Опасения по поводу традиционного рынка потребителей из Восточной Азии

Корейские пассажиры регистрируются в международном аэропорту Фубай

Волноваться

Несмотря на то, что число туристов в Хюэ растет, туристический рынок в последнее время претерпевает заметные колебания.

По данным Проекта развития туризма и туристических услуг города Хюэ на период 2025–2030 гг. с перспективой до 2045 г., в 2024 г. некоторые рынки посетителей продемонстрировали признаки роста по сравнению с предыдущим годом, например: число итальянских посетителей увеличилось на 114 %, испанцев — на 62 %, французов — на 57 %, немцев — на 54 %... Рынки посетителей из Японии и Кореи не вошли в первую десятку посетителей Хюэ, их число существенно сократилось по сравнению с предыдущими годами.

До пандемии COVID-19, в период с 2017 по 2019 год, Корея всегда занимала лидирующие позиции на рынке иностранных туристов в Хюэ. В 2019 году общее число иностранных туристов в Хюэ превысило 2186 миллионов человек, при этом корейские туристы лидировали по количеству посетителей, составив 19,9%.

За последние три года доля корейских туристов в Хюэ на рынке была невысокой. Если в 2022 году количество корейских туристов в Хюэ достигло 9258 человек (что составляет 5%), то в последующие два года этот показатель составит 20 912 человек (что составляет 3,9%) в 2023 году и 18 895 человек (что составляет 3,1%) в 2024 году. Согласно исследованию Департамента планирования и развития туризма (Департамент туризма), за первые 6 месяцев 2025 года количество корейских туристов в Хюэ сократилось. В топ-10 международных рынков с наибольшим количеством туристов в Хюэ за первые 6 месяцев 2025 года не входит название страны Ким Чи.

Что касается японских туристов, то, хотя статистика показывает рост их числа за последние три года, они пока не завоевали той же популярности, что и раньше, ведь именно японцы являются традиционным туристическим рынком Хюэ. В 2022 году число японских туристов в Хюэ составило 2891 (1,6%). В последующие два года это число составит 9060 (1,7%) и 13 346 (2,2%). Стоит задуматься о том, что Япония больше не входит в десятку ведущих туристических рынков для Хюэ.

Ранее Хюэ был одним из самых популярных направлений во Вьетнаме для японских туристов. Количество японских туристов во Вьетнаме в период с 2015 по 2019 год стремительно росло: с 671 000 в 2015 году до 952 000 в 2019 году. Однако в этот период наблюдалась тенденция к снижению: с 33 187 в 2015 году до 21 629 в 2019 году. В 2017 году японские туристы занимали 8-е место в десятке самых популярных иностранных туристов в Хюэ, в 2018 году – 11-е и 13-е в 2019 году. После пандемии COVID-19 число японских туристов в Хюэ оказалось незначительным, не соответствуя ожиданиям.

Развивать сотрудничество, улучшать качество продукции

В развитии туризма каждый туристический рынок имеет свои циклы, этапы развития и колебания. Однако нельзя отрицать, что факторы, связанные с продуктом, а также продвижение и реклама, оказывают определённое влияние на решения туристов о путешествиях.

Г-н До Нгок Ко, председатель Ассоциации туризма города Хюэ, отметил, что раньше корейские туристы, прибывавшие прямыми рейсами в Дананг , часто посещали Хюэ и знакомились с его достопримечательностями. Однако сейчас наблюдается смещение акцента: туристы из этой страны всё чаще отдают предпочтение Нячангу и Фукуоку. Отчасти это связано с тем, что эти регионы стали активнее продвигать свои услуги и проводить рекламные акции.

В настоящее время корейские покупатели ценят шопинг и уникальные впечатления. Они готовы платить, и причём немалые, за рестораны, массаж, спа-услуги...; хотя в Хюэ всё ещё довольно скромно, здесь мало высококлассных торговых центров, крупных и качественных спа-салонов. Дело в том, что современные покупатели всегда стремятся исследовать новые места. Когда новых привлекательных услуг мало, клиенты предпочитают выбирать другие направления.

Г-н Чыонг Тхань Минь, директор Информационного центра по развитию туризма, отметил, что японские туристы часто интересуются историческими и традиционными культурными реликвиями Вьетнама. Японский туристический рынок специфичен и требует высококачественных продуктов и услуг. Маркетинговые исследования и совершенствование продуктов – необходимые задачи для туристической отрасли Хюэ, если она хочет привлечь японских туристов.

Очевидно, что привлекательные факторы истории, кухни и культуры Хюэ высоко ценятся японскими и корейскими туристами, однако возможности проведения фестивалей/мероприятий, шопинга и развлечений по-прежнему оставляют желать лучшего, в сочетании с языковым барьером и другими ограничениями, которые снижают привлекательность этого направления. Чтобы увеличить привлекательность японских и корейских туристов, Хюэ необходимо инвестировать в развитие торговых услуг, диверсификацию развлекательных мероприятий, усиление организации мероприятий, повышение профессионализма работников сферы туризма, улучшение языковых навыков сотрудников и улучшение санитарно-гигиенических условий для лучшего удовлетворения потребностей туристов, приезжающих в Хюэ.

Директор Департамента туризма Чан Тхи Хоай Трам отметила, что Хюэ развивает сотрудничество с зарубежными, особенно корейскими, партнёрами, открывая прямые авиарейсы для удобства туристов в Хюэ и обратно, а также внедряя и продвигая туристические продукты Хюэ. Кроме того, Хюэ координирует сотрудничество с другими странами, создавая продукты, соответствующие вкусам туристов, и призывая к инвестициям в инфраструктуру и туристические услуги для обслуживания туристов.