ទោះស្ថិតក្នុងស្ថានភាពណាក៏ដោយ មនុស្សដែលមាន EQ ខ្ពស់អាចអះអាងពីភាពឆ្លាតវៃ និងភាពឆ្លាតវៃរបស់ពួកគេ។ ខាងក្រោម​នេះ​ជា​លក្ខណៈ​ទូទៅ​មួយ​ចំនួន​របស់​មនុស្ស​ដែល​មាន​ភាព​វៃឆ្លាត​ខាង​ផ្លូវ​អារម្មណ៍​ខ្ពស់​ក្នុង​កន្លែង​ធ្វើការ៖

1. ប្រើច្បាប់ Tom Hanks ដើម្បីរៀនពីរបៀបផ្តោតអារម្មណ៍

នៅក្នុងបទសម្ភាសន៍មួយ តារាសម្តែងដ៏ល្បី Tom Hanks បាននិយាយថា ដើម្បីទទួលបានតួនាទីដែលមិនអាចបំភ្លេចបាន គាត់ត្រូវរៀនពីរបៀបនិយាយថា "ទេ" ។

"និយាយថាបាទមានន័យថាអ្នកត្រូវតែធ្វើការងារ។ ប៉ុន្តែការនិយាយថាទេមានន័យថាអ្នកមានជម្រើសនៃរឿងដែលអ្នកចង់ប្រាប់និងតួនាទីដែលអ្នកចង់លេង" ។

ច្បាប់របស់ Tom Hanks ជួយអ្នកអភិវឌ្ឍការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯង ដែលជាទិដ្ឋភាពសំខាន់នៃភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍។ វាសាមញ្ញ៖ រាល់ពេលដែលអ្នកនិយាយថាបាទ/ចាសចំពោះអ្វីដែលអ្នកពិតជាមិនចូលចិត្ត អ្នកកំពុងនិយាយថាទេចំពោះអ្វីដែលអ្នកធ្វើ។

នេះជាការសំខាន់ក្នុងការចងចាំ ព្រោះវាអាចជាការទាក់ទាញក្នុងការនិយាយថាបាទ/ចាសចំពោះសំណើរបស់មិត្តភ័ក្តិថ្មី គម្រោងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ ឬគ្រប់ពិធីជប់លៀងដែលអ្នកត្រូវបានអញ្ជើញ ដើម្បីផ្គាប់ចិត្តអ្នកគ្រប់គ្នា។

ជាមួយនឹងច្បាប់ Tom Hanks អ្នកអាចរំលឹកខ្លួនអ្នកថារាល់ការសម្រេចចិត្តនាំទៅរកលទ្ធផលក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយ។ ជាការពិតណាស់ អ្នកមិនគួរនិយាយថាទេចំពោះអ្វីៗទាំងអស់។ ផ្នែកមួយនៃការកសាងទំនាក់ទំនងសម្រាប់ភាពជោគជ័យគឺការជួយនៅពេលដែលអ្នកអាចធ្វើបាន។

ជារៀងរាល់ថ្ងៃ អ្នកត្រូវប្រឈមមុខនឹងជម្រើសដ៏លំបាកអំពីរបៀប និងជាមួយអ្នកណា ដើម្បីចំណាយពេលវេលា និងថាមពលរបស់អ្នក។ នៅពេលធ្វើដូច្នេះ សូមចងចាំពីច្បាប់របស់ Tom Hanks៖ គ្រប់គ្រងអារម្មណ៍របស់អ្នក ហើយគ្រាន់តែនិយាយថាទេចំពោះរឿងដែលមិនសំខាន់សម្រាប់អ្នក ដើម្បីឲ្យអ្នកមានពេលច្រើនដើម្បីចំណាយលើគោលដៅផ្ទាល់ខ្លួន។

2. គោរពយោបល់របស់អ្នកដទៃ

ដើម្បីជោគជ័យក្នុងការងារ អ្នកមិនត្រឹមតែត្រូវការភាពវៃឆ្លាតប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងមាន EQ ខ្ពស់ទៀតផង។ នេះ​នឹង​ជា​មធ្យោបាយ​សម្រាប់​អ្នក​ដើម្បី​បញ្ជាក់​ថា​ខ្លួន​អ្នក​នៅ​កន្លែង​ធ្វើការ​និង​ត្រូវ​បាន​គេ​ស្រឡាញ់​ដោយ​មនុស្ស​ជា​ច្រើន​។

នៅក្នុងក្រុម បុគ្គលម្នាក់ៗមានគំនិត និងយោបល់ផ្ទាល់ខ្លួន។ ដូច្នេះហើយ អ្នកនឹងទទួលបានមតិជាច្រើនពីមិត្តរួមការងារ និងថ្នាក់លើក្នុងកិច្ចប្រជុំ។

អ្នកត្រូវដឹងថាគំនិតរបស់អ្នកប្រហែលជាមិនមែនជាជម្រើសដ៏ល្អបំផុតនោះទេ។ មនុស្សម្នាក់ៗអាចទទួលបានគំនិតថ្មីៗ គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ និងរួមចំណែកដល់សមិទ្ធិផលរបស់សមូហភាព។

ដូច្នេះហើយ មនុស្សដែលមាន EQ ខ្ពស់ មិនដែលវាយតម្លៃ ឬមើលស្រាលអ្នកដទៃឡើយ។ ផ្ទុយ​ទៅ​វិញ ពួក​គេ​ផ្តល់​ការ​គោរព​យ៉ាង​ដាច់​ខាត​ដល់​អ្នក​ដទៃ ហើយ​ស្តាប់​មើល​ថា​តើ​គំនិត​នោះ​អាច​ធ្វើ​ទៅ​បាន​ឬ​អត់។

នៅពេលអ្នកធ្វើបែបនេះ ថ្នាក់លើរបស់អ្នកប្រាកដជាពេញចិត្តអ្នក វាគឺជាការយល់ឃើញ និងការគិតត្រឹមត្រូវរបស់អ្នក ដែលជួយក្រុមអភិវឌ្ឍបន្ថែមទៀត។

3. បង្វែរមតិកែលម្អ និងការវាយតម្លៃទៅជាការស្ថាបនា

គ្មាននរណាម្នាក់ចូលចិត្តទទួលមតិរិះគន់ទេ។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលគ្រូបង្វឹកអាជីព និងអ្នកជំនាញផ្នែកទំនាក់ទំនង Chris Colaco និយាយថា អ្នកត្រូវផ្លាស់ប្តូរមតិកែលម្អរបស់អ្នកដោយបន្ថែមពាក្យមួយថា "ស្ថាបនា"។

ជំនួសឱ្យការធ្វើការវិនិច្ឆ័យ ការរិះគន់ ឬការវិនិច្ឆ័យ មនុស្សដែលមាន EQ ខ្ពស់ តែងតែបន្ថែមពាក្យ "ស្ថាបនា" ទៅនឹងសំណួររបស់ពួកគេថា "តើខ្ញុំអាចផ្តល់មតិស្ថាបនាដល់អ្នកបានទេ?"

Colaco ប្រកែកថាដោយការបន្ថែមពាក្យស្ថាបនា អ្នកផ្លាស់ប្តូរការយល់ឃើញនៃមតិកែលម្អពីអវិជ្ជមានទៅជាវិជ្ជមាន និងមានប្រយោជន៍។ បន្ទាប់មកសំណើរបស់អ្នកចំពោះសមាជិកក្រុមនឹងត្រូវបានស្តាប់។

ដោយសារតែអ្នកបានកំណត់ថាគោលបំណងរបស់អ្នកគឺដើម្បីជួយ មិនមែនដើម្បីរិះគន់ ឬធ្វើបាបនោះទេ។ បន្ទាប់មកពួកគេនឹងចង់ស្តាប់ការចែករំលែករបស់អ្នក។

៤.ចេះ​រក្សា​អាថ៌កំបាំង កុំ​ពិភាក្សា​ពី​ក្រោយ​ខ្នង​អ្នក​ដទៃ

ក្នុង​កន្លែង​ធ្វើការ​បើ​យើង​មិន​ប្រយ័ត្ន​អាច​ជួប​រឿង​និយាយ​ដើម​បាន​យ៉ាង​ងាយ។ ដូច្នេះហើយ បើអ្នកជាមនុស្សដែលមាន EQ ខ្ពស់ អ្នកប្រាកដជាដឹងពីរបៀបរក្សាអាថ៌កំបាំង និងបិទមាត់មិនអោយខ្លួនឯងមានបញ្ហា។

អ្នក​មិន​អាច​គ្រប់គ្រង​អ្វី​ដែល​និយាយ​អំពី​អ្នក​បាន​ទេ ដូច្នេះ​យក​ល្អ​គួរតែ​ប្រយ័ត្ន​ចំពោះ​អ្វី​ដែល​អ្នក​និយាយ។

ជាពិសេស មនុស្សមានប្រាជ្ញា នឹងមិននិយាយនៅពីក្រោយខ្នងអ្នកដ៏ទៃឡើយ ព្រោះថាមិនសមគួរ។ អ្នកគួរតែផ្តល់ដំបូន្មានដល់អ្នកដទៃ ដើម្បីជួយពួកគេឱ្យប្រសើរឡើង ជាជាងនិយាយដើមគេពីក្រោយខ្នង និងធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងកាន់តែអាក្រក់។

អ្នក​នឹង​ក្លាយ​ជា​ចំណុច​កណ្តាល​នៃ​បញ្ហា ហើយ​ត្រូវ​បាន​គេ​ចាត់​ទុក​ថា​ជា​អ្នក​និយាយ​ដើម បើ​អ្នក​និយាយ​ពី​ក្រោយ​ខ្នង​អ្នក​ដទៃ។

5. ពង្រឹងទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សជាមួយនឹងច្បាប់នៃការទទួលស្គាល់

ច្បាប់នៃការទទួលស្គាល់គឺសាមញ្ញ៖ ការកំណត់លំនាំដើមរបស់អ្នកគឺផ្តោតលើអ្វីដែលមនុស្សធ្វើបានត្រឹមត្រូវ និងផ្តល់ការសរសើរដោយស្មោះចំពោះសកម្មភាពវិជ្ជមាន។

នៅកន្លែងធ្វើការ អ្នកអាចអនុវត្តពាក្យនេះថា: '' ទោះបីជាខ្ញុំដឹងថាពាក្យទាំងនេះមិនគ្រប់គ្រាន់ក៏ដោយ ខ្ញុំពិតជាពេញចិត្តចំពោះអ្វីដែលអ្នកទើបតែទទួលបាន។ ខ្ញុំពិតជាឃើញប្រសិទ្ធភាពនៃគម្រោងដែលអ្នកកំពុងធ្វើ។ វាពិតជានាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនដល់ក្រុមហ៊ុន។ បន្ត​ការងារ​ល្អ​»។

នៅពេលដែលការសរសើរមានភាពស្មោះត្រង់ និងជាក់លាក់ អ្នកសម្រេចបាននូវរឿងបីយ៉ាង៖

- លើកទឹកចិត្តមនុស្សឱ្យបន្តធ្វើរឿងវិជ្ជមាន

- កសាងទំនុកចិត្ត និងសុវត្ថិភាពផ្លូវចិត្ត

- ធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការចែករំលែកការរិះគន់ក្នុងន័យស្ថាបនា។

6. កុំបង្ហាញខ្លួនឯងច្រើនពេក

នៅកន្លែងធ្វើការមានមនុស្សជាច្រើនដែលមានសមត្ថភាពពូកែ ប៉ុន្តែពួកគេមិនតែងតែបង្ហាញវាទេ។

នៅពេលអ្នកចាប់ផ្តើមធ្វើការដំបូង យកល្អកុំបង្ហាញសមត្ថភាពផ្ទាល់ខ្លួន ប៉ុន្តែត្រូវផ្តោតលើការរៀនសូត្រពីអ្នកដទៃ។ ក្នុងគ្រប់ស្ថានភាពទាំងអស់ អ្នកគួរតែលើកកម្ពស់ការរៀនសូត្រ ដើម្បីកែលម្អខ្លួនឯង បង្កើនសមត្ថភាព និងកាន់តែមានទំនុកចិត្ត។

នៅពេលអ្នកបន្ទាបខ្លួន ទាំងមិត្តរួមការងារ និងថ្នាក់លើរបស់អ្នកនឹងមានចំណាប់អារម្មណ៍ល្អចំពោះអ្នក។ អ្នក​គួរ​បង្ហាញ​សមត្ថភាព​របស់​អ្នក​នៅ​ពេល​ដ៏​ត្រឹមត្រូវ​ដើម្បី​ទទួល​ស្គាល់​និង​ផ្តល់​ឱកាស​បន្ថែម​ទៀត។

នៅពេលដែលអ្នកបានធ្វើចំណាប់អារម្មណ៍ល្អលើថ្នាក់លើរបស់អ្នក ការផ្សព្វផ្សាយរបស់អ្នកនឹងកាន់តែងាយស្រួល។

7. ធ្វើជាអ្នកស្តាប់ដ៏ល្អ

នៅទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1950 អ្នកចិត្តសាស្រ្ត Donald Broadbent បានធ្វើការសិក្សាដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយ។ គាត់បានឲ្យកាសស្តាប់គ្រប់គ្នា ប៉ុន្តែភាគីម្ខាងៗបានផ្ញើសារ។ បន្ទាប់មក Broadbent បានសាកល្បងមុខវិជ្ជាលើសមត្ថភាពចងចាំរបស់ពួកគេ។

ទោះ​បី​ជា​មនុស្ស​ព្យាយាម​យ៉ាង​ណា​ក៏​ដោយ ក៏​មិន​អាច​ចាំ​ព័ត៌មាន​ទាំង​អស់​ពី​ប្រភព​ទាំង​ពីរ​បាន​ដែរ។ ការសិក្សានេះបង្ហាញឱ្យឃើញ៖ យើងពិតជាស្តាប់ព័ត៌មានពីប្រភពមួយក្នុងពេលតែមួយ។

ដូច្នេះ​ក្នុង​ពិភពលោក​ដែល​មាន​ការ​រំខាន​ច្រើន​ជាង​មុន តើ​អ្នក​ធ្វើ​យ៉ាង​ណា​ឲ្យ​អ្នក​ដទៃ​ដឹង​ថា​អ្នក​កំពុង​ស្តាប់? ដាក់ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកទៅឆ្ងាយ។

នៅក្នុងការប្រជុំ ការសន្ទនា សូម្បីតែនៅតុអាហារពេលល្ងាច អ្នកត្រូវអនុវត្តច្បាប់ "គ្មានទូរស័ព្ទ" ឬច្បាប់ "ទូរស័ព្ទស្ងាត់" ។ តាមរយៈការធ្វើដូច្នេះ មនុស្សនឹងឃើញថាអ្នកចាប់អារម្មណ៍នឹងអ្វីដែលពួកគេកំពុងនិយាយ។ វានឹងធ្វើឱ្យពួកគេស្តាប់មតិកែលម្អរបស់អ្នក។ នេះនឹងបង្កើតមូលដ្ឋានគ្រឹះសម្រាប់ទំនាក់ទំនងយូរអង្វែង។