Bamboo Airways переезжает в терминал T3: опоздавшие пассажиры могут бесплатно обменять билеты

В частности, на начальном этапе переезда в новый терминал регистрация на рейсы Bamboo Airways будет осуществляться на стойках 45–50 (напротив выходов D2 и D3 терминала T3 международного аэропорта Таншоннят) и будет гибко расширяться на стойках 43–52 в зависимости от фактической загруженности и спроса. Касса продажи билетов в последнюю минуту авиакомпании будет расположена непосредственно у выхода D2, чтобы пассажиры могли легко получить к ней доступ при необходимости.

Авиакомпания Bamboo Airways официально начинает работу в Терминале T3 международного аэропорта Таншоннят с 18 августа. ФОТО: ЧАУ НГУЕН

Представитель авиакомпании заявил: «Перенос всех внутренних рейсов в Хошимин и обратно в Терминал Т3 — это не только изменение операционной деятельности, но и демонстрация проактивной адаптации Bamboo Airways к национальной стратегии реорганизации авиационной инфраструктуры. В условиях частой перегрузки аэропорта Таншоннят переезд в Терминал Т3 — новый, современный и масштабный терминал — будет способствовать повышению операционной эффективности и улучшению обслуживания пассажиров Bamboo Airways в новый период».

Чтобы гарантировать пассажирам своевременную и точную информацию, авиакомпания будет активно размещать уведомления на всех официальных информационных каналах, включая веб-сайт, официальную фан-страницу, электронную почту, SMS, аккаунт Zalo OA... Bamboo Airways рекомендует пассажирам заблаговременно отслеживать и обновлять информацию, чтобы избежать путаницы и обеспечить плавный и удобный процесс путешествия.

Чтобы обеспечить пассажирам максимальную выгоду на начальном этапе переноса терминала, компания Bamboo Airways разработала политику поддержки пассажиров, вылетающих в/из аэропорта Таншоннят в течение первых 7 дней (с 18 по 25 августа) после смены терминала. В частности, в случаях, когда пассажиры опаздывают на рейсы, вылетающие из терминала Т3, из-за отсутствия информации, но прибывают в Т3 в течение 20 минут после времени вылета, указанного в билете и подтвержденного наземным отделом Bamboo Airways, им будет оказана поддержка в бесплатном обмене билетов на следующий рейс по тому же маршруту.

В случае полной загрузки следующих рейсов, Bamboo Airways по-прежнему будет поддерживать пассажиров в бесплатном обмене билетов и не будет взимать разницу в стоимости билета на ближайший рейс с наличием свободных мест. На маршрутах с частотой всего один рейс в день пассажирам будет предоставлена поддержка в бесплатном обмене билетов на рейс с тем же маршрутом на следующий день. «Благодаря тщательной подготовке и разумной политике поддержки пассажиров, которые всё ещё не уверены в правильности своего решения на начальном этапе перехода, Bamboo Airways надеется, что перевод всех внутренних рейсов в Терминале T3 пройдёт гладко», — заявил представитель Bamboo Airways.

Таким образом, после «миграции» Bamboo Airways супертерминал T3 аэропорта Таншоннят в настоящее время обслуживает всю внутреннюю сеть рейсов двух авиакомпаний — Vietnam Airlines и Bamboo Airways.

Источник: https://thanhnien.vn/bamboo-airways-chuyen-nha-sang-ga-t3-khach-di-tre-duoc-doi-ve-mien-phi-185250808154847858.htm