Безопасные и бесперебойные банковские операции во время Лунного Нового года

Чем ближе к лунному Новому году (Ty), тем выше спрос на наличные и операции с наличными через банковскую систему. Чтобы оперативно удовлетворить потребности населения, филиал Государственного банка Тханьхоа (SBV Thanh Hoa) поручил коммерческим банкам региона проактивно регулировать предложение наличных денег, обеспечивать бесперебойную работу платежных систем и банкоматов, удовлетворяя потребности населения в покупках.

Клиенты совершают сделки в BIDV Thanh Hoa.

В последнее время количество клиентов, снимающих деньги в банкоматах Акционерного коммерческого банка внешней торговли (филиал Тханьхоа) ( Vietcombank Thanh Hoa), удвоилось. Банк организовал для сотрудников сверхурочную работу, чтобы выполнять запросы клиентов на проведение транзакций и избежать перегрузки сети или сбоев в работе. Кроме того, банк расширил поддержку клиентов, желающих обновить биометрические данные, для обеспечения бесперебойной работы электронных платежей.

Заместитель директора Vietcombank Thanh Hoa Фам Тхи Тао отметила: «Банк тщательно подготовился к обслуживанию населения до, во время и после Лунного Нового года, включая операции в кассе и техническое обслуживание всей системы банкоматов, а также регулярный мониторинг средств для удовлетворения потребностей населения. В пунктах обработки платежей банк также назначил сотрудников, работающих по будням до 18:30 и дежурящих в выходные дни, чтобы обеспечить 100% обработку платежей клиентов».

Будучи одним из банков с широко распространённой операционной системой по всей провинции с 3 филиалами типа I, 31 филиалом типа II, 34 транзакционными офисами, 2 передвижными транзакционными пунктами со специализированными автомобилями, 88 банкоматами/CDM, 495 POS-терминалами. Для обеспечения бесперебойной работы и удовлетворения финансовых потребностей населения филиалы Agribank в провинции активно разрабатывают ежедневные планы инкассации и выдачи наличных, балансируя структуру номиналов для клиентов в соответствии с правилами Государственного банка и в соответствии с реалиями каждого подразделения. В то же время, уделяя особое внимание инвестициям в технологии, регулярному обновлению новых функций, безопасности, укреплению инфраструктуры, кадровым ресурсам... Банк также запустил ряд привлекательных стимулов во время Лунного Нового года, чтобы побудить людей совершать транзакции.

Наряду с усилиями по внедрению решений, обеспечивающих быстроту и удобство проведения операций клиентами, кредитные организации также уделяют особое внимание информированию и информированию клиентов о безопасности персональных данных и проявлению бдительности в отношении изощренного мошенничества при безналичных расчетах. Имея в своем распоряжении систему из 342 банкоматов и более 4000 терминалов оплаты банковскими картами (POS) в розничных магазинах, торговых сетях, гостиницах, ресторанах и т. д., коммерческие банки разработали планы по подготовке ресурсов и оперативному принятию соответствующих мер для обеспечения бесперебойной, стабильной и безопасной работы системы автоматических устройств снятия и внесения наличных 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При обнаружении мошеннических операций по счетам и картам или возникновении вопросов или проблем необходимо немедленно обратиться в банковскую систему и операционные офисы для своевременного решения проблемы. Тем самым не только удовлетворяются потребности населения, но и обеспечивается финансовая безопасность, что способствует развитию местной социально-экономической сферы.

Директор Государственного банка Тханьхоа Тонг Ван Ань сказал: Государственный банк Тханьхоа оперативно выпустил документ, предписывающий кредитным учреждениям эффективно осуществлять работу по регулированию, обороту и предоставлению наличных денег в этом районе. Соответственно, Государственный банк Тханьхоа поручил банкам в провинции на основе оборота транзакций каждой машины, плана выплаты заработной платы, характеристик каждого местоположения машины иметь план по предоставлению достаточного количества средств для ATM / CRM для обслуживания спроса на снятие наличных; использовать приложения для мониторинга, контроля и устранения инцидентов, когда они возникают. Исходя из этого, банки заблаговременно внедрили множество синхронных решений для удовлетворения потребностей в наличных деньгах частных лиц и предприятий. В то же время, сосредоточившись на безопасности казначейства, укреплении групп безопасности, улучшении возможностей для решения ситуаций безопасности и защиты должностных лиц и сотрудников в точках транзакций.

Кроме того, Государственный банк Тханьхоа также усилит проверки, исследования и надзор за деятельностью кредитных организаций для обеспечения безопасности ликвидности, казначейства, операционных офисов, активов и банковских операций; будет взаимодействовать с компетентными органами для усиления проверок, оперативно пресекать нарушения в сфере торговли иностранной валютой, услуг по обмену золота и новых денег, а также торговли мелкими и нестандартными наличными купюрами в соответствии с законом; оперативно решать ситуации, возникающие в финансовой деятельности до, во время и после Лунного Нового года 2025.

Статья и фотографии: Кхань Фуонг