В этом году праздники 30 апреля и 1 мая имеют особое значение, поскольку они ознаменовывают 50-ю годовщину освобождения Юга и День национального воссоединения. По всей стране прошли многочисленные масштабные памятные мероприятия, которые привлекли большое количество людей и туристов, особенно в Хошимине.

Чтобы удовлетворить возросший спрос на подключение в это время, сетевые операторы увеличили инвестиции в инфраструктуру, оптимизировали пропускную способность сети и обеспечили бесперебойное и стабильное качество обслуживания.

В беседе с репортером газеты Nguoi Lao Dong представитель Viettel сообщил, что в Ханое и Хошимине оператор сети внедрил более 1000 решений по улучшению сети, добавив 50 точек доступа 5G в ключевых районах.

Клиенты могут ощутить скорость соединения в 10 раз выше, чем у 4G, что отвечает всем потребностям: от потокового вещания и просмотра высококачественного видео до работы в сети.

Около 1000 технических специалистов круглосуточно дежурят по всей стране, устраняя инциденты и обеспечивая бесперебойную работу сети, обслуживая людей, туристов, а также отечественных и иностранных журналистов.

Viettel Telecom также организовала дежурство более 1500 сотрудников в праздничные дни в магазинах по всей стране, помогая клиентам выполнять такие операции, как подключение к новым сетям, регистрация посылок, сервисное обслуживание, устранение технических неполадок, оплата...

Аналогичным образом, в городе Хошимин компания MobiFone с начала года развернула план подготовки, в рамках которого было установлено более 1000 новых станций 5G и около 300 точек мобильной трансляции во всех ключевых местах, важных зонах проведения парадов, фейерверков, фестивалей и т. д.

Кроме того, эта сеть также имеет план роуминга для совместного использования инфраструктуры, готовую поддерживать другие сети для обеспечения качества услуг мобильной связи во время фестиваля.

MobiFone также применяет технологию искусственного интеллекта и машинного обучения (ML/AI) к сетевым операциям для повышения качества обслуживания и обеспечения безопасности данных пользователей.

В течение двух пиковых дней 30 апреля и 1 мая компания MobiFone мобилизовала около 500 инженеров и тысячи сотрудников службы поддержки. Крупнейшие мировые технологические компании, такие как Ericsson, Huawei, Cisco, Juniper, также напрямую участвуют в предоставлении технической поддержки MobiFone для обеспечения бесперебойной работы сети.

В частности, в зонах ограниченного передвижения, обслуживающих торжественную церемонию в Хошимине, компания MobiFone организовала резервное оборудование и разместила на месте спасателей, готовых оперативно отреагировать в случае возникновения нестандартных ситуаций. Горячая линия MobiFone 18001090 всегда готова ответить и оказать поддержку клиентам.

«MobiFone синхронно развернула меры по всестороннему анализу уязвимостей безопасности, усилению возможностей защиты и усилению безопасности систем информационных технологий, чтобы обеспечить максимальную безопасность всех операций в часы пик», — сообщил представитель сети.

Не оставаясь в стороне от игры, группа VNPT развернула дополнительные полевые вещательные станции, мобильные вещательные транспортные средства в местах проведения фестивалей и развернула линии передачи для обслуживания реальных телевизионных станций для трансляции мероприятий в прямом эфире.

На сегодняшний день сеть VNPT готова удовлетворить потребности клиентов на 57 площадках для проведения мероприятий и в туристических зонах, которые, как ожидается, привлекут большое количество людей.

Только в городе Хошимин группа VNPT улучшила возможности мобильного вещания в 18 точках, чтобы удовлетворить потребности клиентов.

Системы связи VNPT созданы для обеспечения резервного копирования и готовности решений в случае возникновения инцидентов. VNPT организовала достаточное количество персонала для обслуживания и поддержки клиентов в праздничные дни, а 3000 технических специалистов, работающих в режиме онлайн, готовы разрешить любые возникающие ситуации в дополнение к круглосуточному техническому персоналу.

Источник: https://nld.com.vn/cao-diem-le-30-4-nha-mang-tang-cuong-phuc-vu-nguoi-dan-196250429164015021.htm