Устранение препятствий при осуществлении административной процедуры

Чиновники и госслужащие города Хошимин занимаются административными процедурами для людей. (Фото: ВУОНГ ЛЕ)

25 июля Народный комитет города Хошимин опубликовал документ № 519/UBNDHCC, в котором основное внимание уделяется устранению трудностей и препятствий при внедрении административных процедур и цифровой трансформации на начальном этапе функционирования двухуровневой модели организации местного самоуправления.

Соответственно, председатель городского народного комитета поручил руководителям отделов, отделений и секторов, а также председателям народных комитетов коммун, районов и особых зон проверить и устранить случаи «бумажных посредников» в центрах услуг государственной администрации и универсальных центрах обслуживания; устранить и строго отнестись к кадрам, государственным служащим и государственным служащим, которые запрашивают дополнительные административные процедуры и документы, выходящие за рамки нормативных актов, в частности, к требованию иметь удостоверение личности VNeID при прямой подаче документов и требованию подтвердить или обязаться сопоставить информацию о новом административном районе со старой информацией в соответствии с документами, выданными государственными органами.

Не только в Хошимине, но и в некоторых других местах, особенно в городах с большой численностью населения и большим объёмом административных документов и процедур, термин «сервисные брокеры» уже не является чем-то необычным. Это связано с менталитетом части населения, которая всё ещё боится обращаться в административные органы, не желая ждать, стоять в очередях или не до конца понимая процедуры... Где есть спрос, там есть и предложение, что невольно создало условия для появления «бумажных брокеров». Это явление не только вызывает негатив, но и является причиной нарушений.

Для Хошимина, стремящегося стать международным мегаполисом, административная реформа является ключевым фактором, движущей силой и главной целью. В настоящее время, когда аппарат государственных учреждений оптимизирован для обеспечения эффективной, действенной и результативной работы, и в духе перехода от административного управления к администрированию, основанному на предоставлении услуг, деятельность органов государственного управления в регионе оценивается как много позитивных изменений. Однако кое-где группа чиновников всё ещё придерживается «старого мышления», и людям по-прежнему приходится платить за неофициальные услуги. Для решения этой насущной проблемы вся политическая система должна быть сильной и решительной в своих действиях.

Прежде всего, от центрального до местного уровня необходимо активно внедрять решения в области информационных технологий, создавать цифровое правительство и внедрять эффективные онлайн-административные процедуры. Центры государственных административных услуг должны быть современными, удобными, работать открыто и прозрачно, ориентируясь на интересы людей и бизнеса.

При этом каждый сотрудник должен развивать не только хорошие профессиональные навыки, но и высокую этику государственной службы. Это также является критерием оценки качества работы госслужащих. Необходимо строго относиться к тем, кто проявляет признаки домогательства и помогает «посредникам» в оформлении документов. В районах с большим объёмом документов подразделениям необходимо оперативно пополнять штат, обновлять оборудование и инфраструктуру для обеспечения бесперебойной работы, не оставляя возможности «посредникам» действовать.

В то же время каждый гражданин должен нести ответственность за соблюдение правовых норм, не создавать возможностей для нарушений и в то же время совершенствовать применение информационных технологий при осуществлении административных процедур, способствуя построению цивилизованного и современного управления.

По данным nhandan.vn

Источник: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202507/thao-go-vuong-mac-trong-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-79a740b/