ในช่วงระหว่างเฟสสองและเฟสสาม ผู้ค้าปลีกรายย่อยที่ไม่สามารถตอบสนองความต้องการด้านการจัดการสินค้าคงคลัง การประมวลผลคำสั่งซื้อ บริการหลังการขาย และต้นทุนการโฆษณา กำลังดิ้นรนเพื่อความอยู่รอด

ในทางกลับกัน ผู้ขายรายใหญ่ที่มีความแข็งแกร่งในด้านการเงิน การดำเนินงาน และแบรนด์ จะกลายเป็นเสาหลักของแพลตฟอร์ม และในขณะเดียวกันก็สร้างมาตรฐานใหม่ให้กับตลาดโดยรวม ตลาดจึงต้องก้าวไปสู่การสร้างมาตรฐานอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

การสร้างมาตรฐานไม่เพียงแต่มีอยู่ในการบริหารจัดการของรัฐเท่านั้น แต่ยังกำหนดให้ธุรกิจต้องสร้างมาตรฐานและ "ทำธุรกิจใหญ่" เช่น การใช้มาตรฐานเกี่ยวกับการรับประกัน การคืนสินค้า การตรวจสอบย้อนกลับ การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ภาระผูกพันด้านภาษี...

มาตรฐานเหล่านี้จะทำให้ "เกม" กลายเป็นเรื่องมืออาชีพมากขึ้นเรื่อยๆ บังคับให้ผู้เข้าร่วมเปลี่ยนจากแนวคิด "ถนัดซ้าย" และ "หารายได้พิเศษ" ไปสู่รูปแบบธุรกิจที่เป็นระบบและเป็นจริง กฎแห่งการชำระล้างจะไม่หยุดอยู่แค่อีคอมเมิร์ซเท่านั้น

ในยุคที่ เศรษฐกิจ เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง อุตสาหกรรมใหม่ๆ เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นการสร้างเนื้อหาด้วยปัญญาประดิษฐ์ การตลาดแบบมีอิทธิพล ไปจนถึงอุตสาหกรรมที่สร้างรายได้บนโลกไซเบอร์ เศรษฐกิจแบบแบ่งปัน...

พวกมันล้วนผ่านวัฏจักรเดียวกัน ผู้ที่ตื่นเช้าอาจได้ชัยชนะครั้งใหญ่ แต่มีเพียงผู้ที่พัฒนาศักยภาพ ปฏิบัติตามมาตรฐาน และปรับตัวให้เข้ากับกฎของเกมเท่านั้นที่จะอยู่รอดได้ในระยะยาว

ดังนั้น หากคุณปฏิบัติตามกฎของเกมและพัฒนาตัวเองขึ้นทุกวัน การขายออนไลน์ก็อาจไม่ใช่อาชีพที่ "ถูกกำหนดไว้" เสมอไป