Город Хошимин только что удостоил 29 предприятий звания «Золотой бренд» в 2024 году. Из них Vinamilk был удостоен звания «Золотой бренд» 5 лет подряд, а также звания «Устойчивый золотой бренд». Ранее Vinamilk также получила две первые премии на премии Van Xuan Awards за инновации в рекламе и коммуникациях в категориях «Телевизионная реклама» и «Кампания по запуску Vinamilk Green Farm Fresh Milk».

Открывая весну 2025 года вручением наград, г-н Нгуен Куанг Три, исполнительный директор по маркетингу компании Vinamilk, рассказал о стратегии обновления бренда компании.

Каждое творение и инновация — «для клиента».

- После более чем полутора лет «обновления» какой основной фактор помог Vinamilk успешно репозиционировать свой бренд?

Основным фактором, помогающим Vinamilk успешно репозиционировать свой бренд, является то, что все творения и инновации имеют единственную цель — служение потребителям — «Для клиентов» с миссией «заботы». Это наследие компании Vinamilk за почти 50 лет существования и развития. Мы заботимся о поколениях потребителей, обеспечивая их высококачественным питанием, которое является константой. Сейчас мы продолжаем внедрять инновации, чтобы модернизировать и расширять линейки продукции, чтобы охватить большее количество групп потребителей, поскольку тенденция персонализации растет. Но «забота» все еще существует и распространяется.

Поэтому критерии стратегии репозиционирования бренда Vinamilk также вращаются вокруг этой основной миссии. Мы перепозиционируем бренд, следуя следующим критериям: перепозиционируем его так, чтобы он соответствовал новому поколению потребителей, с помощью идентичности бренда, которая несет новую, молодую энергию. Изменение позиционирования в пользу глобального видения и выбор позиционирования «международного класса», чтобы подчеркнуть потребителям, что продукция Vinamilk может конкурировать с ведущими мировыми брендами. В то же время мы меняем свое позиционирование, чтобы выделиться и отличаться от других.

Инновационный бренд Vinamilk сочетает в себе элементы: традиции и современность, ностальгию и прогресс; смелый, но теплый; и во Вьетнаме, и во всем мире.

- Как эти изменения повлияли на стоимость бренда компании?

По данным опроса, проведенного в 2024 году Ipsos — третьей по величине в мире исследовательской компанией со штаб-квартирой во Франции, 73% потребителей отметили, что бренд Vinamilk является инновационным и креативным, а 58% оценили его высочайшее качество. Оба этих ключевых показателя значительно выросли по сравнению с периодом до репозиционирования. Это очень позитивный первоначальный результат, соответствующий стратегическому направлению Vinamilk.

Благодаря почти 50-летней истории Vinamilk и присутствию в 62 странах мы ясно видим, что инновации и креативность помогут повысить ценность отечественных товаров и услуг и расширить экспорт, усилив конкурентные преимущества предприятий и вьетнамских брендов на международном рынке.

Выполнять миссию «заботы»

- Чего могут ожидать потребители от «нового мира» молочного гиганта Vinamilk, помимо изменения идентичности бренда?

Июль 2023 года ознаменуется масштабной реструктуризацией Vinamilk и запуском нового бренда. До настоящего времени большинство продуктов Vinamilk были «обновлены»; а также постоянное улучшение качества, применение новых технологий для создания прорывных продуктов. За год было внедрено более 125 инновационных продуктов. Мы стремимся к тому, чтобы каждый раз, когда потребители приходят в Vinamilk, их ждали сюрпризы.

Помимо разработки и запуска новых продуктов, Vinamilk также общается с потребителями, убеждая их и направляя их к расширению целей и возможностей творческого использования продуктов, например, для смешивания, приготовления пищи и т. д. В то же время компания продвигает продукцию в персонализированном направлении, отвечающую конкретным потребностям потребителей в питании, например, ореховое молоко с высоким содержанием белка, свежее молоко с высоким содержанием белка и без лактозы, питательное молоко для пожилых людей, безалкогольные напитки с высокой пищевой ценностью, дополненные гидролизованным коллагеном и т. д.

Не менее важен и пользовательский опыт при переходе от офлайн к онлайну. Vinamilk продолжит совершенствовать способы взаимодействия, связи с пользователями на разных платформах, многоточечного взаимодействия и персонализации в более молодежном ключе, привнося нотку современного образа жизни, но при этом сохраняя лояльность потребителей.

- Каково послание Vinamilk о развитии в новую эпоху как национального бренда Вьетнама и золотого бренда города Хошимин?

Компания Vinamilk всегда ставила своей миссией «заботу» о Вьетнаме, который поднимается в новую эпоху.

Мы считаем, что каждый человек имеет право на доступ к высококачественному питанию мирового класса, чтобы заботиться о себе и своих близких. Vinamilk стремится поставлять потребителям во Вьетнаме и во всем мире высококачественные пищевые продукты, соответствующие международным стандартам.

Ценность брендов также будет способствовать формированию общего бренда страны. Особенно бренды, способные лидировать и создавать тенденции. Я считаю, что в эпоху экспансии все больше вьетнамских брендов будут выходить на международный рынок.

- Если вы спросите меня, какими тремя ключевыми словами должен обладать бизнес, чтобы адаптироваться, внедрять инновации и устойчиво развиваться, что это за слова?

Три ключевых слова, которые выбрал Vinamilk: Для клиентов, Всегда прогрессивный и Решительный.

Ту Уйен