Приветствуя рынок халяльного туризма стоимостью 350 миллиардов долларов, школы «стремятся» сотрудничать в области подготовки кадров.

Это один из примечательных моментов, упомянутых экспертами на семинаре по халяльному туризму , организованном Сайгонским колледжем туризма 20 августа.

Халяльный туризм — это вид туризма, который предоставляет размещение, питание и впечатления в соответствии с исламскими религиозными и культурными нормами.

Рынок халяльного туризма оценивается в сотни миллиардов долларов

Г-н Ле Кхак Хоанг Сон, директор по развитию проекта «Халяль Вьетнам» (HVN), сказал, что глобальная тенденция развития халяльного туризма одновременно является и возможностью, и вызовом для Вьетнама.

По словам г-на Сона, в 2024 году объем мирового рынка халяльного туризма составит около 276 млрд долларов США, ожидается, что к 2030 году он увеличится до 350 млрд долларов США, а к 2035 году может достичь 548,1 млрд долларов США.

Учитывая темпы роста в 6,1% в год и прогнозируемое увеличение численности мусульманского населения мира до 2,2 млрд человек к 2030 году, это потенциальный сегмент, который страны хотят использовать.

Г-н Сон отметил, что туристы-мусульмане часто отдают предпочтение дружелюбным направлениям, соответствующим их культуре и убеждениям. Понимая это, многие страны региона вложили значительные средства в инфраструктуру и услуги, соответствующие стандартам халяля.

Правительство Вьетнама также уделяет внимание развитию халяльной экономики в целом и халяльного туризма в частности и направляет его развитие. Было организовано множество ярмарок и специализированных семинаров, а ряд отелей, ресторанов и туристических агентств начали внедрять системы обслуживания в соответствии со стандартами халяль.

По словам г-на Сона, халяльный туризм во Вьетнаме по-прежнему сталкивается с множеством проблем. Отсутствуют инфраструктура и услуги, соответствующие стандартам халяля, а также не хватает специалистов, знающих исламскую культуру. Связь между туристическими агентствами, туристическими направлениями и специализированными СМИ не налажена.

Предприятия также не имеют доступа к стандартам и потребностям мусульманских туристов. Вьетнаму приходится конкурировать напрямую с известными направлениями, добившимися успеха в этой области, такими как Куала-Лумпур, Бангкок или Джакарта.

Чтобы воспользоваться этой возможностью, г-н Сон подчеркнул необходимость синхронизации множества решений. Прежде всего, необходимо развивать систему размещения, общественного питания , мечетей и объектов, ориентированных на халяль.

В то же время обязательна подготовка кадров: от экскурсоводов, гостиниц, ресторанов до специализированных программ туристического образования.

Государству следует проводить преференциальную политику для предприятий, инвестирующих в этот сектор, одновременно расширяя двустороннее сотрудничество с мусульманскими странами, такими как ОАЭ, Малайзия и Индонезия.

Наконец, по словам г-на Сона, коммуникации и технологии станут «ключом» к популяризации вьетнамского халяльного туризма по всему миру. Участие в международных выставках, сотрудничество с мусульманскими лидерами общественного мнения в целях продвижения, а также многоплатформенные кампании в TikTok, Instagram, YouTube или подкастах помогут распространить образ дружелюбного и ответственного направления.

«Узкое место» человеческих ресурсов

Г-н Карим Линь, директор Вьетнамского учебного центра халяль (HVN), подчеркнул важность подготовки кадров для удовлетворения потребностей халяльного туризма. Все сотрудники – от водителей, гидов, туроператоров до персонала отелей и ресторанов – должны пройти надлежащую подготовку в области халяльного туризма.

Это не просто профессиональные знания, но и навыки межкультурного общения, помогающие завоевать доверие мусульманских клиентов. Он считает, что включение курса обучения халялю в стандартную программу туристических школ станет стратегическим шагом.

Г-н Линь пришел к выводу, что для того, чтобы халяльный туризм действительно стал конкурентным преимуществом Вьетнама, необходимо выстроить синхронную цепочку создания стоимости услуг: от стандартов и обучения до контроля качества.

«Когда предприятия осваивают принципы халяля и относятся к ним серьезно, они не только открывают свои двери для 2,2 миллиарда мусульман во всем мире, но и формируют имидж Вьетнама как чистого, безопасного и ответственного места», — подчеркнул он.

Магистр наук Фан Буу Тоан, проректор Сайгонского колледжа туризма, признал, что в условиях острой нехватки во Вьетнаме гидов, знающих исламскую культуру, обучение необходимо начинать с самых базовых навыков.

В частности, знание иностранных языков, таких как арабский, малайский или индонезийский, следует считать главным требованием, поскольку это основные языки важных мусульманских рынков сбыта.

Г-н Тоан предложил практическое направление: использовать координацию с иностранными языковыми школами в стране и за рубежом. В этих подразделениях уже ведется обучение редким языкам, а если дополнить их знаниями в сфере туризма и стандартами Халяль, то они быстро создадут новый источник гидов.

Напротив, краткосрочные учебные курсы по исламской культуре, навыкам обслуживания Халяль в сочетании с обучением иностранным языкам помогут имеющимся экскурсоводам и персоналу туров повысить свой потенциал и немедленно удовлетворить потребности рынка.

Он также подчеркнул уникальные преимущества мест с крупными мусульманскими общинами, такими как Ниньтхуан и Анзянг. Здесь многие чамские мусульмане знакомы с культурой, обычаями и верованиями мусульманской общины.

Поэтому, если их правильно сориентировать и обучить в сфере туризма, они станут ценными местными кадрами, знающими толк в халяле и вносящими вклад в создание культурного моста между туристами-мусульманами и вьетнамскими направлениями.