Honda Vietnam запускает отзывную кампанию для обновления программного обеспечения ЭБУ для моделей Rebel 1100 2021/2022 годов выпуска

Подробная информация об отозванной продукции приводится ниже:

Причина и явление: Программное обеспечение ЭБУ (блока управления двигателем) работает неоптимально при движении автомобиля под уклон со скоростью около 40 км/ч и полностью закрытой дроссельной заслонке. При повторном открытии дроссельной заслонки существует вероятность ошибки в настройке управления впрыском топлива, что может повлиять на работу двигателя и привести к его остановке в указанных выше условиях. После выключения и повторного включения зажигания автомобиль снова работает нормально. До настоящего времени не было зафиксировано случаев, влияющих на работу или безопасность автомобиля.

Способ устранения: С 7 июля 2025 года отдел по работе с клиентами HVN будет приглашать клиентов, купивших отозванную продукцию, в мастерские Honda DreamWing по ремонту мотоциклов с большим рабочим объемом двигателя и авторизованные мастерские по ремонту мотоциклов с большим рабочим объемом двигателя по телефону и/или электронной почте или другими способами связи для проверки и обновления программного обеспечения.

Время ремонта: Общее расчетное время составляет в среднем 24 минуты на 1 автомобиль.

Стоимость: Все затронутые транспортные средства пройдут проверку, а их программное обеспечение будет обновлено бесплатно компанией HVN.

Компания HVN искренне извиняется и надеется на сочувствие клиентов в связи с неудобствами, связанными с этим объявлением. За дополнительной информацией обращайтесь:

- Номер телефона службы поддержки клиентов – Бесплатный: 1800-8001 с 7:30 до 18:00 все дни недели, кроме праздников.

- Электронная почта: [email protected]

Большое спасибо за ваше сотрудничество!

Компания Honda Vietnam

Источник: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/honda-viet-nam-trien-khai-chien-dich-trieu-hoi-de-cap-nhat-phan-mem-ecu-tren-san-pham-rebel-1100-20212022