Инвесторы аэропортов Таншоннят и Нойбай говорят об участившихся задержках и отменах рейсов

Почему растет число задержек и отмен рейсов в аэропортах Таншоннят и Нойбай?

После того, как газета Lao Dong опубликовала ряд статей, отражающих необходимость улучшения качества услуг аэропорта, особенно пунктуальности, снижения уровня задержек и отмен рейсов, перегрузки в аэропорту Таншоннят, длительного ожидания выдачи багажа..., Корпорация аэропортов Вьетнама (ACV) — подразделение, управляющее и эксплуатирующее 22 аэропорта по всей стране, отреагировала и заявила, что ввод в эксплуатацию Терминала Т3 Международного аэропорта Таншоннят отражает стремление к повышению пропускной способности и качества авиационных услуг, способствуя снижению нагрузки на существующий Терминал Т1.

Проект расширения терминала T2 международного аэропорта Нойбай также находится в стадии завершения, как строительства, так и эксплуатации. Ожидается, что к концу 2025 года проект будет способствовать кардинальному решению проблемы перегрузки, созданию более просторного пространства и повышению пропускной способности пассажирских перевозок.

«ACV также одновременно реализует множество проектов по модернизации и расширению инфраструктуры в других аэропортах страны, например, проект по модернизации и расширению международного аэропорта Винь; проект по модернизации и расширению аэропорта Камау ; проект по строительству пассажирского терминала T2 в аэропорту Донгхой... для удовлетворения растущих потребностей отрасли», — сообщил представитель этой корпорации.

Пассажиры ждут выхода из самолета во внутреннем терминале аэропорта Таншоннят.

Что касается улучшения пунктуальности, компания ACV заявила, что внедрила множество решений для оптимизации полетных операций с использованием технологий.

Международные аэропорты Нойбай и Таншоннят официально внедрили модель A-CDM (совместное принятие решений) на этапе 1, что помогает эффективно координировать использование взлетно-посадочных полос и перронов, сокращать время ожидания на земле и вносить вклад в повышение пунктуальности рейсов.

Корпорация также оборудовала систему автоматических киосков регистрации и платформу онлайн-регистрации ACV iCute, с помощью которой пассажиры могут самостоятельно зарегистрировать свой багаж, а затем автоматически пройти на посадку в самолет через устройство E-gate, что повышает удобство прохождения пассажиров через порты.

«В частности, приложение VNeID в аэропортах-партнёрах помогло пассажирам быстрее, безопаснее и удобнее проходить регистрацию. Кроме того, широко используются автоматическая система контроля безопасности (Autogate) и автоматическая система регистрации/сдачи багажа (киоск самостоятельной регистрации/самостоятельная сдача багажа), помогая пассажирам действовать более инициативно и экономить время. Корпорация также взаимодействует с авиакомпаниями для разработки научно обоснованных планов полётов и строгого соблюдения расписания полётов, утверждённого Управлением гражданской авиации Вьетнама, с соблюдением слотов (времени взлёта и посадки)...» — сообщил представитель ACV.

Не только задержки и отмены рейсов

Как сообщила газета Nguoi Lao Dong , AirHelp, ведущая в мире компания по поддержке компенсаций за авиаперелеты, в июле 2025 года опубликовала рейтинг «Лучшие аэропорты мира 2025». Примечательно, что среди 250 аэропортов в списке AirHelp аэропорт Нойбай занял 242-е место с 6,71 баллом по 10-балльной шкале, а аэропорт Таншоннят — 248-е место с 6,21 баллом.

Оценки основаны на пунктуальности, отзывах клиентов, качестве питания, магазинах и т. д. Задержанные рейсы, длительное время ожидания на иммиграционном контрольно-пропускном пункте и высокие цены на продукты питания и напитки в терминалах — это те факторы, которые необходимо устранить для повышения качества обслуживания в крупных аэропортах.

Многие пассажиры жаловались не только на задержку рейсов, но и на долгое ожидание багажа, время ожидания взлета самолета на взлетно-посадочной полосе, на рулежной дорожке...

Согласно предварительным данным Управления гражданской авиации Вьетнама, за первые шесть месяцев 2025 года средний показатель пунктуальности по всей отрасли достиг 62,6%, снизившись на 13,1 процентного пункта по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Что касается уровня отмен, внутренние авиакомпании отменили 844 рейса, что соответствует показателю 0,6%, что на 0,2 процентного пункта больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Руководитель Департамента туризма города Хошимин считает, что качество обслуживания в международных аэропортах, таких как Таншоннят или Нойбай, является не только вопросом авиационной отрасли, но и важной частью цепочки впечатлений от путешествия каждого туриста.

Поскольку низкий рейтинг аэропорта с точки зрения качества обслуживания пассажиров, безусловно, скажется на впечатлениях посетителей, тем самым влияя на способность удерживать и привлекать внутренних и иностранных туристов в Хошимин в частности и в страну в целом...

Source: https://nld.com.vn/chu-dau-tu-san-bay-tan-son-nhat-noi-bai-noi-ve-tinh-trang-cham-huy-chuyen-ngay-cang-tang-196250811110148907.htm