យោងតាមរបាយការណ៍សុខភាពម៉ាកធនាគារវៀតណាមឆ្នាំ 2024 ដែលត្រូវបានប្រកាសដោយក្រុមហ៊ុន Mibrand វៀតណាមនៅឯសន្និសីទធនាគារវៀតណាមឆ្នាំ 2025 ធនាគារ Vietcombank បន្តរក្សាតំណែងនាំមុខគេយ៉ាងរឹងមាំនៅក្នុងចំណាត់ថ្នាក់ឧស្សាហកម្មទាំងមូល។

របាយការណ៍នេះគឺផ្អែកលើឧបករណ៍ Brand Beat Score ផ្តាច់មុខជាមួយនឹងការសម្ភាសន៍ជាង 2,000 ជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ទូទាំងប្រទេស ហើយជាលទ្ធផលនៃការប្រមូលទិន្នន័យ និងការវិភាគពីឆ្នាំ 2017 ដល់បច្ចុប្បន្ន។ Mibrand វាស់វែងសុខភាពម៉ាកដោយផ្អែកលើទិដ្ឋភាពជាច្រើន ចាប់ពីទំនាក់ទំនងអតិថិជនដំបូងរហូតដល់ដំណើរការប្រើប្រាស់ និងកម្រិតនៃការភ្ជាប់រយៈពេលវែងទៅនឹងម៉ាក។

ជាមួយនឹងពិន្ទុសុខភាពម៉ាកសរុបប្រមាណ 42 ពិន្ទុ (កើនឡើង 9 ពិន្ទុធៀបនឹងឆ្នាំ 2023) - ខ្ពស់បំផុតនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះ Vietcombank មិនត្រឹមតែរក្សាបាននូវចំណាត់ថ្នាក់លេខ 1 របស់ខ្លួននៅក្នុងចំណាត់ថ្នាក់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្ហាញពីឧត្តមភាពនៅក្នុងសូចនាករសមាសធាតុជាច្រើន។ ជាពិសេស ធនាគារសម្រេចបាន 59% ក្នុងការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោ 60% នៅក្នុងសមត្ថភាពណែនាំ និង 49% នៅក្នុងសមាគមរូបភាពម៉ាក ដែលជាសូចនាករឆ្លុះបញ្ចាំងពីការចូលរួមរបស់អតិថិជនខ្លាំងជាមួយម៉ាក។

លើសពីនេះ ធនាគារ Vietcombank ក៏បានកត់ត្រាអត្រានៃការពេញចិត្តម៉ាកយីហោខ្ពស់ (59%) និងឆន្ទៈក្នុងការចំណាយខ្ពស់ (20%) ដែលបង្ហាញថាអតិថិជនមិនត្រឹមតែស្គាល់ និងជឿជាក់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានឆន្ទៈក្នុងការជ្រើសរើស និងបង់ថ្លៃខ្ពស់ដើម្បីប្រើប្រាស់ផលិតផល និងសេវាកម្មពីធនាគារផងដែរ។ តួលេខទាំងនេះពង្រឹងជំហររបស់ Vietcombank ជាម៉ាកធនាគារឈានមុខគេ ជាមួយនឹងការទាក់ទាញយូរអង្វែងនៅក្នុងចិត្តរបស់អតិថិជន។

សមត្ថភាពរបស់ធនាគារ Vietcombank ក្នុងការរក្សាតំណែងលេខមួយរបស់ខ្លួនឆ្លុះបញ្ចាំងពីប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធសាស្រ្តកសាងម៉ាកយីហោប្រកបដោយនិរន្តរភាពរបស់ខ្លួន ដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម និងទំនាក់ទំនងដៃគូរយៈពេលវែងជាមួយអតិថិជន។ នៅក្នុងបរិបទនៃឧស្សាហកម្មធនាគារដែលមើលឃើញពីភាពខុសគ្នាយ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងគុណភាព និងការចូលរួមម៉ាកយីហោ សមិទ្ធិផលនេះបង្ហាញថា Vietcombank កំពុងរក្សាទំនាក់ទំនងល្អជាមួយអតិថិជន និងបញ្ជាក់ពីតួនាទីឈានមុខគេនៅក្នុងទីផ្សារ។

ព្រឹត្តិការណ៍នេះក៏បង្ហាញផងដែរថាសុខភាពម៉ាកយីហោកំពុងក្លាយជាកត្តាសំខាន់ក្នុងការកំណត់ទីតាំង និងការអភិវឌ្ឍន៍យុទ្ធសាស្ត្រទំនាក់ទំនងរបស់ស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុ។ ជាមួយនឹងលទ្ធផលនេះ ធនាគារ Vietcombank បន្តអះអាងនូវជំហរឈានមុខគេរបស់ខ្លួន ខណៈពេលដែលដាក់មូលដ្ឋានគ្រឹះដ៏រឹងមាំសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ក្នុងរយៈពេលខាងមុខ។

វៀតណាម រុស្ស៊ី

ប្រភព៖ https://congthuong.vn/vietcombank-tiep-tuc-dan-dau-nganh-ngan-hang-ve-suc-khoe-thuong-hieu-384483.html