Государственные служащие Центра государственных административных услуг округа Хак Тхань принимают и обрабатывают административные процедуры для организаций и граждан.
Центр государственных услуг округа Хак Тхань, являющегося районом с большой численностью населения, был выбран провинцией ещё до официального вступления в силу двухуровневой модели местного самоуправления для отработки конкретных ситуаций, связанных с административными процедурами для граждан. Целью этой практики было не только совершенствование состояния помещений, инфраструктуры информационных технологий и кадрового обеспечения, но и помощь должностным лицам и государственным служащим округа в быстрой адаптации к требованиям работы аппарата в соответствии с новой моделью.
Заместитель директора Центра услуг государственной администрации округа Хак Тхань Хоанг Динь Хунг отметил: «Изменение модели местного самоуправления с трёхуровневой на двухуровневую демонстрирует значительный сдвиг от административного управления к сервисному мышлению. Поэтому, работая с двухуровневой системой местного самоуправления, мы решили, что должны по-настоящему внедрять инновации для населения в соответствии с указаниями центрального и провинциального органов власти. Все сотрудники и государственные служащие Центра услуг государственной администрации округа активно изучили новые аспекты и процедуры проведения административных процедур, в частности, правила проведения административных процедур за пределами административных границ в соответствии с Постановлением правительства № 118/2025/ND-CP. В то же время 10 сотрудников и государственных служащих были организованы для работы в соответствии с их специализацией, чётко распределив обязанности между каждым ответственным за каждую область, чтобы избежать дублирования или невыполнения задач. В частности, центр опубликовал номер телефона горячей линии заместителя председателя Народного комитета округа и Центра услуг государственной администрации. Глава округа, заместитель директора центра и руководители отделов и В случае возникновения проблем гражданам доступны офисы, куда они могут обратиться. Центр также организовал дополнительные услуги полиции и членов профсоюза для приёма, консультирования и помощи в решении административных вопросов наиболее удобным для них способом.
Расположенный в старом административном центре города Тханьхоа , Центр услуг государственного управления округа Хак Тхань использует просторную и хорошо оснащенную инфраструктурную систему. Зона приема и возврата результатов административных процедур разделена на транзакционные двери, соответствующие каждому полю. Центр также оснащен синхронной системой оборудования, включая автоматические машины для снятия цифр, компьютеры, принтеры, сканеры, информационные технологии ... для обработки работы; зона ожидания полностью оборудована столами и стульями для организаций и частных лиц. Кроме того, в центре установлена система камер для отслеживания всего процесса общения и разрешения рабочих вопросов должностных лиц и государственных служащих с организациями и гражданами. Все административные процедуры, находящиеся в ведении разрешения; уровни взимания платы, сборы и время обработки публикуются публично, что создает условия для организаций и граждан для понимания информации, подготовки документов, сборов и сборов при разрешении административных процедур, одновременно предотвращая негативное поведение и притеснения в отношении организаций и граждан.
Полиция округа Хак Тхань помогает гражданам подавать заявления онлайн.
С 1 июля 2025 года Национальный портал государственных услуг станет единственным «единым окном», предоставляющим онлайн-услуги гражданам и компаниям при выполнении административных процедур в электронной среде. Благодаря синхронным и современным инвестициям в инфраструктуру информационных технологий, административные процедуры, выполняемые в Центре государственных услуг округа Хак Тхань, в целом, выполняются бесперебойно и эффективно. Всего за 4 дня работы центр получил 349 обращений, из которых 287 были рассмотрены с выдачей результатов, 62 обращения рассматриваются в установленные сроки, и ни одно обращение не просрочено. Г-н Буй Дык Линь, житель округа Куангфу, поделился: «Хотя он только что был запущен в эксплуатацию по двухуровневой модели местного самоуправления, рабочая атмосфера в Центре государственных услуг округа Хак Тхань очень серьёзная и ответственная. Здесь государственные служащие с энтузиазмом дают мне советы, помогая легко освоить процесс выполнения административных процедур».
Того же мнения придерживается и жительница района Хак Тхань г-жа Нгуен Тхи Дунг: «Я приехала, чтобы зарегистрировать бизнес, и сотрудники центра поручили мне подать документы онлайн на Национальном портале государственных услуг. Это очень просто и удобно. Я верю, что новая модель управления поможет людям быстрее и эффективнее решать административные вопросы, отвечая их ожиданиям».
«Хак Тхань — центральный и густонаселённый район, поэтому количество принимаемых и обрабатываемых документов каждый день очень велико. В частности, с 1 июля 2025 года Центр обслуживания населения государственного управления района будет принимать документы независимо от административных границ, поэтому количество принимаемых и обрабатываемых документов ещё больше. С решимостью, упорством и волей мы приложим все усилия для преодоления первоначальных трудностей, обеспечивая наилучшее обслуживание для населения и бизнеса», — подчеркнул заместитель директора Центра обслуживания населения государственного управления района Хоанг Динь Хунг.
Статья и фотографии: Thu Vui
Источник: https://baothanhhoa.vn/ghi-nhan-o-phuong-co-quy-mo-dan-so-dong-nhat-tinh-254109.htm
Комментарий (0)