В Японии выбрасывают еду из McDonald's из-за кампании по раздаче карт Pokémon

По данным Yahoo, в Японии McDonald's с 8 августа организовал программу Happy Meal (или Happy Set ), предназначенную для детей. В каждый набор входили еда, игрушки, такие как маленький пластиковый Пикачу и карточки с покемонами ограниченного выпуска, и всё было «раскуплено» всего за один день.

Увлечение картами Pokémon охватило не только детей, но и взрослых: многие редкие карты продаются за сотни и тысячи долларов.

Беспорядки в Макдоналдсе

Многие посетители жаловались в социальных сетях на длинные очереди и даже делились фотографиями больших пакетов, полных недоеденных гамбургеров и картофеля фри, которые выбрасывали. Некоторые комментаторы с сарказмом окрестили кампанию «Недовольной едой».

Несмотря на объявленное McDonald's ограничение «максимум пять карточек на человека», многие всё равно смогли сделать заказ оптом через мобильное приложение. Система не отслеживала количество доступных карточек покемонов, из-за чего многие клиенты стояли у стойки и получали сообщение: «Карточки распроданы, остались только игрушки».

Не только в Японии, но и на китайских платформах электронной коммерции карточки с покемонами из Happy Meal от McDonald's перепродаются по заоблачным ценам. Одновременно распространяется множество сообщений о том, что после того, как карточки и игрушки были изъяты, часть блюд была выброшена, что привело к серьёзной проблеме с отходами.

Столкнувшись с этим хаосом, 11 августа компания McDonald's заявила: «Мы не принимаем пищевые отходы. Эта ситуация противоречит философии McDonald's, которая на протяжении многих лет стремится создавать весёлые обеды для детей и семей. Мы приносим искренние извинения за ненадлежащее приготовление».

Чтобы избежать повторения подобной ситуации, компания заявила, что ограничит количество порций, которые может приобрести один клиент, приостановит прием онлайн-заказов и может даже отказать в обслуживании, если клиенты нарушат правила.

Однако многие клиенты недовольны, заявляя, что извинения и решения McDonald's «нерешительны и недружелюбны». Ведь только за последний год подобные проблемы постоянно возникали с сериями Happy Meal, а также с Chiikawa, Minecraft, Kirby...

И даже после того, как McDonald's принял меры, неделю спустя Mercari по-прежнему был завален карточками Pokémon, выставленными на продажу.

Не говоря уже о том, что компания также выпустила вторую партию покемонов 15 августа, а третью — 22 августа, несмотря на то, что споры до сих пор не утихли.

Больше всего, пожалуй, страдают сотрудники ресторана. Они испытывают колоссальное давление: они не только не справляются с огромным количеством заказов, но и вынуждены терпеть жалобы и даже крики клиентов. Из-за стрессовых и утомительных смен многие сотрудники подумывают об увольнении. Это, безусловно, минус, который приходится нести McDonald's.

Yahoo сообщает, что наиболее эффективный способ сдержать эту ситуацию — скорректировать цены. Если бы McDonald's продавал Хэппи Милы с картами Pokémon по 2990 иен вместо 510, спрос резко упал бы, соотношение спроса и предложения стало бы более сбалансированным, а спекуляции потеряли бы свою привлекательность.

Однако McDonald's намеренно держит цены на низком уровне, из-за чего дефицит и спекуляции «неизбежны».