អ៊ិនធឺណិតអ៊ីនធឺណិតឥតឈប់ឈរត្រូវបានប្រដូចទៅនឹង "សង្វៀនបង្ហូរឈាម"

រហូតមកដល់ពេលនេះ ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនងបានផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណចំនួន 19 ដើម្បីផ្តល់សេវាអ៊ិនធឺណិត ADSL/FTTH ថេរដល់អាជីវកម្ម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ចំណែកទីផ្សារសេវាកម្មភាគច្រើនស្ថិតនៅក្នុងដៃអ្នកផ្តល់សេវាចំនួន 3 គឺ VNPT, Viettel និង FPT ។ ទោះបីជាមានការបើកចំហរក្នុងការផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណក៏ដោយ ក្នុងរយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំមកនេះ មិនមានអាជីវកម្មថ្មីៗជាច្រើនបានចូលទីផ្សារក្រៅពី MobiFone នោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វត្តមានរបស់ MobiFone គឺខ្សោយណាស់ ហើយចំណែកទីផ្សាររបស់វាក៏មានតិចតួចផងដែរ។

ទីផ្សារអ៊ីនធឺណេតអ៊ីនធឺណេតអ៊ីនធឺណេតថេរត្រូវបានប្រដូចទៅនឹង "មហាសមុទ្រក្រហម" ព្រោះវាជាការប្រកួតប្រជែងដ៏ខ្លាំងក្លារវាងអាជីវកម្មក្នុងការប្រយុទ្ធដើម្បីអតិថិជន និងចំណែកទីផ្សារ។ មាន​ការ​ចោទ​ប្រកាន់​គ្នា​ទៅ​វិញ​ទៅ​មក​រវាង​អាជីវកម្ម​ទាក់​ទង​នឹង​ការ​បោះ​បង់​ចោល សូម្បី​តែ​ការ​លក់​ក្រោម​តម្លៃ​ថោក​ក៏​ដោយ។ ប្រសិនបើកាលពីមុន ប្រតិបត្តិករបណ្តាញបានផ្តល់ថ្លៃដំឡើងដំបូង ក្នុងការប្រណាំងដើម្បីឈ្នះអតិថិជន ពួកគេបានប្រកាសក្នុងពេលដំណាលគ្នានូវថ្លៃដំឡើងដោយឥតគិតថ្លៃ ហើយក្នុងពេលតែមួយបានផ្តល់ការផ្សព្វផ្សាយដ៏សប្បុរសសម្រាប់អតិថិជនដែលបានបង់ប្រាក់ជាមុនសម្រាប់រយៈពេល 1 ឆ្នាំ។

នៅលើបណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គមមួយចំនួន ក្រុមបានលេចឡើងចែករំលែកវិធី "រំលង" ថ្លៃអ៊ីនធឺណិតពីប្រតិបត្តិករបណ្តាញ ឬរបៀបប្តូរបណ្តាញដើម្បីរីករាយជាមួយការផ្សព្វផ្សាយសម្រាប់អតិថិជនថ្មី។ ប្រតិបត្តិករបណ្តាញមួយបានត្អូញត្អែរថាអតិថិជនដែលប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណែត ADSL/FTTH "ផ្លាស់ប្តូរប្រតិបត្តិករបណ្តាញដូចជាការផ្លាស់ប្តូរសម្លៀកបំពាក់" ដែលបណ្តាលឱ្យពួកគេចំណាយប្រាក់ច្រើនពេក។

នៅក្នុងការប្រកួតប្រជែងដ៏តឹងតែងនេះ អាជីវកម្មដូចជា CMC និង NetNam បានផ្លាស់ប្តូរការផ្តោតអារម្មណ៍របស់ពួកគេក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មដល់អតិថិជនសាជីវកម្មជាមួយនឹងប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីជាជាងកំណត់គោលដៅអតិថិជនម្នាក់ៗដូចជា VNPT, Viettel និង FPT ។

ចែករំលែកជាមួយ VietNamNet ដែលជាអ្នកដឹកនាំក្រុមហ៊ុន FPT Telecom បាននិយាយថា នៅពេលដែលអតិថិជនថ្មីចុះឈ្មោះសម្រាប់សេវាកម្មនេះ អ្នកផ្តល់សេវានឹងត្រូវវិនិយោគលើខ្សែ និងម៉ូដឹមក្នុងតម្លៃប្រហែល 2 លានដុង។ វានឹងចំណាយពេល 2 ឆ្នាំ ប្រតិបត្តិករបណ្តាញដើម្បីយកមកវិញនូវការវិនិយោគដំបូង។ មិននិយាយពីកម្មវិធីប្រូម៉ូសិនសម្រាប់អតិថិជនថ្មី។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បន្ទាប់ពីការផ្សព្វផ្សាយបានបញ្ចប់ អតិថិជនទាំងនេះប្តូរទៅបណ្តាញផ្សេងទៀត ឬសូម្បីតែរំលងការបង់ថ្លៃសេវារបស់អ្នកផ្តល់សេវា ដែលបណ្តាលឱ្យពួកគេទទួលរងការខាតបង់ទ្វេដង។

តំណាងក្រុមហ៊ុន FPT Telecom បាននិយាយថា “ប្រតិបត្តិករបណ្តាញមួយចំនួនបានបើកដំណើរការកញ្ចប់អ៊ិនធឺណិតល្បឿនលឿនត្រឹមតែ 100,000 ដុង/ខែ ដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជន។ ជាមួយនឹងតម្លៃនេះ មានតែការឧបត្ថម្ភធនពីសេវាកម្មផ្សេងទៀតប៉ុណ្ណោះដែលអាចឱ្យប្រតិបត្តិករបណ្តាញរក្សាប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេបាន”។

លោក Huynh Quang Liem អគ្គនាយកក្រុមហ៊ុន VNPT បានចែករំលែកថា ការប្រកួតប្រជែងហួសហេតុក្នុងចំណោមអាជីវកម្មបានធ្វើឱ្យទីផ្សារអ៊ីនធឺណេតអ៊ីនធឺណេតអ៊ីនធឺណេតបានធ្លាក់ចុះ និងក្លាយជាគ្មានផលចំណេញ។ បើ​វា​នៅ​តែ​បន្ត ទីផ្សារ​នឹង​ធ្លាក់​ចុះ។

យោងតាមលោក Huynh Quang Liem អ៊ីនធឺណេតអ៊ីនធឺណេតថេរ ទាមទារការចំណាយដ៏ច្រើន ដើម្បីវិនិយោគឡើងវិញនៅក្នុងបណ្តាញបញ្ជូន។ ក្រៅ​ពី​នេះ វៀតណាម​ក៏​ត្រូវ​ការ​វិនិយោគ​លើ​ខ្សែ​អុបទិក​ក្រោម​ទឹក​បន្ថែម​ទៀត។ ប៉ុន្តែ​ប្រសិន​បើ​អាជីវកម្ម​ប្រញាប់ប្រញាល់​ក្នុង​ការ​ប្រកួត​ប្រជែង​កាត់​សាច់​ដុំ នោះ​ពួក​គេ​នឹង​គ្មាន​លុយ​សល់​ដើម្បី​វិនិយោគ​ឡើង​វិញ​ទេ។ នេះនឹងប៉ះពាល់ដល់ទាំងអតិថិជន និងសុវត្ថិភាពព័ត៌មានរបស់វៀតណាម។

ចំបើងចុងក្រោយ និងឱកាសសម្រាប់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញ "ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ"

ស្ថិតិនាពេលថ្មីៗនេះ បន្ទាប់ពីខ្សែកាបអុបទិកក្រោមបាតសមុទ្រចំនួន 5 របស់វៀតណាមត្រូវបានខូច បង្ហាញថា អតិថិជនអ៊ិនធឺណិត broadband ថេរមានចំនួន 80% នៃសមត្ថភាពអន្តរជាតិរបស់វៀតណាម។ ដូច្នេះហើយ នៅពេលដែលការបរាជ័យនៃខ្សែកាបក្នុងនាវាមុជទឹកកើតឡើងលើផ្លូវទាំង 5 នោះ អតិថិជនអ៊ិនធឺណិត អ៊ីនធឺណេត អ៊ីនធឺណេតថេរត្រូវបានរងផលប៉ះពាល់ខ្លាំងបំផុត។

ការប្រយុទ្ធសម្រាប់អតិថិជនគឺដូចជា "ចំបើងចុងក្រោយ" ដែលបានបង្ខំឱ្យប្រតិបត្តិករបណ្តាញឱ្យគណនាឡើងវិញនូវអនាគតរបស់ពួកគេ។ ជាលើកដំបូង ប្រតិបត្តិករបណ្តាញបានកំណត់ឡើងវិញក្នុងពេលដំណាលគ្នានូវថ្លៃដំឡើងដំបូងសម្រាប់អតិថិជនថ្មីចំនួន 300,000 ដុង។ ការកំណត់ឡើងវិញនៃថ្លៃភ្ជាប់ដំបូងបានធ្វើឱ្យអតិថិជនជាច្រើនភ្ញាក់ផ្អើល។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលដែលប្រតិបត្តិករបណ្តាញអនុវត្តតម្លៃដូចគ្នា នេះត្រូវបានទទួលយកដោយទីផ្សារ។

មានអ្នកមន្ទិលសង្ស័យផងដែរដែលជឿថានៅចំណុចខ្លះរឿងរ៉ាវនៃការប្រកួតប្រជែងហួសហេតុនឹងផ្ទុះឡើងម្តងទៀតដែលជំរុញឱ្យមានហានិភ័យនៃការដួលរលំទីផ្សារ។ ប៉ុន្តែវាហាក់បីដូចជាក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនឥឡូវនេះត្រូវបានតម្រឹមកាន់តែប្រសើរឡើងដើម្បីប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងការរំខានទីផ្សារ។ កាលពីម្សិលមិញ (29 សីហា) ក្រោមសាក្សីនៃនាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍ (ក្រសួងព័ត៌មាននិងទំនាក់ទំនង) ប្រតិបត្តិករបណ្តាញចំនួន 10 បានបោះជំហានទៅមុខមួយទៀតនៅពេលដែលពួកគេបានចុះហត្ថលេខាលើការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការបដិសេធមិនផ្តល់សេវាកម្មដល់អតិថិជនដែល "រំលង" ថ្លៃសេវារបស់ពួកគេ។

តាមនោះ ធុរកិច្ចរួមមាន Viettel, VNPT, MobiFone, FPT Telecom, CMC Telecom, SPT (Saigon Postel Corp), HTC-ITC, Indochina Telecom, Netnam និង VTC Digicom បានប្តេជ្ញាបដិសេធមិនផ្តល់សេវាដល់អតិថិជនថ្មីដែលចុះឈ្មោះសម្រាប់សេវាចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតថេរ ប្រសិនបើពួកគេបំពានលើកាតព្វកិច្ចទូទាត់របស់ពួកគេចំពោះភាគីណាមួយនោះ។

អាជីវកម្មក៏បានយល់ព្រមផ្ទេរទិន្នន័យនៃការបំពានអតិថិជនទៅប្រព័ន្ធផ្ទុក និងគាំទ្រសម្រាប់ការបំពានអតិថិជនដែលមានទីតាំងនៅមជ្ឈមណ្ឌលគាំទ្រការអភិវឌ្ឍន៍បណ្តាញ និងសេវាកម្មនៃនាយកដ្ឋានទូរគមនាគមន៍។ នេះគឺជាប្រព័ន្ធអន្តរការីសម្រាប់រក្សាទុក និងគាំទ្រអាជីវកម្មក្នុងការសាកសួរអតិថិជនដែលបំពាន។

ការផ្លាស់ប្តូរទៅ "ចាប់ផ្តើមឡើងវិញ" ដោយអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិត ADSL/FTTH ប្រសិនបើយកចិត្តទុកដាក់ខ្លាំង គឺជាសញ្ញាល្អសម្រាប់អតិថិជន។ ដោយសារតែមានតែនៅពេលដែលអាជីវកម្មរកប្រាក់ចំណេញ ពួកគេមានលុយដើម្បីវិនិយោគឡើងវិញ និងធានានូវគុណភាពនៃសេវាកម្មដែលផ្តល់ជូនអតិថិជន។

វៀតណាមមានបំណងនាំយកអ៊ីនធឺណិតខ្សែកាបអុបទិកដល់ 80% នៃគ្រួសារ និង 100% នៃឃុំនៅឆ្នាំ 2025។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ គោលដៅនេះអាចក្លាយជាការពិតបានលុះត្រាតែទីផ្សារធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពផលប្រយោជន៍របស់អ្នកផ្តល់សេវា និងអ្នកប្រើប្រាស់ ជាមួយនឹងអត្រាសមរម្យ និងគុណភាពដែលធានា។